Oggetti acquistati non funzionano 
Autore: MED SRL R.
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Sono passato dalla versione Pro alla versione Agency ma quando vado nei template acquistati no nvedo tutti quell iche in realtà nel tempo ho acquistato ed oggi non mi fa inserire in un progetto l'oggetto Animated Boxc che pure ho acquistato, come risolvo questa cosa?
Postato il
... dal tuo STAMP si nota che hai solo l'oggetto Animated Headlines che deve essere acquistato...
... aprendo la finestra acquistati fai aggiorna...
... domani lo STAFF potrebbe dirti di più, intanto vedi qui:
>> Gli Oggetti Opzionali: cosa sono e come si usano : WebSite X5 Guide
.
Buongiorno!
Se effettui una ricerca tramite la funzione dedicata inserendo direttamente il nome dell'Oggetto come chiave riesci a trovarlo? Ti viene indicato come acquistato o da acquistare?
Resto in attesa di un tuo riscontro e ti auguro una buona giornata.
Autore
Li uso da una vita questi oggetti e nella versione Pro che è ancora funzionante vanno tutti, mentre in quella Agency succede questo, non mi dà la freccia per scaricarlo (quindi è installato) ma non va e ho controllato sul market e risulta acquistato, ma mi succede, come dicevo anche nei template
Come vedi nella versione pro ce ne sono tanti e scorrendo sono anche di più, mentre guarda qui
Nella versione Agency ne vedo solo questi sei, non è normale nemmeno questo
Ho provato ad usare Animated nella versione pro e li funziona come vedi
Mentre se lo uso nella versione agency
Ecco il risultato e come vedi qui di seguito risulta installato
E' come se la versione Agency non si collegasse bene al mio profilo quindi non leggesse i miei template acquistati e l'animated box etc.
.
Autore
Si certo
Autore
Altrimenti non avrebbe dovuto trovare nulla, cioè ad esempio nei template non dovrebbe avere nulla non i sei template che vedi, perchè io ho sempre acqustato tutto con lo stesso profilo, da anni ormai.
... che sappia io mi pare che non si sia mai verificato; ... a questo punto dovrai attendere lo STAFF per domani...
Autore
C'è sempre una prima volta, sempre :)
Buongiorno,
se fai doppio click su uno degli oggetti in questo stato, come se volessi aprirne le impostazioni, appare un messaggio di errore o altro?
Grazie.
Autore
Si questo
Buongiorno,
ti invito a chiudere WebSite X5, e procedere al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Agency\PluginApps sul tuo computer.
Elimina tutti i suoi contenuti, e procedi poi ad avviare nuovamente il programma e provare a inserire gli oggetti nelle pagine.
Resto a disposizione.
Autore
Ok svuotato e ora me li fa scaricare e smbra funzionare, ma perchè non vedo tutti i miei template acquistati?
Ma solo questi? Anche questo è strano non trovi?
Buongiorno,
potresti cortesemente inviare lo screenshot completo della schermata?
Se utilizzi il pulsante per aggiornare la lista, noti differenze?
Autore
Allora questa è la schermata della versione Agency sui template acquistati
Come puoi vedere si vedono 6 template
Mentre queste sono la stessa cosa della versione pro
Come vedi ci sono ben 27 template se non ho contato male
Buongiorno,
se nella Agency utilizzi la vista "Tutte le categorie" e cerchi alcuni di questi template, risultano visibili?
In che stato?
Autore
Si i template sono visibili se seleziono tutte le categorie
Buongiorno,
la cosa è probabilmente legata ai template aggiuntivi inclusi nella Agency rispetto alla Pro, verificheremo come risultano categorizzati.
Autore
Ok grazie
Ti raccomando nel frattempo di mantenere la vista Tutte le categorie, così da visualizzare tutti quelli disponibili.
Autore
Si certo una volta che li scarico poi compaiono negli acquistati, dopo.