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Daniele S.
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Non riesco ad attivare il prodotto  it

Autore: Daniele S.
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Buona sera non riesco ad attivare il prodotto mi comunica errore 331 i dati (inseriti non sono corretti) indirizzo mail è password answer credo di non averli mai cambiati.... ho notato che quando inserisco la password ultima lettera si attiva un allert sonoro, forse la password che ho su answer è troppo lunga .... spero di esser stato chiaro

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4 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Buongiorno Daniele!
L'errore che hai ricevuto appare quando gli username e/o password inseriti non sono validi come avrai capito. Per cui potrbbe esserci qualche dettaglio che ti sfugge. La mail corretta è la seguente *** ma per questioni di privacy non ho la possibilità di vedere la tua attuale password. Se preferisci ti posso resettare la vecchia password e fornirtene una nuova.
Fammi sapere!

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Postato il da Samantha M.
Daniele S.
Daniele S.
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Buongiorno Samantha !

Ok. proviamo con nuova password ... anche perchè con quella attuale non si attiva.

Grazie.Daniele

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Postato il da Daniele S.
Daniele S.
Daniele S.
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Buona sera Samamtha

Ho cambiato.....password.... non mi sfuggiva nessun dettaglio.........Wink

probabilmente la mia prima password era troppo lunga 13 caratteri alfanumerici

con il cambio password ho ridotto a 10 caratteri .....ed è stato possibile attivare il software.... credimi non mi sfuggiva nessun dettaglio ma non riuscivo ad attivare.

Saluti.Daniele Laughing

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Postato il da Daniele S.
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Buongiorno Daniele!
Scusami per averti fatto attendere la mia risposta.
Ti ringrazio per aver tentato di risolvere la questione da solo e sono felice che tu ci sia riuscito!
Allora non mi resta che augurarti buon lavoro e buon weekend!

Ricordati di segnare come ''corretta'' la risposta che preferisci per chiudere il tuo post, potrai aprirne uno nuovo in qualunque momento! WinkLaughing

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Postato il da Samantha M.