Buongiorno Michele,

quando scarichi un template, ti salva su pc una file .zip che dovrai scompattare in modo da avere il file .iwzip del template.

A questo punto devi aprire il programma e col pulsante "importa" selezionare il file del progetto .iwzip.

Se ce l'hai bianco probabilmente quell'estenzione non è associata la programma, puoi provare a reinstallarlo.