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Gian Claudio L.
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Bug Carrello su website 10  it

Autore: Gian Claudio L.
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Parole Chiave: carrello,website

Buonasera ho appena fatto upgrade da website 9 alla versione 10. Ho esportato un progetto e importato come da vs. istruzioni. Tutto il progetto sembrava funzionare bene ma mi sono appena accorto che il carrello ha dei problemi. Vi spiego cosa succede: scelgo articolo, acquisto, passo nel form compilazione dati, clicco su avanti e mi appare videata "controlla che i dati siano corretti e procedi con ordine" qui si pianta la videata, non si vede altro e non ho possibilità di procedere con l'ordine. Ho provato a resettare i files ricaricandoli tutti ma nulla sono tornato alla versione 9 perfettamente funzionante. Essendo un negozio non posso avere il carrello bloccato, è stato proprio un cliente a farmi notare il problema stamattina ed ho perso anche la vendita aimè!

Vi indico un link provvisorio dove ho caricato la versione fatta con w10 in modo da tesatre il problema, aspetto vs. riscontro al più presto e ringrazio anticipatamente.

http://www.baroccosasso.it/x10

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15 RISPOSTE
Incomedia
Claudio N.
Incomedia

Buongiorno Gian Claudio,

Mi spiace che tu abbia avuto questo inconveniente.

Ti confermo che il problema è stato risolto nell'aggiornamento 10.0.2 che stiamo per rilasciare nel giro di poche ore.

Grazie!

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Postato il da Claudio N.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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Ne ho bisogno al più presto resto collegato per poterlo aggiornare subito, grazie.

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Postato il da Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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aprendo website10 ho trovato l'aggornamento ma aimè non si riesce ad installare la procedura inizia e si blocca subito con l'errore che riporto in allegato. 

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Postato il da Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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sistema operativo utilizzato windows xp, resto in attesa di vs. soluzione al momento continuo ad usare website9.

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Postato il da Gian Claudio L.
Incomedia
Claudio N.
Incomedia

Buongiorno Gian Claudio,

L'errore 406 indica che il programma non riesce a scrivere i file dell'aggiornamento. Assicurati di avere i permessi di amministratore e che WebSite X5 sia chiuso quando esegui l'aggiornamento.

Se vuoi, puoi riscaricare il file di installazione di WebSite X5 dalla tua pagina dei downloads, qui su Answers.

Grazie!

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Postato il da Claudio N.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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Aggiornamento: dunque website è chiuso nessun files in esecuzione, se provo ad aggiornarlo dal pannello di website continua a dare l'errore di cui sopra. Invece se installo dal file che ho scaricato da qui si riesce ad aggiornare la versione e l'errore sul carrello modulo ordini è risolto. Ho caricato il sito aggiornato e visibile per test al seguente link:

www.baroccosasso.it

Devo fare però altre 3 osservazioni/correzioni che per me vanno fatte o almeno verificate:

1) inviando l'ordine, sia il cliente che il mittente, nel form della mail non vede il logo aziendale, visualizzo immagine mancante, ho provato a cambiare formato e ricaricare il loghetto ma nulla.

2) come da videata allegata, nel riepilogo dell'ordine con elenco articoli, è bruttissimo vedere le colonne strette e il testo che va a capo, vedi colonna prezzo, cercando nelle impostazioni non c'è neanche possibilità di ridurre la dimensione del font testo. 

3) sempre modulo ordine, viene indicata l'iva anche su spedizione e tipo pagamento, capisco che per la spedizione potrebbe servire ma su tutti i campi indistintamente è brutto da vedere e crea confusione visiva. L'ideale sarebbe poter scegliere dove indicare l' IVA.

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Postato il da Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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Altro problema, dopo aver finito di esportare i files, salvo, chiudo il software. In realtà ci deve essere un problema in questa fase di chiusura qualcosa resta attivo ed infatti se si prova a spegnere windows, appare errore con tanto di tasto termina programma, che appare prima di poter spegnere il pc almeno 3 volte, per sbloccarlo occorre cliccare su termina. Provato 7 volte di seguito lo fa sempre. In allegato schermata errore.

Ma sono l'unico che lo sta testando? Laughing

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Postato il da Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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ho dimenticato l'allegato ! 

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Postato il da Gian Claudio L.
Incomedia
Claudio N.
Incomedia
1) inviando l'ordine, sia il cliente che il mittente, nel form della mail non vede il logo aziendale, visualizzo immagine mancante, ho provato a cambiare formato e ricaricare il loghetto ma nulla.

Per questo verifica che al passo 1 l'indirizzo URL del sito sia corretto. Se questo è sbagliato il logo non si vede.

2) come da videata allegata, nel riepilogo dell'ordine con elenco articoli, è bruttissimo vedere le colonne strette e il testo che va a capo, vedi colonna prezzo, cercando nelle impostazioni non c'è neanche possibilità di ridurre la dimensione del font testo.

Per questo vediamo cosa possiamo fare. Lo segnalo agli sviluppatori.

3) sempre modulo ordine, viene indicata l'iva anche su spedizione e tipo pagamento, capisco che per la spedizione potrebbe servire ma su tutti i campi indistintamente è brutto da vedere e crea confusione visiva. L'ideale sarebbe poter scegliere dove indicare l' IVA.

Questi campi sono stati attivati in seguito alla promulgazione di una legge europea che obbliga i venditori a specificare l'IVA chiaramente per ogni singola spesa.

Altro problema, dopo aver finito di esportare i files, salvo, chiudo il software. In realtà ci deve essere un problema in questa fase di chiusura qualcosa resta attivo ed infatti se si prova a spegnere windows, appare errore con tanto di tasto termina programma, che appare prima di poter spegnere il pc almeno 3 volte, per sbloccarlo occorre cliccare su termina. Provato 7 volte di seguito lo fa sempre. In allegato schermata errore.

E' un problema che è stato segnalato da altri utenti ma ancora non siamo riusciti a ricrearlo. Con quale sistema operativo stai lavorando?

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Postato il da Claudio N.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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2) è davvero brutto vedere il campo prezzo cosi stretto ...ci conto! anzi contiamo!!!

4) chiusura software: uso windows xp è semplicissimo ricrearlo, apri il software ci lavori, poi lo chiudi e subito provi a spegnere windows, aspetti qualche secondo e xp si pianta con errore termina operazione che ripropone 3-4 volte prima di permettere la definitiva chiusura di windows.

Grazie dell'assistenza.

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Postato il da Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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A proposito torno all'attacco dopo anni che insisto: ma una versione per mac quando la tirate fuori? sarebbe ora.... ci state lavorando vero? grazie.Cry

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Postato il da Gian Claudio L.
Incomedia
Claudio N.
Incomedia
2) è davvero brutto vedere il campo prezzo cosi stretto ...ci conto! anzi contiamo!!!

Sicuramente gli sviluppatori troveranno una soluzione.Wink

chiusura software: uso windows xp è semplicissimo ricrearlo, apri il software ci lavori, poi lo chiudi e subito provi a spegnere windows, aspetti qualche secondo e xp si pianta con errore termina operazione che ripropone 3-4 volte prima di permettere la definitiva chiusura di windows.

Abbiamo notato che accade sopratutto agli utenti con Windows XP. Stiamo cercando di ricreare il problema in modo che per il prossimo aggiornamento sia risolto.

Per quanto riguarda la versione per Mac sappiamo che ci sono molte richieste. Personalmente però non posso sbilanciarmi nè in un senso nè nell'altro.

Grazie!

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Postato il da Claudio N.
Alberto M.
Alberto M.
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Si blocca anche a me il pc in chiusura. Terribile!!!!!

E mi dice che ho altri file aperti e non mi fa fare l'aggiornamento...

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Postato il da Alberto M.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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L'errore su windows xp in chiusura è pesante blocca il computer per minuti occorre forzare lo spegnimento tutte le volte che si usa website. Spero a brevissimo un aggiornamento che risolva il bug. Contiamo sul vs. lavoro, grazie.

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Postato il da Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
Gian Claudio L.
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Ho visto un altro aggiornamento di website ma i problemi ci sono sempre windows si pianta di brutto e la funzione aggiornamento da dentro website si blocca con errore non si riesce ad utilizzarla, siamo costretti a fare download del .exe da qui.

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Postato il da Gian Claudio L.