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Ful D.
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Formattazione non corretta nella mail al cliente e-commerce  it

Autore: Ful D.
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Parole Chiave: cliente,ecommerce,email,segno

Ciao a tutti!

ho notato che in ws10, impostando parole con apostrofo (es. d'ordine, all'indirizzo) nel metodo di spedizione, scheda Messaggio email,  esse giungono non correttamente formattate nella mail che giunge al cliente, comparendo un segno di \ prima dell'apostrofo (come da es. d\'ordine, all\'indirizzo). Allego immagine.

Grazie.

Postato il
7 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Ful D.
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Qualcuno ha notato lo stesso problema?

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Postato il da Ful D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Ful,

ho provato e l'email arriva correttamente senza i caratteri /.

Prova ad aprire l'email direttamente dal Browser e non dal client di posta.

Fammi Sapere

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Postato il da Riccardo P.
Ful D.
Ful D.
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Ciao Riccardo.

Ho riprovato, leggendo la mail sia da Outlook 2010, sia dal browser e vedo in entrambi i casi i caratteri / 

Frown

Come posso risolvere? 

Grazie. 

Fammi sapere.

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Postato il da Ful D.
Ful D.
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Il problema lo puoi ricreare inserendo un testo con parole apostrofate nel tab Messagio e-mail del Metodo di spedizione. 

E' solo lì che sorge il problema!

Altre scritte apostrofate (presenti nell' Email di conferma ordine per il cliente nel tab Invio ordine della sezione E-commerce) vengono visualizzate senza il carattere /

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Postato il da Ful D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Ful,

ho povato a settare il carrello come da te descritto e l'email risulta corretta in Outlook 2013,

forse può dipendere dalla configurazione del tuo client di Outlook, prova a resettarne le impostazioni o provare da un altro pc con outlook installato.

Fammi Sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Ful D.
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Buongiorno Riccardo.

Ho provato con un progetto di prova ed il problema effettivamente non sussiste...

Proverò a cancellare l'e-commerce dal progetto con problemi e fare una esportazione pulita del sito. Ti farò sapere.

Grazie.

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Postato il da Ful D.
Ful D.
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Il problema è stato risolto con la ver. 10.0.5 (beta). 

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Postato il da Ful D.