Pulsante paypal mancante nella mail del cliente 
Autore: Ful D.
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Salve a tutti, ho un problema urgente!
Ho impostato il pagamento paypal ma, nella mail che giunge al cliente, non compaiono i pulsanti paypal ma solo due x rosse che indicano la mancanza dell'immagine. Se il cliente sceglie di pagare subito dopo la compilazione del modulo e-commerce, nessun problema.
Bisogna settare un metodo diverso per le mail nelle impostazioni del programma? Uso aruba come servizio hosting su server apache.
C'è qualcuno che può illuminarmi?
Grazie.
Postato il
Buongiorno Ful,
io ho provato e mi arriva correttamente l'immagine di Paypal, prova a cliccare sul tasto "mostra immagini" visualizzando l'email direttamente dal browser,
prova anche ad inoltrarmi l'email che ricevi su: file@answers.websitex5.com
Fammi Sapere.
Autore
Ciao Riccardo, forse ho capito il problema.
Io ho configurato l'e-commerce per una terza persona che ha creato l'account paypal che però non lo ha ancora convalidato (pensavo lo avesse fatto) :/
Ti aggiornerò sugli sviluppi, grazie.
Buongiorno Ful,
io ho riprovato anche inserendo un account finto e l'immagine funziona lo stesso.
Tienimi aggiornato.
Autore
Riccardo io ho inserito nelle opzioni del programma l'account paypal pro che è stato indicato in sede di registrazione paypal (anche se non convalidato) e, nelle mail che ricevo, il pulsante non è visibile, sia utilizzando outlook sia visualizzando la mail da internet. Uso Aruba come servizio hosting, devo settare qualcosa in particolare? Grazie.
Autore
Ho provato anche ad inserire un account falso ma niente, l'immagine paypal nella mail al cliente non arriva
Attendo un tuo cortese aiuto Riccardo, grazie.
Autore
C'è qualcuno che ha riscontrato lo stesso problema mio? :/
Che versione ?
Autore
la 10
Stesso problema. Non vedo l'immagine ed il link associato non funziona. Versione 10. Avete suggerimenti?
Autore
Autore
Ho fatto alcuni test...
Su spazio altervista il problema non sorge: la mail giunge con il pulsante paypal visibile
Su due hosting diversi aruba la mail giunge senza il pulsante selezionabile :/ Il problema quindi è su server Aruba, piattaforma apache.
I test fatti da /admin risultano tutti passati
Come posso risolvere? C'è qualche impostazione da fare su Aruba?
Vi prego, è molto urgente
Anche io sono su ARUBA. Ma quale interferenza verrebbe dal server?
Autore
La mia é una considerazione logica...Anche in passato,sempre riguardo alle mail,aruba aveva dato problemi.Spero giunga una soluzione al problema da parte dello staff...A tal proposito chiedo se fosse possibile disattivare l'invio,da parte di ws10,delle mail all'acquirente,lasciando solo la possibilità di pagare al termine della procedura on line (in attesa di una pronta risoluzione del fastidioso e importante problema). Grazie :/
Per quanto mi riguarda, nella mail che viene inviata il pulsante è intuibile dal punto interrogativo ed è effettivamente cliccabile, ma punta su una url errata. non capisco cosa centri aruba...
effettivamente è un problema serio, perchè se il cliente non paga subito con pay pal poi non ha più un link esatto...
Autore
Per Riccardo (Incomedia): nessuna soluzione al nostro problema? Qualche suggerimento al riguardo? Per favore,é molto urgente... :/
Autore
Ho fatto una prova e con la v.9 è tutto ok: è la v.10 ad avere problemi!
Spero che da domani questo post possa essere preso in considerazione.
Grazie.
Autore
Scusate se insisto, non l'ho mai fatto da quando sono qui, ma non si può avere una risposta ufficiale? E' possibile che siamo solo in due ad avere questo problema??
Grazie.
Autore
Nessun suggerimento? :(
Buongiorno Ful D,
come ho scritto anche a Printgraf, abbiamo verificato e sembra essere proprio un problema del server, infatti abbiamo constatato che succede su server di aruba e altri di bassa qualità.
Il server non riesce a rimandare correttamente le informazioni per l'email e invia anche i "\" che non dovrebbero esserci.
Ho inoltrato questa informazione al nostro team di sviluppo che provvederà a trovare una soluzione per rimediare all'errore generato da questi server.
Una soluzione temporanea potrebbe essere quella di cambiare server oppure, se non l'hai ancora fatto, iscriverti al canale beta così da provare subito l'aggiornamento appena uscirà.
Grazie
Autore
Ciao Riccardo.
Ti ringrazio, spero che il team trovi in fretta una soluzione visto il servizio hosting Aruba è molto utilizzato!
Per quanto riguarda i "\" avevo aperto questo post, ricordi? -> http://answers.websitex5.com/post/57459
Potreste fare una prova invece con la v.9 sempre su server aruba e farmi sapere qui se con quella versione funziona tutto?
Grazie ancora e buon lavoro!
Buongiorno Ful,
prova a iscriverti al canale beta qui: beta.websitex5.com
così da provare l'ultimo aggiornamento che dovrebbe risolvere questo difetto provocato da alcuni server.
Fammi Sapere.
Autore
Buon pomeriggio Riccardo.
Ma se mi iscrivo al canale beta poi come mi devo comportare quando l'aggiornamento diventerà definitivo? Dovrò seguire qualche procedura particolare?
Autore
Ah, ok. Ho letto dopo, scusami...
E' possibile avere una licenza per tenere distinta la beta dall'ufficiale? Sarei ben lieto di testarla.
Aspetto tue notizie, grazie.
Buongiorno Ful,
ti spiego,
se ti iscrivi al canel beta, puoi installare l'aggiornamento, quando uscirà quello pubblico vedrai di nuovo un avviso che ti comunicherà di aggiornare il programma sovrascrivendo quello procedente.
Inoltre una volta iscritto al canale beta puoi anche decidere di uscirne disiscrivendoti in qualsiasi momento.
E' tutto scritto nel link.
Autore
Sì, grazie. Procedo.
Autore
Ciao Riccardo.
L'aggiornamento beta funziona, ora vedo il pulsante!
Grazie mille :)
Ringrazio Ful D x avere riportato pubblico questo post