émails envoyés depuis le site et non reçus 
Autore: F A
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bonjour, depuis que je fais les mises à jour de website x5 v9 je ne reçois pas les émails envoyés depuis le site. les personnes qui les envoient ne sont pas contentes car elles n'obtiennent pas de réponse, puisque je ne les reçois pas. Y-a-til un moyen de récupérer les émais envoyés afin que je puisse y répondre ? merci de m'aider à règler le problème des émails envoyés et non reçus. bonne journée
Postato il
Salut FA, plusieurs pistes à explorer : ton serveur est-il bien configuré en PHP 5 ? (indispensable), les e-mails n'arrivent-ils pas dans le dossier spam de ta boîte aux lettres ? Ton formulaire est-il bien configuré (l'e-mail du destinataire est-il correct) ?
Peut-on voir ton site en ligne pour tester ? Et aussi une copie écran de la page de construction du formulaire (onglet "Envoi").
@Suivre, J.P.
Autore
Bonjour Jiper 85
mon site : http://enfantjesusdebeaune.free.fr
Le serveur : je passe par website et free (je pense).
j'ai vérifié le dossier spam, il n'y a pas d'émails me concernant.
1 pièce jointe , concernant le formulaire.
Hier, suite à des réponses sur website answers, j'ai changé " PREFERENCES" script en beau niveau et envoyer en tant que GET. Avant c'était en standart et en tant que POST.
merci de votre aide
Re... Vérifie dans un premier temps que ton serveur est bien configuré en PHP 5. Ce n'est pas toujours le cas sur Free "hébergement gratuit"... Tu vas sur :
http://enfantjesusdebeaune.free.fr/admin/login.php et tu te connectes avec tes identifiants d'administrateur du site pour voir si tout est au vert. (tu vas les trouver dans la partie "Gestion de l'accès en cliquant sur "Admin").
@Suivre, J.P.
Autore
Bonjour Jiper 85
je suis allé sur http://enfantjesusdebeaune.free.fr/admin/login.php et un cadre de website
s'affiche (voir pj). Je suis allé sur gestion de l'accès et j'ai rempli les cases :
nom de l'utilisateur : admin mot de passe : le mot de passe affiché et rien ne se passe...
Salut FA, est-ce que ton serveur est bien configuré en PHP 5 (question déjà posée plus haut) ? Ce n'est pas toujours le cas sur les hébergements "Free" gratuits...
@Suivre, J.P.
Autore
Jiper, svp comment configurer en PHP5 le serveur free ?
MERCI
Hello, il faudrait tester un fichier .htaccess à mettre à la racine de ton serveur. Voici les explications fournies par SAM il y a quelques temps pour Fanny :
http://answers.websitex5.com/post/57849
Voir vers la fin du sujet, vers les 3/4 de la page en bas. Le sujet est en bleu (noté useful).
Tu testes et tu nous dis si ça a fonctionné après. Bonne continuation, J.P.
Autore
Bonjour Jiper,
1) j'ai vu avec free et on me dit que c'est à moi d'activer " PHP5" soit en renommant tous les fichiers php en php5, soit en mettant le fichier .htaccess à la racine du serveur.
2) j'ai essayé les explications de free et celles fournies par Sam pour Fanny, mais c'est toujours pareil.
Pour tester mon site j'ai toujours le cadre website avec " username et mot de passe " .
Je remplis ce cadre, la connexion se fait, mais reviens à nouveau sur le cadre website...
Je vous mets en pièce jointe la racine des fichiers de mon site.
Jiper , dites-moi sur quel dossier dois-je mettre le fichier " .htaccess " comme il est est dit
" à la racine de ton serveur ".
Où est la racine de mon serveur ?
MERCI
Autore
il me semble que j'ai oublié la pj
Salut F.A., il faut placer le fichier " .htaccess " là où on voit tous les fichiers HTML de fonctionnement du site. C'est ce qu'on appelle la racine du serveur quand ledit serveur ne nécessite pas un dossier particulier pour fonctionner depuis le fichier index.html.
Attention à ce que le fichier .htaccess contienne bien PHP 1 (espace après php) et qu'il n'ait pas d'extention propre (genre .txt puisqu'il est issu du bloc notes).
Pour résumer :
Créer sur ton ordinateur un fichier htaccess.txt
Copier dans ce fichier la directive Free: " php 1 " pour activer PHP5 (sans les guillermets).
Uploader le fichier htaccess.txt sur ton site à la racine et Renommer le fichier htaccess.txt en .htaccess
@+ et bonne continuation, J.P.
Autore
Bonjour Jiper
voici ma réponse en pièce jointe.
j'ai bien créé un fichier htacess.txt avec php 1 à l'intérieur
Hello, on a dit plus haut : pas d'extension sur le fichier .htaccess . Un peu d'aide supplémentaire ici :
http://sebl69.free.fr/astuces/pagesweb/index.php?page=creation-htaccess
@+, J.P.
Autore
Bonjour J.P.
Oui j'ai bien renomé le fichier txt en ( .htaccess)
J'ai essayé à nouveau les infos sur :http://sebl69.free.fr/astuces/pagesweb/index.php?page=creation-htaccess
mais je ne peux toujours pas consulter mon site via " admin " pour savoir si tout est au vert...
j'ai consulté à nouveau " FREE " et voici en pièce jointe ce que le service assistace me dit :
Autore
Free dit donc que le problème est au niveau de la connexion à l'administration de l'outil de gestion de contenu CMS...
Merci de votre aide
Hello FA, c'est tout simplement un problème de PHP. Sur les sites qui l'ont d'office, la connexion de l'administrateur fonctionne parfaitement bien. Donc l'outil de gestion est bon puisqu'il fonctionne ailleurs...
Est-ce que ton icône du fichier .htaccess apparaît maintenant sur ton serveur avec un petit rectangle vertical entièrement blanc légèrement retourné en haut à droite, au lieu de l'icône bleue qu'on voit sur ta copie écran du 29 juin ? (voir copie écran).
@Suivre encore un peu..., J.P.
Autore
jp voici 2 pièces jointes
- la première : j'ai regardé mon site avec " FileZilla " et le rectangle vertical du fichier
.htaccess est bien blanc et légèrement retourné en haut à droite.
- la deuxième : le site est mis en ligne via website et comme vous pouvez le voir le fichier
.htaccess porte bien l'icône bleue, ainsi que tous les autres fichiers.
Le fichier .htaccess.txt sur mon disque dur est bien un rectangle blanc légèrement retourné en haut à droite. Je le télécharge sur le cadre à " exporter " exportation du site sur internet.Le fichier devient un rectangle bleu, je le renomme .htaccess et je démarre l'exportation sur le site.
merci JP de votre aide
Autore
2.ème pj
Effectivement le fichier semble être dans le bon format. Je n'avais pas remarqué qu'il reste bleu via WX5 car je contrôle toujours avec FileZilla. Habituellement ce genre de manipulation fonctionne sur les serveurs de Free.
Je cale.... Je vais donc signaler cette page au support pour voir si un technicien peut trouver le pourquoi du comment.
@+, J.P.
Hello FA,
For the login you need to check if the server support PHP Session. Please login to your webhosting panel and check if there is a setting to activate the PHP sessions function and then try again.
Please keep me updated.
***** Google Translation:
BonjourFA,
Pour laconnexion, vousdevez vérifier silesupportdePHPsessiondu serveur.S'il vous plaîtvous connecter à votrepanneau d'hébergementet de vérifiers'il ya unparamètre pouractiver la fonctiondesessionsPHPet réessayez.
Merci de me tenirà jour.
Autore
Claudio, I have already explained the problem with JIPER 85 and with FREE assistance.
To activate PHP5 on free, the ".htaccess" file must be put in the root of my site.
This is what I did but it does not work.
Free says the problem is in connection with the administration tool CMS Content Management ...
To test my site: http://enfantjesusdebeaune.free.fr
I write : http://enfantjesusdebeaune.free.fr/adim
and the connection is good
and appears :
http://enfantjesusdebeaune.free.fr/adim/login.php
I put the name and password. Connection is made but I receive in return the same page without saying if there is a problem
That's the situation.
And my problem is I do not get all the emails sent from my site.
Claudio, find me the solution because it is on your side and not the side of FREE ...
thank you
Hello F A,
What I was explaining you is that, once you activated PHP 5, it is also needed that on the hosting the PHP Sessions function is also present for the login otherwise you won't be able to login.
Please check if in your hosting panel you have the option to activate the php function called Sessions.
Many thanks!