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émails envoyés depuis le site et non reçus  fr

Auteur : F A
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bonjour, depuis que je fais les mises à jour de website x5 v9 je ne reçois pas les émails envoyés depuis le site. les personnes qui les envoient ne sont pas contentes car elles n'obtiennent pas de réponse, puisque je ne les reçois pas. Y-a-til un moyen de récupérer les émais envoyés afin que je puisse y répondre ? merci de m'aider à règler le problème des émails envoyés et non reçus. bonne journée

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21 RéPONSES - 1 UTILES
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut FA, plusieurs pistes à explorer : ton serveur est-il bien configuré en PHP 5 ? (indispensable), les e-mails n'arrivent-ils pas dans le dossier spam de ta boîte aux lettres ? Ton formulaire est-il bien configuré (l'e-mail du destinataire est-il correct) ?

Peut-on voir ton site en ligne pour tester ? Et aussi une copie écran de la page de construction du formulaire (onglet "Envoi").

@Suivre, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
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Bonjour Jiper 85

mon site : http://enfantjesusdebeaune.free.fr

Le serveur :  je passe par  website   et  free (je pense).

j'ai vérifié le dossier spam, il n'y a pas d'émails me concernant.

1 pièce jointe , concernant le formulaire.

Hier, suite à des réponses sur website answers, j'ai changé " PREFERENCES"  script en beau niveau  et envoyer en tant que  GET.  Avant c'était en  standart  et en tant que POST.

merci de votre aide

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Posté le de F A
JiPeR 48
JiPeR 48
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Re... Vérifie dans un premier temps que ton serveur est bien configuré en PHP 5. Ce n'est pas toujours le cas sur Free "hébergement gratuit"...  Tu vas sur :

http://enfantjesusdebeaune.free.fr/admin/login.php et tu te connectes avec tes identifiants d'administrateur du site pour voir si tout est au vert. (tu vas les trouver dans la partie "Gestion de l'accès en cliquant sur "Admin").

@Suivre, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
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Bonjour Jiper 85

je suis allé  sur http://enfantjesusdebeaune.free.fr/admin/login.php et un cadre de website

s'affiche (voir pj). Je suis allé sur gestion de l'accès et j'ai rempli  les cases :

nom de l'utilisateur : admin    mot de passe :  le mot de passe affiché  et  rien ne se passe...

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Posté le de F A
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut FA, est-ce que ton serveur est bien configuré en PHP 5 (question déjà posée plus haut) ? Ce n'est pas toujours le cas sur les hébergements "Free" gratuits...

@Suivre, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
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Jiper, svp  comment  configurer en PHP5  le serveur free ?

MERCI

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Posté le de F A
JiPeR 48
JiPeR 48
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Hello, il faudrait tester un fichier .htaccess à mettre à la racine de ton serveur. Voici les explications fournies par SAM il y a quelques temps pour Fanny :

http://answers.websitex5.com/post/57849

Voir vers la fin du sujet, vers les 3/4 de la page en bas. Le sujet est en bleu (noté useful).

Tu testes et tu nous dis si ça a fonctionné après. Bonne continuation, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
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Bonjour Jiper,

1) j'ai vu avec free  et on me dit  que c'est à moi d'activer  " PHP5"  soit  en renommant  tous les fichiers php en php5, soit  en mettant   le  fichier .htaccess  à la racine du serveur.

2) j'ai essayé les explications de free et celles fournies par Sam   pour Fanny, mais c'est toujours pareil.

Pour tester  mon site  j'ai toujours  le cadre  website  avec  " username  et mot de passe " .

Je remplis ce cadre, la connexion se fait, mais  reviens à nouveau sur le cadre website...

Je vous  mets en pièce jointe  la racine des fichiers de mon site.

Jiper , dites-moi  sur quel dossier  dois-je mettre le fichier  " .htaccess "   comme il est est  dit

" à la racine de ton serveur ".

Où est la racine de mon serveur ?

MERCI

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Posté le de F A
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il me semble que j'ai oublié la pj

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Posté le de F A
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut F.A., il faut placer le fichier " .htaccess " là où on voit tous les fichiers HTML de fonctionnement du site. C'est ce qu'on appelle la racine du serveur quand ledit serveur ne nécessite pas un dossier particulier pour fonctionner depuis le fichier index.html.

Attention à ce que le fichier .htaccess contienne bien PHP 1 (espace après php) et qu'il n'ait pas d'extention propre (genre .txt puisqu'il est issu du bloc notes).

Pour résumer :

Créer sur ton ordinateur un fichier htaccess.txt

Copier dans ce fichier la directive Free: " php 1 " pour activer PHP5 (sans les guillermets).

Uploader le fichier htaccess.txt sur ton site à la racine et Renommer le fichier htaccess.txt en .htaccess

@+ et bonne continuation, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
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Bonjour Jiper

voici ma réponse  en pièce jointe.

j'ai bien créé un fichier htacess.txt  avec  php 1 à l'intérieur

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Posté le de F A
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Bonjour J.P.

Oui j'ai bien renomé le fichier txt  en    ( .htaccess)

J'ai essayé  à nouveau les infos sur :http://sebl69.free.fr/astuces/pagesweb/index.php?page=creation-htaccess

mais je ne peux toujours pas consulter mon site   via  " admin "  pour savoir si tout est au vert...

j'ai consulté à nouveau  " FREE "  et   voici en pièce jointe  ce que le service assistace me dit :

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Posté le de F A
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Free dit donc que le problème est  au niveau de la connexion à l'administration de l'outil de gestion de contenu CMS...

Merci de votre aide

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Posté le de F A
JiPeR 48
JiPeR 48
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Hello FA, c'est tout simplement un problème de PHP. Sur les sites qui l'ont d'office, la connexion de l'administrateur fonctionne parfaitement bien. Donc l'outil de gestion est bon puisqu'il fonctionne ailleurs...Wink

Est-ce que ton icône du fichier .htaccess apparaît maintenant sur ton serveur avec un petit rectangle vertical entièrement blanc légèrement retourné en haut à droite, au lieu de l'icône bleue qu'on voit sur ta copie écran du 29 juin ? (voir copie écran).

@Suivre encore un peu..., J.P.

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Posté le de JiPeR 48
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jp voici  2 pièces jointes

- la première :  j'ai regardé  mon site  avec " FileZilla "   et le rectangle vertical  du fichier

   .htaccess  est bien blanc et légèrement retourné en haut à droite.

- la deuxième :  le site est mis en ligne via website  et comme vous pouvez le voir  le fichier

   .htaccess porte bien l'icône bleue, ainsi que tous les autres fichiers.

 Le fichier .htaccess.txt  sur mon disque dur  est bien un rectangle blanc légèrement retourné en haut à droite. Je le télécharge  sur le cadre à " exporter "  exportation  du site sur internet.Le fichier devient un rectangle bleu, je le renomme .htaccess  et  je démarre l'exportation  sur le site.

merci JP de votre aide

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Posté le de F A
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2.ème pj

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Posté le de F A
JiPeR 48
JiPeR 48
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Effectivement le fichier semble être dans le bon format. Je n'avais pas remarqué qu'il reste bleu via WX5 car je contrôle toujours avec FileZilla. Habituellement ce genre de manipulation fonctionne sur les serveurs de Free.

Je cale.... Je vais donc signaler cette page au support pour voir si un technicien peut trouver le pourquoi du comment.

@+, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello FA,

For the login you need to check if the server support PHP Session. Please login to your webhosting panel and check if there is a setting to activate the PHP sessions function and then try again.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

BonjourFA,

Pour laconnexion, vousdevez vérifier silesupportdePHPsessiondu serveur.S'il vous plaîtvous connecter à votrepanneau d'hébergementet de vérifiers'il ya unparamètre pouractiver la fonctiondesessionsPHPet réessayez.

Merci de me tenirà jour.

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Posté le de Claudio D.
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Claudio, I have already explained the problem with JIPER 85 and with FREE assistance.
To activate PHP5 on free, the  ".htaccess" file must be put in the root of my site.
This is what I did but it does not work.
Free  says the problem is in connection with the administration tool CMS Content Management ...
To test my site: http://enfantjesusdebeaune.free.fr
I write : http://enfantjesusdebeaune.free.fr/adim
and the connection is good

and appears :
http://enfantjesusdebeaune.free.fr/adim/login.php
I put the name and password. Connection is made  but I receive in  return the same page without saying if there is a problem
That's the situation.
And my problem is I do not get all the emails sent from my site.
Claudio, find me the solution because it is on your side and not the side of FREE ...
thank you

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Posté le de F A
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello F A,

What I was explaining you is that, once you activated PHP 5, it is also needed that on the hosting the PHP Sessions function is also present for the login otherwise you won't be able to login.

Please check if in your hosting panel you have the option to activate the php function called Sessions.

Many thanks!

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Posté le de Claudio D.