Salut D.Y.A. signalé au support car je n'en ai aucune idée.... Attendre le passage d'un technicien.

@+, J.P.

Hello D. Yanis-Alexandre,

Can you please tell me if you get any error messages?

Have you checked your antivirus/firewall settings to see if there is a block for when you use public connections?

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourD.Yanis-Alexandre,

Pouvez-vouss'il vous plaîtme dire sivous recevez des messagesd'erreur?

Avez-vous vérifiévosparamètres antivirus/ pare-feupour voir siil ya un bloclorsque vousutilisez des connexionspubliques?

Un grand merci!

Le message d'erreur est le suivant : "Impossible de se connecter serveur. Vérifier que les paramètres sont corrects en contactant votre fournisseur d'accès."

L'adresse FTP et le numéro du port sont suivis d'un point d'exclamation rouge.

Concernant le pare-feu et l'antivirus, ils ne bloquent pas les connexions publiques.

Merci

Hello D. Yanis-Alexandre,

If the settings are correct like ftp adress, username and password then it could be that the public network has blocked the FTP port and they don't allow to upload the files with their connection because if the export works with another connection then it cannot depend on the program but rather on the connection used.

To check if they blocked the ftp protocol you can try to use an external ftp client like filezilla to see if it works.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

BonjourD.Yanis-Alexandre,

Siles paramètres sont correctscommeftpadresse,nom d'utilisateur etmot de passepuisil se pourrait quele réseau publica bloquéleport FTPetilsne permettent pas detélécharger les fichiersavecleur connexionparce que sil'export fonctionneavecune autre connexion, alors ilne peut pas dépendresurle programme, maisplutôtsur ​​la connexionutilisée.

Pour vérifier siils ont bloquéle protocoleFTP, vouspouvez essayer d'utiliserun client FTPexternecomme FileZillapour voir sicela fonctionne.

Merci de me tenirà jour.