Exportation sur un réseau public
Author: D. Yanis-Alexandre
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Bonjour, J'utilise la dernière mise à jour de website x5 évolution 10, mais j'ai un problème lors de l'exportation de mon projet sur internet : je ne peux l'exporter uniquement avec une connexion via une box et pas par un réseau public, hors j'ai besoin de pouvoir l'exporter sur ce réseau public (sfr wifi public par exemple). Comment arranger cela? Merci!
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Salut D.Y.A. signalé au support car je n'en ai aucune idée.... Attendre le passage d'un technicien.
@+, J.P.
Hello D. Yanis-Alexandre,
Can you please tell me if you get any error messages?
Have you checked your antivirus/firewall settings to see if there is a block for when you use public connections?
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourD.Yanis-Alexandre,
Pouvez-vouss'il vous plaîtme dire sivous recevez des messagesd'erreur?
Avez-vous vérifiévosparamètres antivirus/ pare-feupour voir siil ya un bloclorsque vousutilisez des connexionspubliques?
Un grand merci!
Author
Le message d'erreur est le suivant : "Impossible de se connecter serveur. Vérifier que les paramètres sont corrects en contactant votre fournisseur d'accès."
L'adresse FTP et le numéro du port sont suivis d'un point d'exclamation rouge.
Concernant le pare-feu et l'antivirus, ils ne bloquent pas les connexions publiques.
Merci
Hello D. Yanis-Alexandre,
If the settings are correct like ftp adress, username and password then it could be that the public network has blocked the FTP port and they don't allow to upload the files with their connection because if the export works with another connection then it cannot depend on the program but rather on the connection used.
To check if they blocked the ftp protocol you can try to use an external ftp client like filezilla to see if it works.
Please keep me updated.
***** Google Translation:
BonjourD.Yanis-Alexandre,
Siles paramètres sont correctscommeftpadresse,nom d'utilisateur etmot de passepuisil se pourrait quele réseau publica bloquéleport FTPetilsne permettent pas detélécharger les fichiersavecleur connexionparce que sil'export fonctionneavecune autre connexion, alors ilne peut pas dépendresurle programme, maisplutôtsur la connexionutilisée.
Pour vérifier siils ont bloquéle protocoleFTP, vouspouvez essayer d'utiliserun client FTPexternecomme FileZillapour voir sicela fonctionne.
Merci de me tenirà jour.