Buongiorno Marzio,

ho inviato questa segnalazione al nostro team di sviluppo così che possano analizzare meglio.

Per i coupon code, viene applicato solo un coupon alla volta, questo per non sommare gli eventuali sconti. Lo conto viene comuqnue applicato sui prezzi senza iva.

Grazie per la segnalazione.

Ciao Riccardo, grazie per la risposta, la segnalazione che hai inviato al team riguarda l'anomalia che o conteggia il coupun di un prodotto o quello del totale?

Grazie

Buongiorno Marzio,

è corretto che venga contenggiato solamente un coupon code alla volta, questo per non permettere a un utente si sommare diveri sconti.

Per il valore di sconto sul totale, viene visualizzato il il prezzo non corretto ma l'ordine viene processato con i prezzi giusti.

Ciao Riccardo o io non riesco a capirti o il sistema non funziona come tu dici:

al link: http://www.marmary.com/testpro/pagina-1.html ho inserito un carrello con al prodotto "10" la possibilità di un coupon dal nome MARY di € 2,00 alle opzioni del carrello ho inserito uno sconto coupon dal nome MARZIO sul totale del valore di 10%. 

Io pensavo che avevo la possibilità di avere un coupon sul prodotto, e ho capito che vi è la possibilità di inserirne solo uno tra tutti i prodotti che stò acquistando, e come tu dici uno sul totale, allora o io non ho capito bene e vi è SOLO la possibilità di inserire un SOLO coupon sia esso sul prodotto o sul totale cosa che puoi verificare avviene o vi è qualche cosa che mi sfugge.

Questa proprio non la capisco da prove effettuate quello che vedo e solo quello io vedo fino alla fine dell'ordine, ci mancherebbe che io faccio un ordine e mi trovassi nel riepilogo dell'ordine o nella email di riepilogo ordine un totale diverso da quello approvato dal compratore!!!!!!! 

Ovviamente sempre pronto a rimangiarmi il tutto se sono io che non capisco

Grazie

Ho lo stesso problema, non so più come spiegare una cosa cosi semplice. Il punto è che il sistema non è capace di calcolare un soconto, su totale ordine, di una certa percentuale (come ad esempio sconto del 10%). Se offro uno sconoto del 10%  sull'intero ordine significa che se il totale dell'ordine, ad esempio e di euro 100,00 una volta attivato il coupon sconto del 10% il totale dell'ordine deve essere euro 90,00 semplice.

Ciao Ferruccio il tuo "problema" si risolve semplicemente con questa risposta data dallo staff, cosa che ho avuto modo di appurarare anche io:

" Lo conto viene comunque applicato sui prezzi senza iva."

Il Coupon non funziona.

Se inserisci il Coupon in fase di riepilogo ordine te lo sconta al momento, ma dopo aver inserito i dati anagrafici/fiscali del Cliente nel form, al passaggio successivo perde lo sconto e ti applica il prezzo di vendita senza scontare il Coupon.

Vedi screenshot allegati

1. inserimento Coupon e storno dal totale

2. Inserimento dati Cliente

3. Riepilogo ordine dove "scompare" lo sconto dato dal Coupon 

Si prega di sistemare.

Grazie.

Mario :-)

Ciao Mario, da test da me effettuati lo sconto sul totale inserendo il coupon è stato eseguito bene e portato fino in fondo, avrò altri problemi ma non questo, hai provato a cancellare la cache del browser e riprovare.

Preciso che dopo vari test ho capito quanto voleva dire Riccardo con:

"Per il valore di sconto sul totale, viene visualizzato il prezzo non corretto ma l'ordine viene processato con i prezzi giusti."

In effetti fatto fede un totale di € 20,00 e un coupon di sconto sul totale del 10% il sistema visualizzava un totale di € 18,25 ma le email che ho ricevuto il totale era di € 18,00. Due sono le cose, o il sitema, penso che la cosa a livello commerciale sia giusta, sconta il coupon sul totale esclusa iva e tale totale viene anche processato o mi deve far vedere il totale che processerà perchè chi deve pagare si troverà due prezzi, e nel caso di pagamento con carta di credito dovrei sapere il prezzo giusto subito al passo riepilogo dell'ordine e non aspettare che mi arrivi via email, a livello di programmazione bisogna che fate una scelta io opterei per la scelta dello sconto sul totale compreso iva lato compratore è più comprensibile, ovviamente non è sbagliata neanche quella escludento l'iva per i motivi sopra elencati.

Grazie

Grazie Riccardo, post chiuso.