Добрый день Сергей.

При активации вы должны использовать именно тот адрес электронной почты который использовался при покупке. Проверьте правильность веденного адреса он должен быть полным, с именем почтового сервера.

Если у вас возникают сложности с активацией напишите ваш адрес электронной почты использовавшийся при покупке

Я покупал на адрес ***

у меня тот же вопрос...

программа не принимает первоначальный почтовый адрес

а wsx5 evolution 10 удалять надо или они параллельно работают

Адрес электронной почты ***

С уважением.

Адрес электронной почты *** при покупке wsx5pro10

кто нибудь пробовал удалять старую версию и потом ставить эту? Получилось активировать?

Надеюсь нас не кинули? (((

так и сделал  

Полагаю, что результата отрицательный(

Похоже на то...

В привате отписали

Please note that:

When requesting a new activation you will need to be recognized as a registered customer. You will need to use the same e-mail you originally registered with.

Возможные косяки, как то человеческий фактор или технический сбой во время регистрации во внимание не принимаются.  Всем спасибо, все свободны...

так если письмо с ключом пришло на e-mail , какие ещё могут возникать вопросы?

Странный ответ... У меня в профиле все ок, но ошибка все равно есть

Весь геморой в том, что при оформлении покупки в одном из полей требовалось внести E-mail на который вешается код лицензии. Если этот мейл не соответствует профилю, необходимо заводить новый профиль и там заносить код продукта. НО если произошла опечатка или технический сбой и этого мейла незнает НИКТО кроме сервера регистрации... Пока доказать свои права не получается...

Фишка в том, что у меня не было опечатки и в профиле тот же адрес...а активировать не получается...

Да, я тоже при памяти и твердой руке и проблему эту обсуждают достаточно широко, к примеру совет немецкого модератора ветка http://answers.websitex5.com/post/99302

Steht doch da!

um eine neue Freischaltung zu bekommen schreibe eine neue Post und setze diese unten auf Privat dann kann nur Incomedia diese lesen und teile darin deine Daten Produktcode, E-mail mit

Память и рука не причем. Письмо с кодом активации пришло на почту по которой зареген профиль и активирован wsx5evo.

В профиле пытаюсь добавить код лицензии на купленный pro - не принимает. 

Это не наш косяк. Сутки подожду. Потом деньгу буду возвращать. 

интересно, если до понедельника не исправят, то как деньги вернуть?

Спешу вас успокоить на сервере действительно сбой, так как ваше обращение не еденично за сегодня, передам специалистам.

Подскажите пож. когда вышлют новый лицензионный ключ?

The day ends, but the key is not corrected. How else to expect a solution? My order number 62856918. Email ***.

I've got my new key and works :) Thank you Indomedia :D

Теперь выдает код ошибки  503. Подскажите, на какой адрес писать для получения техподдержки?

Came to an activation key, but the exact same error. Order 62856918.

Пришел ключ активации,но ошибка таже. Заказ 62856918.

And the key came exactly the same as for the first time again.

И ключ пришел абсолютно такой же, как и впервый раз.

Order 62880675

Заказ 62880675

адрес: ***

Пока нет ни ответа, ни привета от уважаемой мною Incomedia.

Пора деньги возвращать. Такая компания и так долго все делает. График работы службы поддержки вообще никуда негодится.

с лицензиями распогодилось у кого-нибудь?

Не понимаю... Такая крупная компания и так подставляет

Получил новый ключ на эту же свою почту. Попробовал активировать-вышла ошибка 404 с пояснением, что неполадки с сайтом, попробуйте повторить действие позже. При этом в моем профиле лицензия указана как активная. Не понятно.

Попробуйте еще раз

Я как модератор и лицо нейтральное могу сказать, что за все время, сколько я здесь на сайте такого не было, уверен скоро все починят и все заработает в штатном режиме. А по поводу серьезности компании так можно и поспорить, один глюк с сервером и компания в ваших глазах упала? Сомневаюсь, что вы сможете найти живой сервер работающий годами и без единой ошибки.

Александр К. если я Эволюшн зарегистрировал по адресу: ***, на который и получил предложение преобрести лицензию на Профессинал со скидкой, а при покупке Профессинал указал другой адрес: ***, это может создать сложности при обмене бракованного ключа на новый, после восстановления работоспособности сервера? Или предложение и адрес почты не имеют никакой связи.

Заказ №62868583 так-же не работает, ошибка 302 

Заказ №62861308 то-же не работает!!! Может это мошенничество?

Уважаемые пользователи, новый электронный ключ придет в почту указанную при регистрации.
Просьба не присоеденятся к аналогичным постам, создавайте свой пост с вопросом.

У кого все пришло и заработало прошу отписатся в своем топике

Спасибо.

Ура! Заработало! Активация прошла без проблем с новым ключом.

Александр К. спасибо за содействие.

 Заказ №62868583 СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ ВТОРОЙ КЛЮЧ ВСЕ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ВЕРСИЯ СПАСИБО РАЗРАБОТЧИКАМ