Problemas para activar Website X5 Versión 9 
Autor: Fernando H.
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Tengo problemas para activar el programa. Me da Error de activación: 311. ATENCIÓN, la clave de licencia introducida no es válida porque corresponde a una versión para la cual no se ha efectuado una actualización.
Este problema me ocurre tanto si instalo el programa descangándolo desde la sección "Mis descargas" o desde el programa que compré en tienda, y que lo tengo en CD.
Necesito una respuesta. Gracias.
Fernando Hermoso.
***
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Gentile Fernando,
quale versione del programma stai tentando di attivare?
Se tenti di installare la tua precedente versione 9 del software, purtroppo non lo puoi più fare. Avendo effettuato un upgrade, non è più possibile installare. Per quale motivo ti occorre?
Ti prego di aggiungere maggiori informazioni per cortesia.
Grazie,
Samantha
******Google translate:
Querido Fernando,
la versión del programa que está intentando activar?
Si intenta instalar la versión anterior 9 del software, por desgracia, no se puede hacer más. Después de haber llevado a cabo una actualización, ya no se puede instalar. ¿Por qué razón se puede pedir?
Por favor, agregue más información acerca de la cortesía.
Gracias,
Samantha
Autor
Estimada Samantha.
Tienes razón. Actualicé el programa Website X5 versión 9 a la versión Suite Pack. Pero no puedo encontrar el fichero de actualización, y ya no me lo puedo descargar desde la web.
Te adjunto el comprobante de la compra. Si puedes envíame un enlace para poder descargarme dicha actualización y así poder activarla con el código que tengo. Gracias.
Gentile Fernando,
come indicato nel mio precedente post, avendo effettuato l'upgrade non potresti più installare la tua versione 9.
Posso aiutarti ad installare ancora una volta per permetterti di convertire correttamente i tuoi progetti. Puoi scaricare il tuo software dalla sezione '' i miei download'' presente nel tuo pannello di controllo e trovare la tua chiave di licenza nella sezione ''le mie licenze''. Eseguito questo passaggio, ti prego di seguire le istruzioni riportate nel seguente post http://answers.websitex5.com/post/25621
Ti ringrazio e rimango a disposizione se hai altre domande a riguardo.
Grazie,
Samantha
***** Google Translation:
Querido Fernando,
como se indica en el post anterior, después de haber actualizado ya no podría instalar la versión 9.
Yo puedo ayudarle a instalar una vez más para que pueda convertir con éxito sus proyectos. Puede descargar el software desde los "mis descargas '' esto en su panel de control y encontrar su clave de licencia en la sección de 'mis' licencias '. Realizado este paso, por favor, siga las instrucciones en el siguiente post http://answers.websitex5.com/post/25621
Le doy las gracias y estoy disponible si usted tiene cualquier otra pregunta al respecto.
Gracias,
Samantha
Autor
Muchas gracias Samantha. Todo salió perfecto. Saludos y gracias por la ayuda.
Prego Fernando!
Ricorda di segnare come ''corretta'' la risposta che preferisci per chiudere il tuo post. Potrai aprirne uno nuovo in qualunque momento.
Grazie!
Samantha
***** Google Translation:
Prego Fernando!
Ricorda di segnare venir '' corretta '' la risposta che preferite per il tuo chiudere mensaje. Potrai Uno aprirne nuovo en Momento qualunque.
Grazie!
Samantha