WebSite X5Help Center

 
Lukasz Jablonski
Lukasz Jablonski
User

Formularz kontaktowy  pl

Autor: Lukasz Jablonski
Visited 4361, Followers 3, Udostępniony 0  

Witam.

Mam probem z formularzem i wysyłaniem przez niego wiadomości. Po wprowadzeniu danych do formularza klikam wyślij, strona niby się wysyła i przechodzi na stronę potwierdzenia. Wszystko wygląda ok z tym że emaile nie dochodzą. Wkurzam sie bo kienci nie mogą sie ze mną skontaktować. Wcześniej działało wszystko ok. Aktualizowałem ostatnio wersje na nową wcześniej nie było problemu. strona jest na home.pl (busines starter) . poczte mam na gmailu.

prosze o pomoc (szybko!!!!)

Posted on the
31 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY
Emir M.
Emir M.
User

Home nie obsługuje wysyłania wiadomości na inne skrzynki niż te zawarte w domenie.

Musisz założyć sobie skrzynkę np. ***

I taką skrzynkę podpiąć pod pocztę na gmail.com (chyba mozna, ja mam darmową pocztę na onecie i mogę podpiąć tam inne skrzynki). Wtedy wszystko będziesz miał jakby "po staremu".

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Emir M.
Emir M.
User

Home.pl nie obsługuje wysyłania wiadomości na inne skrzynki niż te zawarte w domenie.

Musisz założyć sobie skrzynkę w domenie i najprościej to podpiąć ją pod skrzynkę na gmail.com.

Wtedy wszystkie wiadomości i gmail.com i z domeny bedą wpływać do skrzynki gmail.com.

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Łukasz,

Serwery Home oczywiście obsługują wysyłanie wiadomości na dowolne skrzynki. Po prostu zmieniły się zasady dotyczące zabezpieczeń antyspamowych (https://pomoc.home.pl/faq/1067) i należy wysyłać wiadomości podając w adresie nadawcy adres skrzynki, która znajduje się na serwerze, z którego wysyłana jest wiadomość. Załóż skrzynkę na serwerze i podaj jej adres w polu "Adres e-mail nadawcy".

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Lukasz Jablonski
Lukasz Jablonski
User
Autor

Dziękuję za szybką odpowiedź!!! będę próbował.  miłego dnia

Czytaj więcej
Posted on the from Lukasz Jablonski
Emir M.
Emir M.
User

Wyjaśnij Proszę Promise gdzie dokładnie mam wpisać adres nadawcy ?

Bo wpisuje juz wszędzie gdzie się da a i tak formularz nie działa (w sposobie o którym piszesz). Zadziałało tylko "wyślij użytkownikowi potwierdzenie otrzymania".

Niestety nic wiecej nie działa - serwer home.pl

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Emir,

W zakładce "Wysyłanie", w obu polach "Adres e-mail nadawcy".

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Piotr D.
Piotr D.
User

Witam ale w części "Przesyłanie danych" nie da się wpisać adresu nadawcy, jedynie adres odbiorcy. W części "E-mail potwierdzający dla użytkownika" jak najbardziej i wówczas mail potiwerdzający do osoby wysyłającej dochodzi.

Pozdrawiam

Piotr

Czytaj więcej
Posted on the from Piotr D.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Piotr,

Zgłosimy to producentowi.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Piotr D.
Piotr D.
User

W takim razie pewnie należy w adresie odbiorcy podać adres e-mail, który jest na serwerze a nastepnie zrobić przekierowanie na właściwy adres.

Pozdrawiam

Piotr

Czytaj więcej
Posted on the from Piotr D.
Ryszard S.
Ryszard S.
User

Witam.

Dla tego pola "Adres e-mail nadawcy:" jest taka informacja:

Do formularza należy wstawić pole przeznaczone na adres e-mail, z którego będzie można odczytać adres e-mail użytkownika wypełniajacego formularz. 

nie wiem o co tu chodzi...

Czytaj więcej
Posted on the from Ryszard S.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Piotr,

Nie, proszę zapoznać się z tą informacją: https://pomoc.home.pl/faq/1067
Sprawa dotyczy adresu nadawcy, nie odbiorcy.

Witaj Ryszard,

To pole umożliwia wybór pola, z którego zostanie pobrany adres nadawcy. Problem polega na tym, że serwery zablokowały możliwość wysyłania wiadomości z adresem nadawcy innym niż adres należący do tego samego użytkownika serwera, jest to po prostu traktowane aktualnie jako podszywanie się.

Producent został poinformowany o tym problemie.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Piotr D.
Piotr D.
User

Witaj Promise, tak jest mowa o adresie nadawcy ale faktycznie, tak ja pisał Łukasz nie dochodziły żadne maila wysyłane z formularza, nie dochodziły również potiwerdzenia wysłania. Po podaniu adresu email, który jest na serwerze, potwierdzenia zaczęły docierać ale wiadomości nadal nie. Dopiero jak w adresie odbiorcy podałem e-mail na serwerze i przekierowanie na właściwy adres, zaczęło wszystko funkcjonować.

Pozdrawiam

Piotr

Czytaj więcej
Posted on the from Piotr D.
Piotr G.
Piotr G.
User

Na naszej stronie www.pulsar-sp.pl (domena w home.pl) rozwiązaliśmy ten problem w następujący sposób:

  1. należy stworzyć skrzynkę pocztową na tym samym serwerze na którym osadzona jest strona www.
  2. przekierować skrzynkę w panelu administracyjnym na dowolny inny adres (opcjonalnie)
  3. dokonać ustawień w WebsiteX5 jak w załączniku.

Działa, pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Piotr G.
Emir M.
Emir M.
User
Promise SA
Witaj Emir, W zakładce "Wysyłanie", w obu polach "Adres e-mail nadawcy". Pozdrawiam

Promise - ktoś tu nie za bardzo się zna na obsłudze programu.

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Piotr G.
Piotr G.
User
Piotr Głęboki
Na naszej stronie www.pulsar-sp.pl (domena w home.pl) rozwiązaliśmy ten problem w następujący sposób: należy stworzyć skrzynkę pocztową na tym samym serwerze na którym osadzona jest strona www. przekierować skrzynkę w panelu administracyjnym na dowolny inny adres (opcjonalnie) dokonać ustawień w WebsiteX5 jak w załączniku. Działa, pozdrawiam

Natomiast nadal nie wiem jak dołączyć do tak stworzonego formularza pole załacznika - pliku. Po dodaniu do formularza "Dołączony plik" pojawia się prośba o wpisanie dozwolonych rozszerzeń - patrz załącznik do posta o której ani słowa w instrukcjach, a wysyłanie maili przestaje natychmiast działać. Home.pl twierdzi że to jest problem programu. Co należy wpisać do tego cholernego pola aby to zadziałało ? Wpisywałem różne rzeczy (np: txt lub .txt lub pozostawiałęm pole puste) bez rezultatu. Ktoś ma jakiś pomysł ?

Promise pomocy !!!

Czytaj więcej
Posted on the from Piotr G.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Piotr,

Proszę przetestować funkcjonalność wysyłania wiadomość w administracji witryny (www.adrestwojejstrony.pl/admin). Proszę testować wysyłanie wiadomości podając w polu "adres nadawcy" adres skrzynki e-mail założonej na tym samym serwerze.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Emir M.
Emir M.
User
Promise SA
Proszę testować wysyłanie wiadomości podając w polu "adres nadawcy" adres skrzynki e-mail założonej na tym samym serwerze. Pozdrawiam
Ale jak ? W tym polu nie można nic wpisać (załącznik).

Promise SA

Witaj Piotr,

Proszę przetestować funkcjonalność wysyłania wiadomość w administracji witryny (www.adrestwojejstrony.pl/admin).

Pozdrawiam

- Co to dokładnie znaczy ? Że niby jak testować ?

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Emir,

Tak, w lewej kolumnie nie można nic wpisać (jest tam tylko pole wyboru) i zostało to już zgłoszone producentowi.

Na stronie administracji w wersji v11 znajduje się testowy formularz do wysyłania wiadomości e-mail ze strony (do testowania tej funkcjonalności).

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Emir M.
Emir M.
User
Promise SA
Na stronie administracji w wersji v11 znajduje się testowy formularz do wysyłania wiadomości e-mail ze strony (do testowania tej funkcjonalności). Pozdrawiam

Kompletnie tego nie rozumiem, gdzie to jest ? po co to jest ? Ja to się ma do formularza zawartego w programie ?

-----------------------------------

Promise SA

Proszę testować wysyłanie wiadomości podając w polu "adres nadawcy" adres skrzynki e-mail założonej na tym samym serwerze.

Pozdrawiam

Promise SA

Tak, w lewej kolumnie nie można nic wpisać (jest tam tylko pole wyboru) i zostało to już zgłoszone producentowi.

Pozdrawiam

- I co z tego wynika ? jak nie mozna tam nic wpisać to dlaczego piszesz: "w polu "adres nadawcy" adres skrzynki e-mail założonej na tym samym serwerze." - to jak mam niby wpisać ?

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Emir M.
Emir M.
User

Wiele osób ma problem z tym formularzem.

Może Promise opisz DOKŁADNIE co i jak mamy wpisywać, żeby formularz działał.

Mam takie wrażenie, że piszesz po łebkach, w ogłe nie tłumacząc co i jak.

Przynajmniej ja nie mogę się połapać w tym co piszesz. Może spróbuj "całym zdaniem" i dokładnie co i jak tłumaczyć.

Czytaj więcej
Posted on the from Emir M.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Emir,

http://help.websitex5.com/pl/v11/evo/index.html?pannello_controllo.htm

Tak jak napisałem, niektóre serwery wymagają podania w nagłówku nadawcy adresu e-mail z tego samego serwera, inaczej wiadomość zostanie zablokowana. Producent został poinformowany o tym problemie i pracuje nad rozwiązaniem.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Tomasz T.
Tomasz T.
User

Raczej to mało prawdopodobne, żeby serwery tego wymagały. Mam przykład u siebie, że na jednym serwerze nie można ani zrobić zamówienia przez sklep - maile nie wychodzą, ani nie można wysłać maila z formularza. Tymczasem gdy wrzuciłem ten sam projekt na inny serwer - testowy - wszystko działało poprawnie.

Myślę, że jest to kwestia portów, tylko nie wiem dokładnie jak sprawdzić co wykorzystywane jest w formularzu

Czytaj więcej
Posted on the from Tomasz T.
Piotr G.
Piotr G.
User

Promise gdyby był Pan łaskawy przeanalizować załącznik dodany do mojego postu kilka linijek wyżej to wiedziałby Pan że ustawienia w programie dotyczące adresów email są poprawne, ponieważ mogę wysyłać maile z forularza kontaktowego do momentu dopóki nie dodam pola "Dołącz plik". Przetestowałem wszystkie opcje skryptów dostępne w panelu administracyjnym - rezultat za każdym razem NG. Przeprowadziłem próbę wysyłania maila z dołaczonym dokumentem (plik tekstowy 2 KB) pod nadzorem ludzi z Home.pl - oni monitorowali wysyłkę i od nich otrzymałem następującą odpowiedź: "W momencie wysyłania maila z załącznikiem Pana strona nie dokonała żadnej próby połaczenia się z serwerem pocztowym, co wskazuje na błąd w oprogramowaniu skryptu wysyłającego mail". Ten problem istnieje już od wersji 9 WebsiteX5, więc może pora najwyższa żeby Incomedia naprawiło swój błąd. W końcu wysyłanie załącznika do poczty to dziś całkiem normalna sprawa. Jak widzę przglądając forum mnóstwo ludzi ma problemy z mailami z formularza i to nie są wyłacznie użytkownicy serwerów Home.pl. Proszę o rzeczową i konkretną informację od Pana jakie kroki zostaną podjęte abym mógł skorzystać z funkcjonalności zamieszczonej w programie za który zapłaciłem pieniądze. Piotr M. Głęboki

Czytaj więcej
Posted on the from Piotr G.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Tomasz,

Mało prawdopodobne, a jednak tak jest, tutaj przykład: https://pomoc.home.pl/faq/1067

Witaj Piotr,

Testowaliśmy funkcjonalność wysyłania wiadomości e-mail, wraz z możliwością dołączania załączników, na innych serwerach hostingowych i opisywany przez Ciebie problem nie występuje - wiadomości, wraz z załącznikiem, są wysyłane i docierają do adresata.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Tomasz T.
Tomasz T.
User

Promise, prosze o informację jakie pliki/skrypty odpowiedzialne sa w projekcie za wysyłanie maili i zamówień ze sklepu...

Ułatwiloby mi to baaaardzo analizę błędu. Założenie konta w domenie w której jest stronka nic nie dało. Na serwerze w logach nie ma żadnych błędów

Czytaj więcej
Posted on the from Tomasz T.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Tomasz,

Pliki odpowiedzialne za wysyłkę wiadomości znajdują się w folderze res oraz imemail, w głownym folderze wyeksportowanej witryny. Klasa PHP implementująca obsługę e-mail znajduje się w pliku res/imemail.inc.php

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek R.
Darek R.
User

W moim przypadku home poinformował o braku autoryzacji/uwierzytelnienia dla wysyłanej wiadomości e-mail ze strony. Wiadomość wysłana za pomocą panelu administratora website_test.php dociera bez problemu. Dodanie na serwerze innych adresów z przekierowaniem na właściwy nic nie zmienia. Adres docelowy istnieje na serwerze od zawsze. Może tak Promise połączy swoją wiedzę z https://pomoc.home.pl/faq/1067 i przełoży to z polskiego na nasze. Proszę. 

Czytaj więcej
Posted on the from Darek R.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Producent wie o tym problemie.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
Darek R.
Darek R.
User

Bardzo się cieszę, ale to nie zmienia mojej/naszej sytuacji. Kiedy należy się spodziewać właściwej łatki do ptogramu?

Czytaj więcej
Posted on the from Darek R.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Darek,

Data publikacji poprawki nie jest jeszcze znana.

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from Promise SA
M ..
M ..
User

Witam serdecznie,

W związku z tym, że pytania o formularz kontaktowy powracają niczym bumerang, postanowiłem zamieścić swoje poprawnie działające rozwiązanie.

Po raz pierwszy mogę pomóc, to korzystam z tej sposobności, gdyż "znam ten ból" od podszewki, kiedy coś nie działa ;) (przez dłuższy czas miałem w dziale kontaktowym na swojej stronie informację"formularz kontaktowy w trakcie testowania. Gwarancją odpowiedzi jest kontakt na adres email...". Było to tragiczne rozwiązanie :)

W załączniku przedstawiam zrzuty konfiguracji.

- w kroku 3 proszę zwrócić uwagę na zaznaczone kratki. Adres email istniejący na hostingu strony WWW tworzonej w WebsiteX5;

- w kroku 4 - tu okazało się, że najważniejszym - należy ustawić w sekcji 'wysyłanie wiadomości email': Typ skryptu formularza email: Skrypt niskiego poziomu   Typ odbierania danych z formularza email: wyślij jako POST

Pozdrawiam

Czytaj więcej
Posted on the from M ..