Réinstallation du logiciel
Autor: Laconi P.
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Bonjour,
Mon application bug quand je veux visualiser mon projet (erreur Windows)
Je souhaite réinstaller le logiciel
Ma clé de déblocage *** obtenue ne fonctionne pas
Merci pour votre aide
P. LACONI
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Salut P. Laconi,
De quelle version s'agit-il en réinstallation ? La 8 ou la 10... Et quelle est l'erreur qui s'affiche lors de la visualisation ?
@Suivre, J.P.
Autor
Bonjour,
Il s'agit de WebSite X5 Evolution 10 mise à jour en ligne 10.1.2.42
Windows ferme la session en cours pour "protéger le PC" et me propose de relancer le PC
en mode normal ou en mode Echec
Hello,
C'est peut-être ton antivirus ou ton parefeu qui bloquent ? Essaie de les désactiver le temps de l'installation pour voir ce que ça donne...
Tu peux télécharger la dernière version à jour (10.1.12.57) sur ton profil utilisateur (rubrique "Télécharger") puis lancer l'installation en mode administrateur.
@Suivre, J.P.
Autor
Bonjour,
J'ai désinstallé WebSite X5 Evolution 10
J'ai téléchargé la dernière version 10.1.12.57, l'installation s'est déroulée correctement
J'ai ouvert un projet existant, je peux le modifier, j'ai accès à tout mais quand je veux visualiser le projet Windows ferme la session en cours pour "protéger le PC" et me propose de relancer le PC
Avez une solution Cordialement
Autor
Une précision : je pensais que les datas étaient corrompues, j'ai créé, un nouveau projet après l'installation, le problème persiste
Cordialement
Hello Laconi,
What windows version are you using?
Can you please send me a screenshot of the error message you receive?
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourLaconi,
Quelle versionde Windowsutilisez-vous?
Pouvez-vousse il vous plaîtenvoyez-moiune capture d'écrandu message d'erreur que vous recevez?
Merci beaucoup!
Autor
Bonjour,
ci joint les messages d'erreur
Cordialement
Hello Laconi P.,
From the error message it seems to be a windows problem. You can try to repair the .NET Framework installation to see if this helps:
To repair the .NET Frameworks 3.5 and 4 you need as first to use following cleanup tool to remove .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Once done go to Control Panel then choose Programs and Features and then click on Turn Windows features on or off. Clear the check box for Microsoft .NET Framework 3.5.1 and then click on OK. After Windows disables the feature you will need to go back to re-enable Microsoft .NET Framework 3.5.1
This procedure can take some time to deactivate and activate .NET 3.5.1 and once done reinstall .NET 4 after downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718
If this should not help you need to try to install all windows updates and see if this helps otherwise you need to repair the windows installation.
Many thanks!
***** Google Translation:
BonjourLaconiP.,
À partir du messaged'erreur, il semble êtreun problème defenêtres.Vous pouvez essayer deréparer l'installationde.NET Frameworkpour voir si cetteaide:
Pour réparerlescadres.NET3.5 et4dont vous avez besoinen tant que premierà utilisersuivantoutil de nettoyagepour enlever.NET4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Une fois cela faitaller àPanneau de configurationpuis sélectionnezProgrammes et fonctionnalités, puiscliquez surfonctionnalités Windows activerou désactiver.Décochez lacase à cocherpour Microsoft.NET Framework3.5.1, puiscliquez surOK.AprèsWindows désactivela fonction que vousaurez besoin derevenir àréactiverMicrosoft.NET Framework3.5.1
Cette procédure peutprendre un certain tempspour désactiveret activer.NET3.5.1et une fois faitréinstaller.NET4après l'avoir téléchargédulien suivant:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718
Sicela ne devrait pasaider àvous devezessayer d'installertoutes lesmises à jour Windowset voir sicela aidesinon vousdevezréparer l'installationde Windows.
Merci beaucoup!