Hola Christian , prueba reiniciando el equipo a veces se da el "error genérico" por fallas de conexión (https://helpcenter.websitex5.com/post/33000) de seguro se reparará pronto. En caso de no hacerlo puedes probar en otro otro computador, recuerda que tienes la opción, con tu licencia, de tener dos instalaciones siempre y cuando solo uses una a la vez.

Revisa, prueba y comenta.

Saludos

Jorge M.

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