Hallo Stan,

Im Falle dass das  Programm weitergeben bzw. verkauft wurde, muss wie folgt vorgegangen werden:

1. Der Neubesitzer muss seine Daten, inkl. E-Mail-Adresse auf http://answers.websitex5.com registrieren
2. Anschließend muss der alte (aktuelle) Benutzer der Lizenz Incomedia die E-Mail-Adresse des Neubesitzers mitteilen, damit die Lizenz mit den Daten des Neubesitzers verknüpft werden kann

Gruß Bernd

Guten Tag Bernd; Besten Dank für die rasche Antwort. Habe es mit einer neuen Registrierung bereits vorher versucht, aber bekomme das Gleiche.

ACHTUNG: Der eingegebene Lizenzschlüssel ist mit einer anderen E-Mail-Adresse verbunden

Ich hatte damals Version 8 und es war bedeutend einfacher mit der Registrierung für Bearbeitung an verschiedenen PCs......

Gruss

Stan

Hi Stan hatte dir die Vorgehensweise schon beschrieben

lies oben, der alte Besitzer muss Incomedia erst mitteilen das es das Programm abgegeben hat und es nun mit deiner E-Mail (die er auch mitteilen muss) verknüpt werden soll, anders geht das nicht das Programm ist immer mit einer/der E-Mail Adresse verbunden in deinem Fall noch mit der E-Mail deines Vorbesitzer!

Gruß Bernd

Oder du schreibst eine neue Post und gibst den Licenzschlüssel und die neue E-Mail an und setzt die Post auf "PRIVAT". Dann kann nur INCO ihn lesen und wird dann den Licenzcode auf deine E-Mail korrigieren !

@ Andreas,

das ist nicht richtig eine falsche Auskunft, die Vorgehensweise die ich oben beschrieben habe ist die zwingende Vorgabe von Incomedia

nachzulesen hier http://answers.websitex5.com/post/90185

und die Antwort von Noemi ICO dazu:

ich habe Deine Antwort auf die Anfrage http://answers.websitex5.com/post/90185 gelesen. Die Info, die Du dem Kunden gibst ist so nicht ganz korrekt. Leider deaktivieren wir weder Lizenzen noch Freischaltcodes ..... 1. Der Neubesitzer .....

Guten Tag Bernd; War jetzt mit dem vorherigen Inhaber ca. 1/2 Stunde am Telefon. Er konnte in seinem Profile meine Email-Adresse eingeben. Trotzdem funktionierte es nicht bei mir. Er konnte auch nirgendwo seine Lizenz löschen.

Ich bin überrascht wie kompliziert es heute mit der Version 10 ist. Es ist unmöglich eine 2. Installation durchzuführen.

Ist es überhaupt lösbar?

Besten Dank und Gruss

Stan

Hi Stan,

lies dir oben alles nochmal genau durch

habe ich schon alles geschrieben, da kannst du mit dem vorherigen Inhaber telefonieren solange du willst und er kann auch mit seiner oder deiner E-Mail Adresse so viel versuchen wie er möchte dass alles kann nicht klappen und seine Lizenz kann er selber nicht löschen

Nochmal: der vorherigen Inhaber schreibt an ICO und gibt dort deine E-Mail an und ICO verbindet dann die Lizenz des Vorbesitzers mit deiner E-Mail die du hier angemeldet hast.

Und erst dann ist das Programm für dich Lizenziert und du kannst es benutzen

Gruß Bernd