Non vedo più i grafici 
Autor: Pierpaolo C.
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Salve,
all'improvviso il browser firefox non mi visualizza più i grafici nella pagina (dell'app charts).
Se apro con microsoft edge funziona tutto correttamente.
Quale potrebbe essere la causa?
Grazie in anticipo
Posted on the
un link per vedere ?
Sei sicuro che non sia un problema di componenti aggiuntivi ( adblocker ) che ti bloccano la visualizzazione ?
prova ad avviare Firefox in modalità provvisoria senza componenti aggiuntivi ...
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Anche in modalità provvisoria non visualizza i grafici..mah è proprio strano!
Allego screenshot di confronto...
Diventa davvero un problema se chi si serve del mio sito gli accade questo
Autor
In un altra pagina invece visualizza correttamente.....come puoi vedere dal php diverso aperto (in questo caso si vede correttamente anche modalità normale)
Autor
Non è che può dipendere dallo script inserito (vedi file allegato)
Buongiorno Pierpaolo,
prova a caricare il sito online, così che sia connesso al database e comunicaci il link per verificare.
Facci sapere.
Autor
http://www.paolocellini.it/prova.php
Il link presenta una pagina di prova sotto la scritta "medie ......" dovrebbe apparire il grafico.
Con tutti i browser si visualizza tranne che con firefox, ma ciò è avvenuto all'improvviso perché fino all'altro ieri funzionava tutto correttamente
Autor
Buongiorno,
ho provato anche da un'altro pc e con firefox il problema persiste...
Mi aiutate per favore? Grazie.
Non ho l'oggetto opzionale in questione per provarlo ma dal sorgente di quella pagina si vedono i percorsi di due file .js non scritti correttamente che su FF generano errori JS.
Mi riferisco al carattere backslash (\) usato al posto dello slash (/) vedi allegato (frecce rosse).
Mancano anche i doppi apici nell'attributo src (freccia blu) ma questo non dovrebbe creare particilari problemi in HTML5.
Questi codici vengono generati dall'oggetto opzionale quindi credo che dovrai aspettare risposte ufficiali.
Per verificare quanto ho scritto (solo per verificare) puoi correggere il tutto post-editando la pagina.
Non è che può dipendere dallo script inserito (vedi file allegato)
Non credo che l'inserimento di quello script ti possa provocare quanto scritto sopra ma per verificare basta rimuoverlo.
Riprovo ad allegare lo screenshot...
Autor
Sei un grande...
ho corretto backslash e adesso funziona correttamente.....(se vai sul link si vede il grafico)
Il problema resta però. Perché viene esportato in modo errato dal programma?
Se mi devo mettere a correggere tutte le pagine diventa pesante la cosa....non credi?
Intanto abbiamo trovato problema e questo non è poco....
Aspetto a questo punto ulteriori informazioni dagli sviluppatori.
Grazie ancora Lemonsong!
Prego.
Questo non lo so ma se non l'hai ancora fatto, prova a forzare l'anteprima tenendo premuto il tasto Ctrl e riesporta completamente il sito.
Altrimenti dovrai attendere riscontri da altri utenti in possesso dell'oggetto oppure, come già detto, aspettare risposte dallo staff.
P.S.
Comunque nella pagina online vedo ancora tutto come prima.
Autor
Prova adesso,
modificando i backslash funziona (ti si vedeva male perché avevo riesportato il sito e avevo fatto altre prove).
Il problema è quello citato ovvero i "\" anziché "/"
Sì OK, ma hai provato questo:
Se non risolvi, attendi lo staff.
Autor
Si ho più volte cancellato tutto il contenuto e riesportato tutto il sito, ma non cambia nulla il problema rimane sempre, perché il programma esporta il file php con il backslash anziché slash. Nello specifico quelle evidenziate da te.
Grazie ancora per il supporto.
...
...in attesa di soluzioni ufficiali o da altri esperti, ... per non dover post_editare, potresti provare con questo escamotage!, replicando le dichiarazioni in HEAD con le stringhe corrette: https://helpcenter.websitex5.com/post/139853#16
... leggi comunque tutto il Topic...
.
Autor
Grazie per la tua idea, ma preferisco aspettare la risposta dello staff.
Questo perché modifico spesso i grafici e quindi dovrei comunque post-editare (o editare in head manualmente). Spero in una risposta tempestiva perché finora tutto tace.
Grazie a tutti per il pronto supporto.
... resta giustamente in attesa dello STAFF, ...ma per la situazione attuale il programma è quello, e col mio suggerimento/idea! risolveresti adesso! con un copia/incolla fatto solo una volta per rimanere incorporato nel progetto...
... se invece non hai fretta, allora sarebbe meglio postare la tua idea nella sezione
IDEA, per essere valutata e nel caso presa in considerazione, per vederla attuata in una delle future nuoveversioni...
.
ciao
Autor
Grazie ancora per la tua disponibilità,
ma il problema è un bug evidente del programma che limita, in parte, l'utilizzo del componente charts in modo efficiente. Aspetto ovviamente un aggiornamento che risolva lo stesso al più presto e non aspettare magari settimane o mesi, dato che sia il programma e sia la componente charts sono a pagamento. Altrimenti dove sarebbe la differenza fra un programma a pagamento e un programma freeware?
... si sì, hai ragione, ed aspettiamo lo STAFF che sicuramente prenderà in carico...
... ciao
ho anch'io il widget e viene correttamente visualizzato il grafico ed il codice viene creato correttamente (i backslah segnalati da lemonsong non ci sono ma ci sono le / correttamente)...
potrebbe essere una problema di versione di website... mi sembra tu stia utilizzando la 12.0.7.26...io invece la 12.0.6.25...
Autor
Esatto,
12.0.7.26...potrei provare con un downgrade...proverò
no...perchè non potrai aprire il progetto creato con la 7.26...
Autor
Infatti....
disinstallata e reinstallata versione precedente....mi dice che il progetto è stato creato con una versione successiva, arghhh! Pazienza quindi non resta che aspettare lo staff.
Buongiorno Pierpaolo,
hai provato con un nuovo progetto? Se vuoi allega qui il file .csv che usi così che possiamo provare con quello, magari potrebbe essere stato modificato accidentalmente e non essere più letto correttamente.
Facci sapere.
Autor
Buongiorno Riccardo,
Il file ti assicuro che è corretto, in un altra pagina di riepilogo infatti viene letto correttamente.
In pratica mi sempra di aver capito quanto segue:
nelle pagine corettamente visualizzate esporta il codice nel modo seguente: <script type="text/javascript" src="appsresources/js/chart.js"></script>
<script type="text/javascript" src="appsresources/js/papaparse.js"></script>
Invece nella pagine esportate in modo errato ci sono altre due script che probabilmente vanno in conflitto con quelle sopra citate...ovvero: <script type="text/javascript" src="appsresources\\js\\chart.js"></script>
<script type="text/javascript" src="appsresources\\js\\papaparse.js"></script>
<script type="text/javascript" src="appsresources/js/main.js"></script>
<script type="text/javascript" src=appsresources/js/modernizr.js></script>
Forse è proprio l'ultimo script che da problemi in quanto esporta anche senza virgolette.
Autor
Per adesso ho seguito il consiglio KolAsim inserendo "prima della chiusura del tag head" il codice corretto....tuttavia spero vivamente che sia un ripiego solo temporaneo.
Allego screenshot del codice generato da website...si vede infatti il codice che viene generato correttamente e quello non corretto in un unico file.
Saluti
Buongiorno Pierpaolo,
grazie per le informazioni aggiuntive, ho provveduto a segnalare al nostro team di sviluppo quanto da te riportato così da analizzare meglio questo comportamento su Firefox.
Grazie, ti farò sapere appena possibile.
Autor
Buongiorno a tutti,
con l'ultimo aggiornamento di firefox il bug è sparito......
tuttavia resto dell'avviso che il codice debba essere esportato in modo corretto ciò è indice di serità e professionalità.
Saluti a tutti e grazie.
...scusa Pierpaolo , ma se aggiornando Firefox , non hai più il problema vuol dire che il codice di Website era perfetto , ma quella versione di Firefox aveva dei problemi nell'interpretazione ... ed infatti con gli altri browser funzionava ...
quindi era un bug di firefox
Autor
Giusto