Configuración de distintos gastos de envío según código postal 
Autor: PEDRO LUIS C.Buenas tardes,
Quería hacer varias consultas relacionadas con el proceso de compra en la tienda online:
1º.- Necesito que, además del peso del artículo (que ya figura), se pudieran calcular los gastos de envío con una compañía de transporte, según el código postal del cliente.
2º.- Si el cliente vive en Canarias, el IVA que tiene el artículo no se debe aplicar, sería 0; tampoco a los gastos de envío.
3º.- La tienda que estoy montando, es posible que vendiera fuera de España, con lo que tampoco tendría IVA.
No veo estas opciones, por lo que debería poder incluirlas en alguna sección de la tienda en la que, a base de preguntas, pudiera realizar el cálculo correcto de los gastos de envío pero no veo dónde.
Una cosa más: ¿se puede dejar prefijado el país en la lista de países del proceso de compra?, es que aparecen en orden alfabético y hasta llegar a España se tarda un rato.
Un saludo,
Pedro L. Cuevas
Hola PEDRO LUIS C. !
La función de cálculo de la carga basado en el código postal aún no está disponible en el sitio web X5 , creo que dentro de poco en futuras versiones o actualizaciones del programa ya está disponible.
En cuanto a las otras preguntas , el programa tiene por desgracia, esta limitación en la tienda en línea . Mi sugerencia y como una posible solución a su problema es utilizar PayPal o Alertpay , llevan a cabo todas las operaciones relativas a la venta en su tienda online . Y como último consejo crearía manualmente a través de las funciones HTML que desea que aparezcan en su sitio .
Y poner una sugerencia en la comunidad , las funciones que le parezca interesante para incluir en el programa . Por lo que los programadores pueden incluir Incomedia .
Por favor , si esta información ha sido útil para usted presione mensaje " útil " en la parte inferior .
Tradução
Olá PEDRO LUIS C.!
A função de calculo do frete baseada no CEP ainda não está disponível no Website X5, creio que em breve nas próximas versões ou atualizações do programa já esteja disponivel.
No que tange as demais perguntas, o programa infelizmente possui essa limitação na loja online. A minha sugestão e como possivel solução de seu problema, é utilizar o paypal ou pagueseguro, eles realizam todas transação no que tange a venda em sua loja online. E como uma última dica seria, você criar manualmente através de código HTML as funções que você quer que conste em seu site.
E coloque como sugestão na comunidade, as funções que você ache interessante incluir no programa. De forma que os programadores da Incomedia possa incluir.
Autor
Hola Bruce, buenas tardes,
Crearé una anotación como "sugerencia" para futuras actualizaciones del Website tal como dices, pero ahora tengo que buscar una solución para este proyecto que se está complicando por momentos.
Estaría dispuesto a generar el código en HTML de forma manual, tal como dices, ya que se podrían calcular los gastos de envío según las tarifas de SEUR o las de CORREOS, y averiguar el coste total dependiendo del campo "código postal del cliente" (cart_field_zippostalcode) y el peso de los artículos, que habría que averiguar la variable donde se almacena (supongo que Incomedia no tendría incoveniente en decirme cuál es).
Pero, aunque consiga hacer lo anterior, sigo sin saber dónde se colocaría el código.
Según me cuentan desde SEUR, facilitan una aplicación que se integra en la tienda online y que realiza este cálculo. Pero, por lo que pone en su web, que aún no he hablado con ellos, para Magento, Trilogi o Prestashop.
En el supuesto caso de que SEUR nos facilite el código para integrarlo, vuelvo al mismo punto, ¿dónde lo enlazo?.
Si tú mismo o alguien puede añadir más información sobre dónde y cómo, se lo agradecería.
Un saludo,
Pedro L. Cuevas
PEDRO LUIS C. !
El siguiente paso que el paso que poner código HTML en el programa :
1 - Creación mapa ; Haga clic en la página en la que desea insertar el código HTML .
2 - Haga clic en la página y pasar a la opción " Código HTML " ( Imprimir adjunto) . Con esta opción es posible que se ingresa ningún código HTML que desea.
Por favor , si esta información ha sido útil para usted presione mensaje " útil " en la parte inferior .
Tradução
Segue passo a passo de como você colocar código HTML no programa:
1 - Criação do Mapa; Clique na página onde você queira introduzir o código html.
2 - Clique e mova para página a opção "Código HTML" (Print em anexo).
Com esta opção você pode estar inserindo qualquer código em HTML que você queira.
Si desea introducir un botón personalizado en el carrito de la compra , también se puede introducir a través de la página HTML de su página web . Siga paso a paso:
1 - Configuración avanzada ; la gestión de pedidos ; Lista de tipos de pagos ; añadir ;
2 - Tipo de Aba ; Pagar ahora , Pago Tipo - Custom Code ( Imprimir adjunta ) . Por favor , si esta información ha sido útil para usted presione mensaje " útil " en la parte inferior.
Tradução
Caso queira introduzir um botão personalizado no carrinho de compras, você pode tambem através do código HTML introduzir na página de seu site. Segue passo a passo:
1 - Configurações avançadas; Gestão de pedidos; Lista de tipos de pagamentos; adicionar;
2 - Aba tipo; Pagar Agora;Tipo de pagamento - Código personalizado (Print em anexo).
Autor
Hola de nuevo Bruce,
No puedo abrir la página donde quiero ingresar el código porque no está en el mapa. Es el paso 3 del proceso de compra que no sé dónde puedo alterar, si es que se puede.
Para saber qué gastos de envío debo calcular, he de esperar al paso 1.
No sé si lo que quieres decirme es que ponga código HTML en cada una de las páginas en las que el cliente puede cargar artículos en el carrito y que así realizaría el cálculo, porque esto que me propones no es posible y no va a funcionar ya que cuando carga artículos en el carrito no puedo calcular nada pues no ha elegido "forma de envío" ni me ha indicado su dirección de envío.
Sólo cuando llego al proceso de compra puedo hacerlo y, concretamente, al paso 3:
PASO 1: el cliente elige método de envío y le pongo un valor (el que corresponda por peso) porque no puedo ponerle el que le corresponde por envío a su provincia (o a su país) ya que no conozco esta información hasta el paso siguiente. Esto lo indicaría en el campo que describe el sistema de envío.
PASO 2: el cliente introduce su código postal obligatorio.
PASO 3: "Resumen de la órden de compra". Aquí sí que podría mostrarle el valor de los gastos corregido porque ya tengo toda la información.
Mi pregunta sigue siendo la misma, ¿cómo accedo a variar el código en el PASO 3 del proceso de compra, si es que puede hacerse?.
Aquí también podría anular el cargo del IVA si detecto que el envío es a Canarias.
Si alguien puede informar algo más, se lo agradecería.
Pedro L.Cuevas
Autor
Perdona Bruce,
Es que he ido a ver mi último post y veo que me has enviado tú otro antes.
La opción que me envías ahora, incluir otro método de pago, no estaría incluida en los "gastos de envío", ya que esta opción está destinada a las "formas de pago": Paypal, tarjeta de crédito, pasarela de pago del banco...
Pedro L.Cuevas
Lamentablemente no tengo código específico para realizar el cálculo , y la compañía en Brasil proporciona ningún código que funciona en el programa , que conoce en España la empresa de mensajería , posee y pone a disposición de dicho código .
Tanto PayPal como Alertpay están calculando el envío si no me equivoco .
Tradução
Infelizmente não tenho código especifico que realize o calculo, e a empresa aqui no Brasil não disponibiliza código que funcione no programa, quem sabe na Espanha a empresa de correios, possua e disponibilize tal código.
Tanto o paypal como pagueseguro estão calculando frete se eu não me engano.
Autor
Hola Bruce,
No sé si Paypal realiza el cálculo del pago del envío. Creo que si en lugar de colocar el carrito pones directamente el botón de pago de Paypal puede que lo haga. Pero no puedo poner sólo pago con Paypal porque el cliente quiere pago con tarjeta de crédito y pago a través de la pasarela de pago de su banco.
Vuelvo a insistir en que mi problema no sería generar el código que calcule, en función al código postal del cliente, junto con el peso de los artículos que lleva, el importe de sus gastos de envío ya que me dedico a la programación de gestión a medida desde el año 82, cuando ni teníamos discos duros y sólo disponíamos de 32 Kb (sí, no me he equivocado) de memoria RAM.
Mi problema sigue estando en que, tanto si consigo hacer yo mismo el código como si la empresa de transporte me lo proporciona, no sé qué archivos debería "tocar" ni dónde incrustar el código en el paso 3 del proceso de compra.
Si alguien puede echar una mano, comentar o si Incomedia puede darnos alguna información más, os lo agradecería.
Un saludo,
Pedro L.Cuevas
Hola PEDRO LUIS C. !
Por desgracia no tengo el código para ofrecerle una visión que, como dijo, la compañía de la oficina de correos aquí en Brasil no proporciona código específico que trabaja en el sitio web x5 .
He encontrado un vídeo en youtube , creo que es una asociación o algo que paypal realiza el cálculo de la carga en relación con la empresa de mensajería en Brasil . No sé si hay a la ubicación de la misma función . El siguiente video es en portugués. Buscar en Google para facilitar el envío de PayPal .
https://www.youtube.com/watch?v=DodgemGMMW8
Tradução
Olá PEDRO LUIS C.!
Infelizmente não tenho o código para lhe fornecer, tendo em vista que como havia dito, a empresa dos correios aqui no brasil não fornece código especifico que funcione no website x5.
Encontrei um video no youtube, creio que seja uma parceria ou algo do genero que o paypal realiza o calculo do frete, em conexão com a empresa de correios aqui no Brasil. Não sei se existe para sua localidade a mesma função. Segue o video, está em português. Procure no google por frete fácil paypal.
https://www.youtube.com/watch?v=DodgemGMMW8
Autor
Hola Bruce,
Muchas gracias por la información que me envías, que no dudo le será de utilidad a algún compañero, pero no es ésto lo que necesito.
La solución que planteas es válida para las tiendas online que sólo admiten pagos con Paypal. Pero como te decía ayer, mi cliente necesita otras formas de pago como las tarjetas de crédito o el pago a través de pasarela segura de su banco, cosas que por otro lado son las habituales en cualquier tienda online en las que tú y yo compramos.
Para integrar el pago con Paypal o el pago con tarjeta o a través del TPV del banco, Website X5 me proporciona el espacio donde puedo ubicar código HTML si lo necesito.
Para calcular los gastos de envío puedo indicar un coste fijo, calcular en función a la cantidad pedida o al peso total del pedido, pero no me permite introducir ningún otro tipo de cálculo ni tampoco tengo opción, como en el caso anterior, de introducir código HTML en ningún sitio.
No creo que sea el único al que se le ha planteado este problema pero no encuentro ningún post que hable exactamente de ésto ni comentarios de ningún compañero al respecto.
Si no hay más remedio y puesto que el problema se me ha planteado a la mitad del desarrollo de esta web (en principio, no había gastos de envío y no vendían nada más que en Madrid) y no le puedo decir al cliente "sigue vendiendo sólo en Madrid porque no puedo calcularte los gastos de envío" o devolverle el dinero perdiéndo todo mi trabajo y volver a colocarle la web que tenía antes, sin venta, estoy abriendo diferentes opciones para "Madrid, península o islas", con distintos importes.
El cliente va a tener que repasar todos los pedidos por si alguno ha elegido gastos de envío para Madrid y vive en Barcelona, pero no tengo otra solución.
Ahora, lo que no puedo solucionar, de ninguna de las maneras, es la venta exenta de IVA.
Por eso, vuelvo a pedir a Incomedia que:
Te agradezco de nuevo el interés que te estás tomando en el tema pero necesito que Incomedia me dé una respuesta, o bien, si algún compañero se ha encontrado ya con este problema, si puede aportar alguna solución se lo agradecería.
Gracias, un saludo,
Pedro L.Cuevas
Hola Pedro Luis,
lamentablemente no podés hacer directamente lo que querés con WebSite X5.
Lo único que se me ocurre para el tema del IVA es crear tu proyecto con tu carrito de compra, copiarlo y modificar solamente el carrito, insertando en tu primer proyecto un botón que diga algo tipo "si vivís en las Canarias hacé click acá" para ser redirectos al otro carrito.
Si querés tener disponibles todas las funciones que decís, quizá sea mejor usar un carrito de compra externo a WebSite X5.
Por favor avisame si te puedo ayudar más, muchas gracias
Autor
Buenas tardes Simone,
La idea que me propones para solucionar el tema de la exención del IVA (duplicar el proyecto; en el primero poner el IVA al 21% y en el segundo poner IVA a 0%), no la veo operativa ni encuentro en qué punto colocar la pregunta para bifurcar a uno u otro proyecto (¿al cargar en el carrito?, ¿al entrar en la web?...). Ten en cuenta que, hasta que no se llega al paso 3 del proceso de compra, no se le pregunta cuál es su dirección y, para entonces, ya se le ha calculado el importe del pedido completo.
Utilizar otro programa para generar un comercio online, además de Website no tiene mucho sentido: se hace la web completa con Prestashop (es el único que manejo) y listo. En mi caso, el cliente ya tiene su web con Website y le va bien (escribe en su blog, avisa a través del canal de noticias, ...). Sólo quería añadir la tienda, si le paso a otro sistema pierde lo que tiene y si le mantengo los dos se le disparan los costes.
Como le he estado contando a Bruce, el problema ha surgido sobre la marcha y no ha sido posible tenerlo previsto antes, por lo que estoy intentando buscar una solución que sea operativa y que no nos suponga, ni a mí ni al cliente, mayores costes y un mayor tiempo de desarrollo y de trabajo por mi parte, aunque me temo que esto último ya es imposible.
Por el momento, vamos a indicar en pantalla (y en las "condiciones de venta") que "no se puede comprar desde Canarias, Ceuta o Melilla en la web" que se pongan en contacto a través de teléfono o email, pero no podremos llevar este sistema mucho más allá si quiere vender fuera.
Este problema no es sólo mío, pensad que ningún comercio online hecho con Website en España puede vender a Canarias, Ceuta o Melilla y tampoco vale si quieres vender fuera de España.
Vuelvo a repetir, que no creo ser el primero que se ha encontrado con este problema. De hecho he visto otro post de diciembre pasado con una sugerencia sobre el tema:
https://helpcenter.websitex5.com/post/120529
No he visto que tenga contestación pero voy a unirme a esta sugerencia y a pedir lo mismo, pero ampliándolo con el tema de los gastos de envío.
En cuanto a ésto: he organizado los gastos según compañía (Correos o SEUR) y según zonas (provincial, península y Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla) y he colocado las tarifas de ambos. El cliente debe elegir la tarifa de envío que se aplicaría a su provincia y ya está, lo calcula perfectísimamente.
Lo malo de este sistema es que, al dejar que sea el cliente quien elija su tarifa y no poder comprobarlo después de ninguna manera (por ejemplo, sabiendo su código postal, si elige una tarifa que no es la suya), habrá problemas con algún envío.
Mi experiencia con tiendas online hechas con Website es muy pequeña. Sólo tengo tres. Dos sólo venden en Madrid pues son artículos perecederos. Uno no tiene gastos de envío (lo transportan ellos) y el otro tiene un gasto fijo que cobra a todo el mundo. El tercero no tiene venta como tal sino que recoge pedidos, por lo que los totales definitivos se los envían por email al cliente para que pague.
Perdón por la extensión pero creo que, con un poco de colaboración por vuestra parte (lo explico en el post "sugerencia"), el producto mejoraría muchísimo y tanto vosotros como nosotros tendríamos más trabajo.
Un saludo y gracias,
Pedro L. Cuevas
Buen día Pedro,
lo que podrías hacer es duplicar tu proyecto, modificando solamente el carrito de compras para que tenga IVA diferente.
Después en tu proyecto original poner, donde quieras, un enlace en donde los usuarios interesados (por ejemplo los de Canarias) pueden hacer click y ser direcionados al otro carrito de compra que hiciste, con el IVA a 0%.
Espero haber ayudado
Autor
Hola Simone,
Gracias por tu tiempo pero, como te he comentado en los post anteriores, esta idea que propones no es operativa puesto que no se trataría sólo de duplicar el proyecto para los países o provincias exentos de IVA sino que si se venden bienes desde España a Europa a consumidores, hay que facturar con el IVA que se tenga en ese país, salvo que no se alcance un importe límite de ventas, pero, es que en este caso, sí se puede pasar ese límite.
Así pues, no sólo tendría que duplicar, sino triplicar o cuadruplicar o ... Imagina el mantenimiento de todos a la vez teniendo en cuenta que está previsto pasar de los 500 artículos y que son únicos, es decir, que cuando se venden desaparecen. Lo dicho, al cliente le supondría un sobrecoste tanto en diseño como en mantenimiento que sería inasumible.
Además, el único punto en el que puedo preguntar al usuario dónde vive para dirigirle a una u otra web es en la entrada, por medio de la pantalla de presentación. Luego, si ya está dentro de la web o en el proceso de compra no se le puede redirigir a ningún sitio ni puedo controlar que no realice el pedido.
He abierto un post de "ideas" para ver si en el futuro este tema se tiene en cuenta tal como otras aplicaciones lo contemplan. Yo ya me estoy buscando la vida para solucionar el problema para esta web en particular pero me gustaría seguir utilizando el Website X5 para la mayor parte de mis proyectos y no sólo por la inversión realizada en el software y en sus actualizaciones desde 2011, sino porque tendría que rediseñarlos bajo otra plataforma.
De nuevo gracias. Un saludo,
Pedro L.Cuevas