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Silvano G.
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Aggiornamento alla versione 12.0.8.29 Website non parte: permessi insufficienti  it

Autor: Silvano G.
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Gentile supporto vi disturbo perchè a seguito dell'aggiornamento alla versione ultima 12.0.8.29 Website non parte più: cliccando sull'icona sembra partire ma dopo qualche secondo compare un messaggio che dice che non ho i permessi sufficienti per eseguire ( sono amministratore), stessa cosa con tasto dx "esegui come admin". Ho disinstallato  e provato a installare la versione 12 precedente (12.x.x.10 non sono sul pc e non ricordo tutti i codici) e il problema non si presenta, cioè funziona parte regolarmente, ma purtroppo non riesco ad aprire i progetti in quanto modificati con la 12.0.x.27 (quella precedente alla .29) Ho provato a scaricare dal mio profilo il .exe della 12.0.8.29 ma anche così dopo aver installato quando lancio X5 si presenta nuovamente l'errore di "permission non sufficienti..." e non parte. Come posso fare? In anticipo vi ringrazio per l'attenzione. Saluti.

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Silvano G.
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Scusate, ho dimenticato di indicare che utilizzo Windows10 64bit.

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Mirko Boschetti
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prova a disattivare l'Antivirus e poi tasto dx come amministratore...

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Pippo C.
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io invece il mio problema non mi fa salvare i progetti

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Claudio D.
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Pippo C.
io invece il mio problema non mi fa salvare i progetti

@Pippo, apri un altro post e specifica bene cosa ti succede.

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Silvano G.
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Salve, dunque per sicurezza ho fatto anche girare l'antivirus a un antimalware per verificare di non aver beccato un quache virus... poi, sì ho disattivato l'antivirus e il firewall e ho reinstallato; in particolare ho: disinstallato Website 12.0.8.29, ho ripulito con CCleaner i temporanei ed il registro, ho cancellato la cartella "C:\Users\silvano\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v12 - Professional", riavviato il pc, disattivato nuovamente antivirus e firewall, e reinstallato come Amministratore  la Website 12.0.8.29 usando il .exe scaricato ex-novo dall'area Download del mio profilo, purtroppo però da sempre lo stesso errore (ho messo in allegato un .jpg). La mia versione di s.o. è Windows10 Home 1511. E' strano però che con la versione meno recente che avevo salvato, la 12.0.0.12, questo non succede, cioè la installo (anche senza dover disattivare antivirus e firewall) e funziona correttamente, cioè parte senza problemi, solo che ahimè non riesco ad aprire i progetti in quanto li ho fatti con la versione recente appena precedente alla 12.0.8.29 (e se aggiorno tramite interfaccia della 12.0.0.12 stesso problema). In attesa di capire a cosa è dovuto il problema chiederei al supporto se cortesemente potesse permettermi in qualche modo di scaricare la versione precedente alla 12.0.8.29 (forse era una .27 finale), che non mi dava problemi, così da poter modificare alcuni progetti.  Grazie ancora in anticipo. Silvano

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Silvano G.
Silvano G.
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Salve, ok, risolto! :-) Sì, era in effetti  dovuto ad un problema di antivirus/firewall. Come avevo scritto precedentemente avevo sì disattivato l'antivirus e firewall (Avast) ma probabilmente devo avere qualche "altro" antivirus o firewall che probabilmente si è portato dietro l'installazione di Chrome. Mi sono accorto di ciò perchè ho provato a lanciare websitex5.exe da finestra DOS e così facendo  è comparso un nuovo/diverso warning di programma bloccato , li ho dato conferma per l'esecuzione e quindi x5 è partito correttamente. Scusate per la svista e il disagio e grazie ancora per l'attenzione. Saluti. Silvano

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A. Kris
A. Kris
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Pippo C.
io invece il mio problema non mi fa salvare i progetti

Ciao Silvano, non cambiare cartella di salvataggio, lascia quella predefinita. Anche a me succedeva , ma si riolsve se lasci quella predefinita di incomedia. Se scegli una personale purtroppo non salva il progetto. Io ho risolto cosi

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A. Kris
A. Kris
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ops era per Pippo ;)

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Silvano G.
Salve, ok, risolto! :-) Sì, era in effetti  dovuto ad un problema di antivirus/firewall. ... ... ...

...OK.. ottimo! ... per evitare confusioni con post extra, chiudi l'argomento assegnando il "corretto" al primo post di Mirko che aveva anticipato la probabile soluzione...

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