Ich würde sagen du hast keinen Browser installiert der für WSX5 kompatibel ist. Abhilfe...installiere den Chrome Broser und den Firefox Browser und kontrolliere dann ob der Fehler noch auftaucht.

Ich benutze den Firefox

Fehler ist also noch vorhanden

Guten Tag,

Dies liegt an den Einstellungen von Windows wo nicht festgelegt ist wie URL geöffnet werden sollen. Beim Dialogfenster wählen Sie einen Browser oder Standardbrowser.

Vielen Dank!

Hallo und danke für die Nachricht. So weit ist das schon klar - die Auswahl kann ich auch noch vornehmen aber der OK-Button bleibt inaktiv, das Fenster lässt sich dann auch nicht mehr schliessen. Ausser windows neu starten. Das Procedere habe ich jetzt schon einige Male durch.

Guten Tag,

Prüfen Sie ob es windows updates gibt und im Fall installieren Sie diese.

Leider liegt dies nicht am Programm sondern direkt an Windows und ich kann Ihnen in diesen Fall nicht viel weiterhelfen.

Vielen Dank!

Hallo und danke für Ihre Nachricht, die allerdings wenig hilfreich war.

Es ist aus meiner Sicht nicht nicht nachvollziehbar, dass das Problem an windows liegen soll. Bei anderen Programmen, u. A. auch WebsiteX Prof. 12, funktionieren die Dialoge einwandfrei.

Im vorliegenden Fall kann ich nicht auswählen ob die App oder der Standardbrowser verwendet werden soll - nur die Schaltfläche "Immer dies App zum Öffnen von help.websitex5.com verwenden" ist aktiv und wählbar. Da ich die Auswahl "App/Standardbrowser" nicht treffen kann, geht es auch nicht weiter. Das Fenster (siehe Screenshot als Anlage) lässt sich nur noch durch Neustart des Rechners entfernen.

Ich nutze winows 10 und alle updates sind installiert.

Guten Tag,

Wie gesagt kommt diese Meldung nicht vom Programm selbst sondern ist eine Windows Meldung die frag wie bestimmte Dateien eröffnet werden sollen. Stellen Sie in windows ein das Webseiten immer mit einen bestimmten Browser geöffnet werden sollen damit diese nicht mehr angezeigt wird.

Vielen Dank!

Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort.

Mein Windows ist so eingestellt, dass nur Firefox zum öffnen von Webites benutzt wird. Bei website X5 Prof12 bekomme ich zwar auch die gleiche Meldung, kann dann aber den gewünschten Browser auswählen. Das kann ich bei der Meldung von Prof13 nicht. Ich kann weder "App verwenden" noch "Standardbrowser verwenden" anklicken, beide buttons sind blind.

Es kann ja nicht sein, dass meine Windows Einstellungen bei Prof12 funktionieren und bei Prof13 nicht. Einzig logisch ist ein Fehler bei Prof13. ich würde gern weiterhin mit dem aktuellen Programm arbeiten, was so aber nicht möglich ist.

Vielen Dank