encore un problème sur la version 13, comme la 12 au début, il faut remettre le numéro de licence à chaque lancement, pénible

MY

Hello D. Michel-yves,

Which exact message do you receive after opening 2 or 3 times the preview?

About the licence issue which windows version are you using?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour D. Michel-yves,

Quel message précis recevez-vous après avoir ouvert 2 ou 3 fois l'aperçu?

À propos du problème de licence que la version Windows utilisez-vous?

Merci beaucoup!

bonjour

comme sur la version 12, le logiciel se ferme sans autre précision, il dit qu'il doit être fermé.

même en décochant l'enregistrement automatique, même en décochant la gestion adaptatif

c'est pénible, et je ne suis pas le seul

salutations

MY

Hello D. Michel-yves,

Which windows version are you using?

Are all windows updates installed?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour D. Michel-yves,

Quelle version de Windows utilisez-vous?

Toutes les mises à jour de Windows sont-elles installées?

Merci beaucoup!

Bonjour

oui toutes les mises à jours du logiciel windows 7 pro sontfaite, mais je ne suis pas le seul, et en ce qui me concerne ce n'est pas la première fois que je le dit.

merci

Hello D. Michel-yves,

Try please to repair the .NET Frameworks 3.5 and 4.

You need as first to use following cleanup tool to remove .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Once done go to Control Panel then choose Programs and Features and then click on Turn Windows features on or off. Clear the check box for Microsoft .NET Framework 3.5.1 and then click on OK. After Windows disables the feature you will need to go back to re-enable Microsoft .NET Framework 3.5.1
This procedure can take some time to deactivate and activate .NET 3.5.1 and once done reinstall .NET 4 after downloading it from following link:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Please keep me updated.

***** Google Translation:

Bonjour D. Michel-yves,

Essayez de réparer les .NET Frameworks 3.5 et 4.

Vous devez d'abord utiliser l'outil de nettoyage suivant pour supprimer .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Une fois terminé, allez dans Panneau de configuration, puis choisissez Programmes et fonctionnalités, puis cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités de Windows.Désactivez la case à cocher pour Microsoft .NET Framework 3.5.1, puis cliquez sur OK.Après Windows désactive la fonctionnalité, vous devrez revenir à réactiver Microsoft .NET Framework 3.5.1
Cette procédure peut prendre un certain temps pour désactiver et activer .NET 3.5.1 et une fois fait réinstaller .NET 4 après le téléchargement à partir du lien suivant:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Tenez-moi au courant s'il vous plait.

bonjour Claudio

j'ai suivi ce que vous avez demandé et le logiciel fonctionne, mais j'ai fermé l'ordinateur et quand je l'ai remis en route ce jour, il me demande à nouveau la licence, c'est pénible

merci

MY

Hello D. Michel-yves,

In this case there is a further issue in the windows installation which is not allowing to save the registration file correctly. can you please check if the firewall/antivirus is blocking the program or is it set in the  whitelist?

Can you please try to start the program as administrator and hen register it and then always start it as administrator to see ifthe same happens again?

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour D. Michel-yves,

Dans ce cas il ya un autre problème dans l'installation de Windows qui ne permet pas d'enregistrer le fichier d'enregistrement correctement.Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier si le pare-feu / antivirus bloque le programme ou est-il mis dans la liste blanche?

Pouvez-vous s'il vous plaît essayer de démarrer le programme en tant qu'administrateur et poule l'enregistrer et puis toujours le démarrer en tant qu'administrateur pour voir si le même se produit de nouveau?

Merci beaucoup!

Bonjour

je démare toujours en administrateur, non le pare feu ne bloque pas, j'avais déja vérifé, j'ai connu le même problème avec la version 12, mais je ne sais plus comment j'ai résolu lachose.

merci

MY

Hello D. Michel-yves,

In this case please check if under C:\Users\ The Admin username \AppData\Local\Incomedia\ there is a folder called WebSite X5 v13 - Evolution and if the licence.iwl file is inside this folder.
If this folder exists and the file is there, copy the folder and paste it under c:\Users\ Your Windows username \AppData\Local\Incomedia and then start the program.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour D. Michel-yves,

Dans ce cas, vérifiez si sous C: \ Users \ Le nom d'utilisateur Admin \ AppData \ Local \ Incomedia \ existe un dossier appelé WebSite X5 v13 - Evolution et si le fichier license.iwl se trouve dans ce dossier.
Si ce dossier existe et que le fichier existe, copiez le dossier et collez-le sous c: \ Users \ Votre nom d'utilisateur Windows \ AppData \ Local \ Incomedia, puis démarrez le programme.

Merci beaucoup!

bonjour Claudio,

j'ai regardé, j'ai 2 dossiers, 1 dans l'admin, et 1 dans l'utilisateur, je démare toujours en admin, mais je ne trouve pas de fichier (licence.iwl) .

Hello D. Michel-yves,

In this case keep the folder under admin open and then run the program as admin and unlock it and then you should find  the file licence.iwl in this folder. Copy it in the desktop and then move it in the user folder and start the program again to to see if then it works without running it as admin.

Many thanks!

***** Google Translation:

Bonjour D. Michel-yves,

Dans ce cas, gardez le dossier sous admin ouvert, puis exécutez le programme en tant qu'administrateur et déverrouillez-le, puis vous devriez trouver le fichier license.iwl dans ce dossier.Copiez-le dans le bureau, puis déplacez-le dans le dossier utilisateur et démarrez le programme à nouveau pour voir si alors il fonctionne sans l'exécuter en tant qu'administrateur.

Merci beaucoup!