Gentile Jose,

ti ringrazio per averci contattati.

Potresti per favore eliminare la versione del programma che hai ora sul tuo computer e riscaricare l'ultima versione dalla sezione ''donwload'' presente nel tuo pannello di controllo?
Fatto questo,fai partire il programma, inserisci la tua chiave di licenza e registra nuovamente con lo stesso indirizzo email. 

Rimango a disposizione se hai delle domande in merito e ti chiedo per favore di tenermi aggiornata. 
Grazie!
Samantha

***** Google Translation:

Estimado José,

Os doy las gracias por ponerse en contacto con nosotros.

Podría, por favor elimine la versión del programa que tiene hora de su ordenador y volver a descargar la última versión de la sección '' donwload '' esto en su panel de control?
Una vez hecho esto, se inicia el programa, introduzca su clave de licencia y registro de nuevo con la misma dirección de correo electrónico.

Me estando disponible si usted tiene una pregunta sobre ello y pido que por favor me mantenga actualizada.
Gracias!
Samantha