Претензия 
Autor: Егор Б.
Visited 1605,
Followers 1,
Udostępniony 0
Поменял железо (был Mac mini на i5, заменил на Mac mini с i7), соответственно переставил SSD в новый mac (windows установлен в виртуальной машине). Не могу активировать свою лицензию. Как мне решить проблему или вернуть деньги?
Posted on the
Hi Igor,
checking on your profile it seems that you have managed to correctly activate your v.12 license again, can you confirm it?
Please let me know if you need any further help, thank you very much
***** Google Translation:
Привет Игорь,
проверки в вашем профиле, кажется, что вам удалось правильно снова активировать лицензию V.12, можете ли вы подтвердить это?
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь, большое спасибо
Autor
Здравствуйте, я Вам сейчас видео сниму как все происходит...
Autor
Download video
Посмотрите видео.
Вы пробовали запускать от имени администратора?
Дело в том, что файл лицензии не может быть записан после активации и следовательно программа снова запускает активацию. Причины, обычно, в ограничении доступа.
Autor
Пробывал, ситуация не меняется.
поиском поробуйте найти! у многих была эта проблема и ее успешно решали! я к сожалению не помню как. искать лучше на анг. языке
вот похожее нашел https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/60972
Hi Egor,
it seems to be an issue with Windows permissions.
If you haven't done it already, try to launch the software as administrator (right mouse button) and to temporary turn off the antivirus.
If the issue still keeps happening, try to follow this procedure: Please check if under C:\Users\ The Admin username \AppData\Local\Incomedia\ there is a folder called WebSite X5 v12 - Evolution and if the licence.iwl file is inside this folder.
If this folder exists and the file is there, copy the folder and paste it under c:\Users\ Your Windows username \AppData\Local\Incomedia and then start the program.
Please let me know, thanks
***** Google Translation:
Привет Егор,
это, кажется, проблема с разрешениями Windows.
Если вы еще не сделали это уже, попробуйте запустить программу от имени администратора (правой кнопкой мыши) и на временное выключают антивирус.
Если проблема все еще продолжает происходить, попробуйте следующую процедуру: Please check if under C:\Users\ The Admin username \AppData\Local\Incomedia\ there is a folder called WebSite X5 v12 - Evolution and if the licence.iwl file is inside this folder.
If this folder exists and the file is there, copy the folder and paste it under c:\Users\ Your Windows username \AppData\Local\Incomedia and then start the program.
пожалуйста дайте мне знать, спасибо