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Julia K.
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Generic error  de

Autor: Julia K.
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Ich habe ein riesen Problem, leider gerade erst entdeckt.

Ich habe ein Upgrade auf Version 13 Professional durchgeführt. Die Projekte wurden auch ohne Fehlermeldung konvertiert.

Nun kann aber keine Bestellung mehr durchgeführt werden. Am Ende kommt immer "Generic error".

PHP Version ist 5.5

Ich habe auch nichts an der Seite geändert.

Email Versand macht nun auch Probleme, das Captcha wird nicht mehr angezeigt.

http://www.tachinedas-kreativshop.com

Hoffe mir kann jemand helfen.

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24 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY
Andreas L.
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Hallo,

Du musst da evtl. mit deinem Hoster sprechen und die PHP Version updaten lassen.

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Julia K.
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Die ist aktuell. Ich bin bei Strato. Habe auch zwischenzeitlich auf php version 7 umgestellt, hat aber nichts gebracht.

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Hier mal der Error Logfile. Ich kann damit leider nichts anfangen.

23.11.2016 10:30:18 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:30:18 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:30:41 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:30:41 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:30:46 tachinedas-kreativshop.com [client 2003:cf:b00::] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:30:46 tachinedas-kreativshop.com [client 2003:cf:b00::] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:52:39 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:52:39 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:55:42 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:55:42 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:59:09 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 10:59:09 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 11:00:27 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 11:00:27 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/cart/index.html 23.11.2016 11:00:32 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/kontakt.html 23.11.2016 11:00:32 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/kontakt.html 23.11.2016 11:00:47 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/kontakt.html 23.11.2016 11:00:47 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/kontakt.html 23.11.2016 11:00:47 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] PHP Parse error: syntax error, unexpected ''<tr><td id="imEmailHeader" st' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /mnt/web014/d3/58/53278258/htdocs/res/x5settings.php on line 67, referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/kontakt.html 23.11.2016 11:00:47 tachinedas-kreativshop.com [client 217.226.61.0] , referer: http://www.tachinedas-kreativshop.com/kontakt.html

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Das ist ein interner Server Fehler und geht nicht vom Programm aus, sondern muss vom Provider behoben werden.

Auch wenn PHP 7.0 umgestellt ist muss es nicht heissen, dass es aktiviert ist. Am besten nachfragen !

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Das habe ich versucht. Ich habe bei Strato angerufen und die haben mich wieder an euch verwiesen.

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Typisch Strato!  Du kannst noch versuchen deinen Webspace komplett zu löschen und mit der V13 "alles" neu raufzuladen ! Aber es kann nur ein Serverfehler sein weil es kein PHP akzeptiert das Skript !

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Moment, in welcher Verzeichnis ladest du deine Website? Hast du im Zielverzeichnis "htdocs" angegeben?  Was steht bei dir unter "URL der Website" drinnen ?

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Verzeichnis ist "/" nein, habe im Zielverzeichnis nichts angegeben. Wo soll die URL der Webisite stehen?

Ich lösche gerade meinen Webspace und versuche dann neu hochzuladen.

Strato sagt, das ist kein interner Serverfehler. Alles wäre in Ordnung. Das wäre ein Skriptfehler.

Da ich davon nicht wirklich was verstehe, bin ich genauso schlau wie vorhin.

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Das Ding ist, vor meinem Upgrade von Evolution 11 auf Professional 13 hat alles geklappt...

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Ich habe diese Php Datei in der der Fehler steckt mal runtergeladen. Ich kann damit nichts anfangen, aber vielleicht du?

$imSettings['general'] = array(
'url' => 'http://www.tachinedas-kreativshop.com/'
'homepage_url' => 'http://www.tachinedas-kreativshop.com/index.html'
'icon' => 'http://www.tachinedas-kreativshop.com/favicon.png'
'version' => '13.0.2.19',
'sitename' => 'Tachinedas Kreativshop',
'public_folder' => '',
'salt' => 'bz0v8c83tzv77633n5hv6303f8yojtol92bbnn493m12',
'use_common_email_sender_address' => false,
'common_email_sender_addres' => ''
);


$imSettings['admin'] = array(
'notification_public_key' => 'd9751401fb0cc561',
'notification_private_key' => 'f49a748469b6798a',
'enable_manager_notifications' => false,
'theme' => 'orange'
);


/*
|--------------------------------------------------------------------------------------
| DATABASES SETTINGS
|--------------------------------------------------------------------------------------
*/

$imSettings['databases'] = array();

/*
|-------------------------------------------------------------------------------------------
| GUESTBOOK SETTINGS
|-------------------------------------------------------------------------------------------
*/

$imSettings['guestbooks'] = array();
/*
|-------------------------------------------------------------------------------------------
| Dynamic Objects SETTINGS
|-------------------------------------------------------------------------------------------
*/

$imSettings['dynamicobjects'] = array(
'template' => array(
),
'pages' => array(

)
);

/*
|-------------------------------
| EMAIL SETTINGS
|-------------------------------
*/

$ImMailer->emailType = 'phpmailer';
$ImMailer->exposeWsx5 = true;
$ImMailer->header = '<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">' . "\n" . '<html>' . "\n" . '<head>' . "\n" . '<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">' . "\n" . '<meta name="generator" content="Incomedia WebSite X5 v13 - www.websitex5.com">' . "\n" . '</head>' . "\n" . '<body bgcolor="#FFFFFF" style="background-color: #FFFFFF;">' . "\n\t" . '<table border="0" cellpadding="0" align="center" cellspacing="0" style="padding: 0; margin: 0 auto; width: 700px;">' . "\n\t" . '<tr><td id="imEmailHeader" style="text-align: center; width: 700px;background-color: transparent; margin-bottom: 10px;padding-bottom: 10px; " width="700px">

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Webspace leeren und neu hochladem hat nichts gebracht! Was soll ich tun? Bin echt am verzweifeln!

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Da stimmt etwas nicht mit dem "/"  !  Lösche das mal aus dem Zielverzeichnis raus!

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Das kann ich nicht löschen.Das ist das oberste Verzeichnis! Und das ist auch schon immer so,war nicht anders als ich mit 11 gearbeitet haben was ist denn mit dem Fehler in der php Datei? Was ist das denn?

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So, ich habe das Projekt nun nochmal ganz neu von Version 11 Evolution  nach 13 Professional ex- und importiert und hochgeladen - selber Fehler.

Jetzt habe ich von 11 Evolution hochgeladen und alle Fehler sind behoben. Captcha ist wieder zu sehen, Bestellungen gehen durch.

Ich bin nur froh, dass ich seit dem Upgrade keine Änderungen vorgenommen habe, die wären sonst alle futsch!

Da liegt ja doch wohl eindeutig ein Fehler bei Professional 13 vor!

Beim Importieren gab es keinerlei Fehlermeldungen, aber anscheinend wie im logfile zu sehen, gibt es da ja wohl ein fehlerhaftes Skript.

Ich würde gerne Version 13 benutzen, war ja auch nicht gerade billig.

Was kann ich jetzt tun, damit ich mit 13 arbeiten kann?

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Andreas S.
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Wer sagt das, dass dort ein Fehler ist? Strato?

wenn ich deine domain eingebe werde ich auf den Unterordner weitergeleitet "/"

http://www.tachinedas-kreativshop.com/

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Das mit dem fehlerhaften Skript sagt Strato, ja.

Dass es an Version 13 liegt sage ich, dann mit Version 11 klappt es ja wieder ohne Probleme.

Ich weiß nicht was der Unterordner damit zu tun hat? Der war schon immer da und es gibt auf keine höhere Verzeichnisebene, in die ich etwas hochladen könnte.

Es geht doch darum, dass meine Kunden keine Bestellungen aufgeben können, wenn ich von Version 13 aus hochlade, wegen diesem "generic error". Wo genau der Fehler ist, steht ja im logfile und die betroffene php Datei habe ich ja auch schon hier eingefügt.

Was soll ich denn jetzt bitte machen, damit ich Version 13 nutzen kann????

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Ich habe auch wirklich versucht das Verzeichnis "/" zu löschen! Ist nicht möglich!

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Bei Strato hat man mir gesagt der Fehler liegt laut logfile in der php Datei x5settings.php in Zeile 67.

Die Php Datei habe ich jetzt nochmal hier angehängt.

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Andreas S.
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Was ich so sehe und mit meiner Datei verglichen habe, fehlt da ein Teil vom Code!

Am Ende vom Code müsste dieser Satz stehen !

// End of file x5settings.php

ist aber bei dir nicht.

Ist wahrscheinlich ein Konvertierungsfehler!

Am besten du löscht mal in deinem PRojekt Ordner den Inhalt des Ordners "Upload" und "Preview" raus !

Danach gehe in dein Projekt und drücke STRG+Vorschau !

WEnn alles gespeichert hat, kannst du im Projekt Ordner unter dem ORdner Upload/res die x5settings.php sehen! MAche diese mit einem Editor auf und kontrolliere ob diese gleich geblieben ist oder sich verändert hat mit zusätzlichen Zeilen.

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Der Zwoemti
Der Zwoemti
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Wo kann man sich das online anschauen?

Gibt es einen Testordner? Bitte dann mit korrekter URL in Schritt 1 hochladen.

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Also, so hat es leider nicht geklappt, aber ich habe dann was ausprobiert und einfach die php Datei mit der aus Version 11 ersetzt (weil diese ja funktioniert) und siehe da jetzt gehen alle Bestellungen durch.
War das jetzt total falsch, oder kann ich das so lassen?

Das Einzige was immer noch nicht geht, ist das Captcha im Kontaktformular, es wird einfach übergangen, man kann also einfach ohne Captcha auf Senden klicken. Ist zwar nicht soo schlimm, aber eigentlich wollte ich es als Spam Schutz schon aktiviert lassen.

Vielen Dank für deine Hilfe!

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also weiß der Geier warum, aber jetzt ist das Captcha auch da.

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Versuchen Sie das E-Mail-script Typ im Schritt 1 - Datenverwaltung zu ändern und danach testen Sie ob es mit einen anderen Script funktioniert.

Vielen Dank!

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Das habe ich als allererstes versucht, das hat nicht funktioniert !!!

Habe den Fehler ja nun bereits behoben, indem ich die "kaputte" php Datei mit der aus Version 11 ersetzt habe und nun klappt alles.

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