WebSite X5Help Center

 
Денис Т.
Денис Т.
User

Программа предлагает зарегистрироваться на сайте повторно  ru

Autor: Денис Т.
Visited 1187, Followers 1, Udostępniony 0  

Программа предлагает зарегистрироваться на сайте повторно, хотя регистрация уже имеется, данная проблема возникла после переустановки программы.

Какие есть способы ее решения?

Posted on the
7 ODPOWIEDZI - 1 PRAWIDłOWA ODPOWIEDź
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Hi Denis,

I think it's a permissions issue.

If the program asks for the registration every time you launch it, try to run the software as administrator, with the firewall temporarily turned off.

Please let me know, thanks

***** Google Translation:

Привет Денис,

Я думаю, что это проблема с разрешениями.

Если программа попросит регистрации каждый раз, когда вы запускаете его, попробуйте запустить программу от имени администратора, с брандмауэром временно выключен.

пожалуйста дайте мне знать, спасибо

 

Czytaj więcej
Posted on the from Simone G.
Денис Т.
Денис Т.
User
Autor

Нет, программа загружается без проблем, все работает, но как только пытаешься скачать шаблон сайта, то программа выдаед информацию: для скачивания шаблона необходимо зарегистрироваться на сайте.

Брандмауэр отключен. 

Czytaj więcej
Posted on the from Денис Т.
Денис Т.
Денис Т.
User
Autor

скрин ошибки

Czytaj więcej
Posted on the from Денис Т.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Hi Denis,

thanks for the screenshot you sent me.

Try to download the software again from the "my downloads" section of your profile, here on the Help Center.

You should be able to solve your issue.

Please let me know, thanks

***** Google Translation:

Привет Денис,

спасибо за скриншоте вы послали меня.

Попробуйте загрузить программное обеспечение снова из раздела "Мои загрузки" вашего профиля, здесь на справочном центре.

Вы должны быть в состоянии решить вашу проблему.

пожалуйста дайте мне знать, спасибо

 

Czytaj więcej
Posted on the from Simone G.
Денис Т.
Денис Т.
User
Autor

Проблема решилась, полной переустановкой програмы и чисткой реестра, также решилась проблема со скачиванием шаблонов, раньше программа выдавала ошибку: отсутствие соединения с интернетом или с сервером.

Czytaj więcej
Posted on the from Денис Т.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Hi Denis,

from whay you wrote in your last message, it seems an Internet connection issue.

I suggest you to try from a different PC to see what happens and if you manage to solve the issue.

Please let me know, thanks


***** Google Translation:

Привет Денис,

от whay Вы писали в своем последнем сообщении, кажется, проблема подключения к Интернету.

Я предлагаю вам попробовать с другого компьютера, чтобы увидеть, что происходит, и если вам удастся решить эту проблему.

пожалуйста дайте мне знать, спасибо

 

Czytaj więcej
Posted on the from Simone G.
Денис Т.
Денис Т.
User
Autor

Спасибо большое, проблеву уже решил

Czytaj więcej
Posted on the from Денис Т.