parli di crediti acquistati ???

se SI, dovresti ricevere il codice via mail da Incomedia...

Gentile Alberto,

buongiorno! Ti ringrazio per averci contattati. 
Dal tuo pannello di controllo, mi risulta che hai 25 crediti attivi pronti all'utilizzo per cui puoi tranquillamente procedere con i tuoi acquisti o dall'interfaccia di WebSite X5, nell'apposita sezione o direttamente dal nostro marketplace https://market.websitex5.com/it/oggetti

Dovrai semplicemente cliccare su acquista una volta individuato l'oggetto di interesse. 
Spero sia tutto chiaro ma rimango comunque a disposizione se hai altre domande a riguardo. 
Grazie e buona giornata!
Samantha