Hello Jose!

Thank you for contacting us. 
I see that you now have credits in your profile, do you still need help?

Please let me know!

Many thanks,
Samantha

************* Google translate:

Olá José!

Obrigado por nos contatar.
Vejo que agora você tem créditos em seu perfil, você ainda precisa de ajuda?

Por favor deixe-me saber!

Muito Obrigado,
Samantha