Bonsoir MRG,

Il faut aller sur la page des Objets, puis "Mettre à jour la bibliothèque", choisir la catégorie des Objets achetés (ou toutes les catégories, comme ça tout s'affiche), puis les installer. (copie écran jointe...)

Bonne continuation,

J.P.

Petit complément, des fois que... Voir copie écran pour l'installation...

@+, J.P.

Merci Jiper, mais je ne trouve rien dans la partie 4 sur gestion de l'objet ? c'est ou que je clique pour obtenir cela ?

regardes ma capture d'écran et dis moi ou je dois cliquer car je n'ai rien en commun avec ta propre copie d'écran c'est cela que je ne comprends pas....

et si j'essaye de cliquer sur "gérer" il n'y a rien du tout qui se passe.... ça ne marche pas !!!! alors je ne comprends rien ça fait plus de 6 heures que je cherche la solution j'ai lu et relu des messages et je n'y arrive pas....

soit je suis bête soit y'a un sacré bug, et ce qui ne me plaît pas c'est que je n'ai pas le même affichage que toi....

merci beaucoup de ton aide.

Hello,

J'ai noté sur ta copie écran l'endroit où on gère les Objets. Il faut cliquer sur la petite icône "Gérer", puis dans la nouvelle fenêtre sélectionner les Objets à installer (comme expliqué sur mes copies écran précédentes...).

Ta petite icône "Gérer" se surligne bien en bleu avec au passage de la souris "Afficher la gestion des Objets" ?

@Suivre,

J.P.

Bonsoir Jiper,

NON non et non.... mon icône ne change ni de couleurs ni même me mêne à un lien, rien du tout, j'ai beau cliquer mille fois dessus ça ne change rien !!!!

J'ai désinstaller et réinstaller le logiciel et rien aucun changement.....

pffff.... J'en ai marre d'attendre en attendant, j'ai 33 euros de moins sur mon compte pour website et moi je n'ai strictement rien du tout !!!!

Alors avant que je me fâche intégralement sérieusement, qu'ils se bougent un peu là-haut les techniciens de website....

Merci d'avance de faire le nécessaire dans les heures qui viennent....

Merci Jiper pour ton aide, mais je pense qu'il y a lacune sur lacune dans le logiciel ou alors je suis conne....

Depuis 3 jours j'essaye en vain de cliquer sur ce bouton, car j'avais bien compris que c'était celui-ci qu'il fallait cliquer il y a une phrase quand on va dessus qui dit "Afficher la gestion des objets".....

Mais j'ai beau cliquer et recliquer intégralement et aussi souvent que mon temps me le permet, il n'y a rien qui se produit, la page ne souvre pas, ni même le lien ne marche, rien du tout, je suis à néant à attendre comme une idiote et ça me gonfle terriblement j'avoue, car en attendant mon projet n'avance pas et mes heures sont comptées....

Alors merci de faire le nécessaire au plus vite.

Jiper, ta copie d'écran WX5-Objets.jpg..... Je n'ai jamais pu arriver à cette possibilité sur mon logiciel.

Hello,

Etonnant car la gestion des Objets fonctionne bien et nous n'avons pas vu d'autres plaintes sur le sujet...

Si tu descends avec la barre de défilement de tes objets (toutes catégories) est-ce que les Objets que tu as achetés apparaissent ? Ce sont lesquels ?   

Ces Objets apparaissent bien comme "Acheté" si tu vas dans la galerie ?

https://market.websitex5.com/fr/objets

Je signale au support... Attendre le passage d'un technicien pour voir ce qui pourrait bien se passer chez toi...

J.P.

oui, ils apparaissent comme bien achetés et sont aux nombre de trois.

j'en ai pris aussi des gratuits mais c'est le même problème.

Alors quand je descends la barre de défilement, non ils n'y sont pas.

J'ai pris :

Swiper Animated Slider 

Catalog Viewer 

PageFlip

Voilà ces trois payants et deux ou trois autres gratuits au passage.

Merci jiper, j'espère seulement que demain mardi il va avoir une solution car je désespère de ne pas pouvoir avancer utilement mon projet....

Bonjour Marie-raphaëlle, 

est-ce-que vous utilisez Windows avec font size 125%? Si oui, notre developpeus ont déjà été informés et sont déjà en train d'en travailler pour trouver une solution. 

Si vous avez Windows avec fontsize 125%, configurez-le à 100% jusqu'à on va trouver une solution. 

Merci, cordialement. 

Oui j'utilise windows familiale 7.... résolution écran 1920 x 1080 mais mon google krome est à 100 %. Mais j'ignore ou on trouve fontsize 125 % ?

Faites-moi des copies d'écran afin que je saches exactement quoi faire et ou aller ?

Que vos dévellopeurs travaillent dans la journée à cela car réellement, j'ai acheté ces trois objets pour conclure mon projet qui doit être opérationnel au plus tard demain mercredi !!!! 

Je ne vais pas attendre des lustres.... Ca fait déjà plusieurs jours alors merci de traiter ma demande avec énormément de rapidité....

J'attends vos directives exactes étape par étape afin d'être clean.

Merci.

J'ose même dire que c'est INADMISSIBLE de mettre en vente des objets d'un certain prix important et que cette galerie ne marche pas dans tous les cas avec l'ensemble des ordinateurs !!!! Par contre, la carte de paiement a bel et bien fonctionnée sans soucis....

J'ai un windows 7 edition familiale en 1920x1080, samsung portable 17 pouces, comme beaucoup de monde peut avoir....

NE VENDEZ PAS VOS OBJETS si ils ne peuvent fonctionner et être utilisés en tant que telle....

A AUCUN MOMENT en achetant mes crédits je n'ai vu affiché un seul instant "Attention, vous devez avoir tel ou tel ordinateur, pour faire fonctionner ce produit !!!! "

C'est de la vente mensongère que vous nous offrez à un prix déjà important mine de rien, ce n'est pas normal.

Donc j'exige que vous me trouviez la solution impérativement point par point avec capture d'écran à l'appui pour ne pas faire d'erreurs de chaque étape de manipulation.... et surtout que je ne foute pas mon ordinateur en l'air avec n'importe quelle manipulation inadaptée. Je précise que je ne touche jamais à la configuration de mon ordinateur qui jusqu'à présent a été opérationnel sans aucun soucis avec beaucoup de logiciel acheté.

Le logiciel comme les achats sur internet de gadjet objet galerie.... doivent être opérationnel impérativement avec tous les ordinateurs, sinon, il fallait notifier cette impossibilité d'en faire l'acquisition, ET NOUS REMBOURSER LE CAS ECHEANT.

Vous êtes réellement sinon des voleurs de proposer des produits incapables de marcher avec un ordinateur classique....!!!!

Alors que vos dévellopeurs travaillent jusqu'à inuit si il le faut !!!! Mais qu'ils nous soient bénéfique sans plus tarder.... On paye assez cher tous cela pour obtenir satisfaction.

MERCI DE RESPECTER VOS CLIENTS UTILISATEURS.

J'ATTENDS.........

Bonjour Marie-raphaëlle, 

s'il vous plait suivez cette procedure ici, il y a déjà des captures d'écran très utiles et si vous avez besoin de aide avec la langue je poeux vous adier, je suis ici à votre disposition. http://www.techtalkz.com/windows-7/***w-change-font-size-icon-size-windows-7-a.html

Je comprende votre frustration, mais avec cette procedure vous devriez tout regler pendant que les developpeurs chercent une solution plus appropriée. 

Je me tiens à votre disposition. Cordialement. 

Vous en avez mis du temps pour me répondre !!!!

Inadmissible....

Le lien que vous me donnez est tout en anglais, qui pour moi est pauvre et je ne comprends guère....

Ceci dit, je vous remercie mais j'ai eu une âme charitable de bienfaisance qui m'a apporté la solution plus rapidement que vous et fort heureusement, car j'ai pu travailler adéquatement sur mon projet, même si je n'ai pas rattrapé tout le retard pris par votre lenteur 5 jours pour avoir une réponse un peu près correcte.

Il serait temps que les dévelloppeurs se bougent un peu afin de proposer à la vente un produit en état de fonctionner et opérationnel !!!! Il est inadmissible de ne pas donner des explications plus complètes et de parfaire à cela avant de proposer des achats de crédits pour diverses choses.

A ce que je constate je ne suis pas la seule à qui ce problème arrive, il est illogique et dramatique et incorrect de prendre des finances et de fournir un produit qui ne marche pas, ou sans détail explicatif précis pour le faire fonctionner !!!! Je ne vois nulle part sur la rubrique "aide" la solution à ce problème majeur tout de même....

Que font les dévellopeurs ? Depuis le temps.... Sont-ils suffisamment opérationnels ? Un simple paragraphe qui nous expliquerait comment faire fonctionner la boutique pour des cas similaires au mien, serait des plus agréables et nous éviterait des attentes inadmissibles....

Merci à vous de faire vraiment de réels efforts pour répondre très vite aux messages entre autre.

Bonjour Marie-raphaëlle, 

je suis contente que vous avez pu que même travailler avec le project. C'est vrai, le lien est en anglais, mais je suis toujours à votre disposition pour vous aider, si vous ne comprenz pas la langue. Je suis contente de vous aider. 

Je vous confirme que les developpeurs  sont toujours en train de travailler pour améliorer le produit, car notre but est créer un logiciel que vous satisfait au maximum. Et si il y a des cas dont il faut régler des aspects, ils intervinnent immédiatement pour analyser la problematique et trouver une solution. Malhereusement il faut des fois du temp pour tout régler, mais dasn tous les cas la recherce d'une solution devient la priorité. 

Je me tiens à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. 

Bonsoir Elisa,

Il faut à peine quelques minutes pour faire une notification de quelques lignes à coté des ventes de la galerie objets afin que l'on sache vraiment à quoi s'en tenir et quoi faire, au lieu d'attendre bêtement des jours entiers une réponse. Alors commencez pas informer sur le site ou l'on achète les crédits, ce sera déjà plus normal et sain et non mensonger. Il faut prévenir les acquéreurs et leur dire ouvertement ce qu'il faut faire comme manipulation et non pas les laisser dans l'inconnu pendant plusieurs jours durant, ce qui n'est réellement pas normal et correct. 

Merci de respecter les clients.

Bonjour Marie-raphaëlle, 

on va évaluer votre sugestion, que est très intéressant et certainement utile pour nous améliorer. 

Merci encore. Cordialement. 

Elisa,

Comme dit dans un autre message, oui la mise à jour a réglé ces problèmes sans aucun soucis, maintenant, je vois tout cela normalement sans pour autant avoir changer des choses sur mon écran d'ordinateur.

Je vous remercie beaucoup.