Dopo prima installazione WebSite X5 Professional 13 non si avvia 
Autor: Vittorio S.
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Buongiorno
ho effettuato il download di WebSite X5 Professional 13 e dopo l'installazione e riavvio del pc (su cui è installato windows 10) l'applicazione mi da l'errore come da file allegato:
Posted on the
... scarica il programma dal > tuo profilo ...
... installa in qualità di Amministratore, (destro del mouse | esegui come amministratore), con Antivirus/Firewall esclusi...
... esegui l'applicazione con stessa modalità...
... verifica di avere le librerie Visual C++ in versione a 64 bit; (per la v.12 erano richieste a 32 bit)
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
.
... in caso di difficoltà, attendere lo STAFF dal prossimo Lunedì ...
.
Autor
Grazie tante. Farò sapere
saluti
@Vittorio, non dovessi risolvere col consiglio di KolAsim ...
leggi qui:
https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/166817#comment4
Autor
Niente da fare:
rifatto installazione come amministratore
ho installato Visual C++ Redistributable per Visual Studio 2015
https://www.microsoft.com/it-it/download/confirmation.aspx?id=48145
ho avviato il software sia come amministratore che in modalià compatibilità.
niente da fare
Autor
provato niente da fare... può essere che è windows 10 il problema?
Autor
Buongiorno ho sempre il problema di non poter usare WebSite X5 Professional 13...
qualcuno dell staff mi può aiutare? c'è un nr di telefono per parlare con qualcuno?
... non aggiungere risposte senza fornire aggiornamenti, ... e resta pazientemente in attesa dell'intervento dello STAFF, nelle 24-48 ore dal tuo ultimo post, che decorrono da oggi...
... fermo restando quanto detto in precedenza e che dovresti aver verificato, ...intanto puoi provare con questo tool di riparazione per librerie .Net Framework, lento ma spesso ha dato risultati positivi: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
... oppure prova con la sostituzine radicale...
Framework 2.0: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=1639
Framework 2.5: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508
Framework 3.0: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=3005
Framework 3.5: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21
Framework 4.0: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718
Framework 4.5: https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30653
Framework 4.5.2: https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42642
.
Buongiorno Vittorio,
per favore segui queste indicazioni:
* vai nel pannello di controllo di windows e avvia la procedura automatica per la rimozione dei software incomedia installati nel sistema.
* elimina poi l'eventuale o le eventuali cartelle rimaste in programmi o nel percorso di installazione dei software.
* elimina il file "licence.iwl" in C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Versione (su Windows Vista/7/8/10) o in C:\Documents and Settings\tuonomeutente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v10 - Versione (su Windows XP).
Reinstalla anche per favore i file .NET Framework, come ti ha consigliato KolAsim.
Grazie.
Autor
chiedo scusa per l'impazienza e grazie della risposta.
ho installato fino alla versione .NET Framework 4.7
ho eseguito tutte le vostre istruzioni ma nulla. Al tentativo di avvio esce sempre il messaggio: "incomedia ha smesso di funzionare" come postato in precedenza.
...se ti appare "ha smesso di funzionare" ( mi pare che prima apparisse un messaggio diverso... o sbaglio ? ) verifica anche questo:
di non avere tra i programmi installati "Lavasoft Web companion" , se ce l'hai disinstallalo...
Autor
risolto...
grazie tante a tutti del prezioso aiuto era proprio questo software che creava problemi.
di nuovo grazie e felice giornata