Errore generico carrello ordine 
Autor: Nicola P.
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i clienti non riescono a competare gli ordini perche nel momento di inviare l'ordine si pianta ed esce la scritta errore generico
grazie
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Buongiorno Nicola,
potresti per favore scrivermi l'url del sito e la pagina in cui effettuare l'acquisto?
Così che possa provare direttamente e verificare.
Fammi sapere.
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buongiorno,
la ringrazio per la risposta il sito è www.seasongenerator.it
grazie
Buongiorno Nicola,
ho provato ad effettuare un ordine di test sul tuo sito ed è stato correttamente processato fino alla fine senza anomalia.
Prova anche tu di nuovo sul tuo sito, ora dovrebbe funzionare tutto correttamente.
Fammi sapere.
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Perfetto!
grazie
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Buongiorna sera i clienti mi segnalano ancora il problema generic error .
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Buongiorna sera i clienti mi segnalano ancora il problema generic error .
Buongiorno Nicola,
ho riprovato ed è apparso l'errore.
Pare che il server non risponda. Visto che prima andava e poi è tornato a non funzionare è possibile che sia dovuto a un errore momentaneo del server.
Potresti provare per effettuare un altro test a esportare il sito in un altro server così da verificarne il funzionamento. Prova anche a riesportare il sito completamente su server, o eliminare quello presente e riesportare tutto.
Fammi sapere.
ciao Nicola,
ho provato pure io infatti "Generic error", linvio di ordine non sta andando avanti. prova a rimettere i file che erano funzionanti al momento che a Riccardo funzionava riaggiorna dal iwzip 11.07 e forse ritornerà a fnzionare? oppure riesporta il sito completo e non solo le modifiche? fammi sapere
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Ciao grazie per le risposte,
Ho cancellato tutto e caricato completamente ma da ancora errore..... Se carico il vecchio perdo tutte le modifiche che avevo fatto.
Cosa posso fare?
Grazie
ciao Nicola,
intanto salva con un nome diverso quello modificato (cosi avrai 2 iwzip quello vecchio e se ho capito ene funzionante e poi salva quello modificato) .
quello modificato riesporta online e sulle modifiche a passo a passo cerca di capire a che punto subentra l'errore. magari rifacendo le modifiche nuovamente uno a uno. non hai molta scelta se prima funzionave ed ora no
Buongiorno Nicola,
per capire se dipende dal server o dal progetto ti chiedere di inviarmi il tuo progetto .iwzip così da poter effettuare un test.
Setta questo topic come privato e usa il servizio: https://wetransfer.com/ per caricare online il file .iwzip.
Poi comunicami qui il link per il download e i dati FTP che usi per accedere al tuo spazio web.
Fammi sapere
@Nicola , dato che c'erano dati di accesso, ho nascosto il post ...
...rimani in attesa dello STAFF ...
PS: a mio parere hai dei problemi sul tuo host c'è una lentezza esagerata con i file PHP...
dal mio PC non si riesve neppure ad accedere al pannello online del tuo sito...
Hai già provato a contattare il tuo Host ?
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Grazie per la risposta
Non li ho contattati perché non saprei neanche cosa chiedere, avevo già mezza intenzione di migrare verso un altro hosting, cosa mi consigliate.
Grazie
ma a te si apre la pagina:
http://www.seasongenerator.it/admin
?
a me rimane lì in attesa e poi appare internal server error 500 ...
e non è normale , lo stesso lo fa con altre pagine .php , quindi quello potrebbe generare l'errore...
io li contatterei , immagino abbiano un helpdesk , aprendo un ticket ... e spiegando l'impossibilità di aprire certe pagine ( php ) chiedendo lumi sul PHP , se tutto ok...
... secondo me è un problema loro... contattali ,
in attesa dello STAFF, tanto ci sono alcuni giorni di festa...
Per un altro host l'importante che abbia il supporto per il PHP, compreso nel servizio.
Buongiorno Nicola,
grazie per il progetto. Ho provato a esportarlo su one.com settando come script per l'invio delle email il metodo standard. Tutto ha funzionato correttamente, mi sono arrivate le email.
Ho visto che tu hai settato come metodo SMTP, prova a contattare l'hosting e chiedere conferma per i dati che hai usato e per eventuali permessi alla cartella /admin. Tienici Aggiornati.
... confermo; ...stesso errore anche con il mio test info ...
... manca supporto al PHP, (o ci sono problemi sul server) ...
... come è stato già detto, ... contattare il server per farselo integrare ... ...
.
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Buongiorno
Vi ringrazio per l'aiuto datomi, ho contattato l hosting e vediamo cosa rispondono, ne frattempo potrebbe essere che quello che cercate seson.../admin sia qui seasongenerator.it:8443?
Grazie
adesso , vedo girare bene le pagine in PHP, ed anche il pannello online è accessibile...
Prova se ti funziona l'ordine, se ok , era , come dicevo, un problema di Host, che ora che li hai contattati hanno risolto... , spero definitivamente...
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Buongiorno
Sistemato:
Eccola loro risposta:
Gentile cliente,
abbiamo impostato il PHP alla versione 5.6.30 ed effettuato un test. L'ordine è stato evaso e ci è arrivata la mail di riepilogo prima di effettuare il pagamento.
In attesa di un suo cortese riscontro
... OK ... ricontrollato l'info, PHP a posto: PHP Version 5.6.30
.
Ottimo, Nicola, dovesse risuccederti, sai già chi devi contattare (l'Host...)
penso che tu possa chiudere il post...
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Grazie infinite
Buone vacanze