...in attesa dello STAFF , hai già provato ad aggiornare esportando tutto il sito anzichè solo i file modificati ?

Si ho fatto anche questo, ho anche disintallato la galleria e reinstallata ma niente.... dopo l'update vedo le foto nell'elenco ma sia in anteprima che pubblicato on line non si vedono più.

cancella l'oggetto sulla pagina e reinseriscilo... e poi riesporta...

Fatto anche questo e anche creato una nuova pagina con nuove foto ma niente

intendi che su una pagina hai rimesso l'oggetto ed inserito le immagini ma non appaiono ?

ma neppure in anteprima ?

e neppure su un progetto nuovo ?

Niente di niente, ne come anteprima ne niente..... ho creato un sito totalmente nuovo ma è lo stesso.

Il problema mi sa che è su tutte le ultime gallerie, se provo a modificare le altre, aggiungendo foto, come vado in anteprima non funzionano..... mi sa che gli ultimi aggiornamenti hanno creato un bel casino

... da dove prelevi le immagini, e che peso hanno ...?...

Le prendo dal mio hd e sono meno di mezzo mega..... 1024 X 768 le stesse di stamattina che funzionava alla grande, come ho deciso di fare gli update dei vari pacchetti che mi proponeva website, è successo il fattaccio.

Ora ho provato ad aggiungere altre foto nella galleria diversa da Masonry e si si è rovinato pure quello..... in pratica c'è qualche cosa nel codice che non va... 

Ormai mi ritrovo con il sito senza più immagini..... se provi ad andare in Ritratti te ne rendi conto.

Fatto ma non va uguale.... bisognerebbe fare un downgrade.... il software non va....

...provato ora su mio progetto con masonry aggiornato ed a me funziona...

Cavolo ho pure reinstallato tutto come nuovo.....

...noto però che tu hai la versione 11 di website !

io ho la 13 ...

non dovrebbero esserci problemi ma sicuramente la cosa cambia...

quindi dovrai attendere lo STAFF ...

..intanto cercherò di provare io anche con la 11...

Comunque , a prescindere , ti consiglio di aggiornarti all'ultima versione , la 14 tra qualche giorno per rimanere al passo...

Si ma aggiornare alla 14 vuol dire pagare.... onestamente per quello che ci devo fare, la 11 basta e avanza :D

Ma scusate se ragioniamo, il problema è avvenuto dal momento che ho aggiornato le gallerie dal sito stesso proposto.... quindi due sono le cose, o non sono state testate sulla 11 e di conseguenza non dovevano essere aggiornate, oppure mi datte la possibilità di un downgrade....

Non mi dite che adesso sono costretto a comprare una licenza perché chi doveva testare il prodotto sulla 11 non l'ha fatto.... 

Presto uscirà dal servizio assistenza, ma visto che ne fa ancora parte, ho diritto all'assistenza, visto che la licenza non costa poi così poco.....

Spero che lo staff riesca a risolvere il problema....

... non hai capito la risposta relativamente al tuo "quotato"...!... per il resto devi attendere ovviamente il test di Claudio  e gli esperti dello STAFF come già anticipato...

.

@Andrea M., non vorrei sia la stessa cosa capitata a me con un altro widget. Leggi qui, c'è anche la risposta di Incomedia...

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/175922

Non è lo stesso problema, io ho anche reinstallato tutto e creato un nuovo sito web ma il problema rimane perché ormai Masonry è aggiornato e non posso tornare alla vecchia versione.

Devo attendere un update da parte di website, ma visto che la 11 sta uscendo dall'assistenza, sicuro me lo posso scordare.... 

Forse ho capito il problema....

Dopo l'aggiornamento, se clicco sulla galleria in questione mi compare il costo, cioè 16 crediti.... mentre prima no così come le altre gallerie, non mi propone il prezzo.

E' probabile che l'abbiate messo a pagamento ma a me risulta cmq installato e non posso usarlo?

ti appare il costo perchè è un oggetto a pagamento ... e succede lo stesso per tutti gli oggetti a pagamento.

ma se ce l'hai installato vuol dire che l'hai già pagato ed acquistato ... altrimenti non ce l'avresti a disposizione...

quindi è tuo anche per le versioni future del programma ...

domenica cercherò di provarlo sulla 11 e ti aggiorno ...

Si anche a me con la 11 non funge... quindi l'ultimo aggiornamento per qualche inconveniente funziona dalle prove fatte solo con la 13.

Purtroppo dovrai attendere pazientemente lo STAFF da lunedì ...

Ci sono news al riguardo?

Grazie

Buongiorno Andrea,

ho riportato al nostro team di sviluppo il malfunzionamento per le versione 12 e precedenti.

Scriverò qui appena avrò news a riguardo.

Grazie.

Provato ora con la 12 e a me funziona perfettamente ora...

Perfetto, è ritornato a funzionare ;) grazie a tutti ;)