Hola Loli M.

¿Hiciste la prueba que te recomendó el programa? Verificar con el proveedor que los datos están bien que no hayan actualizado ni cambiado la clave de tu Hosting...

Se que lo usas desde hace tiempo pero puede que algo distinto tenga, también puedes probar una conexión ftp a tu sitio para que compruebes los datos y esto es muy fácil, desde el navegador de internet de tu preferencia pones la dirección de tu página, solo que en lugar del protocolo http:// con el que empiezan las páginas web, usas el protocolo ftp://

Revisa, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.

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He probado desde mi navegador poniendo ftp://todosobremanualidades.com y me sale el mensaje de esta página no se puede mostrar.

Me he puesto en contacto con mi servidor y me dice que mi website no soporta SFTP, se puede actualizar??

Hola Loli se pone como está en WebSite, por ejemplo el tuyo es:

ftp://ftp.todosobremanualidades.com/

Revisa y espero tu respuesta.

Saludos

Jorge M.

Hola Loli, que tal...

Por favor, en el campo donde pones la "ruta al servidor" en la pantalla de configuracion de conexion al ftp, prueba de poner "/".

Eso es un cambio que se ha hecho en la version 14, pero quiza este afectando a versiones anteriores por lo que no perdemos nada si haces la prueba.

Seguimos en contacto y cuentanos como te ha ido.

Saludos

Carlos A.

Estos son los datos que me ha dado mi servidor, poniendolos tal cual no puedo subir mi pagina, sigue saliendo el mensaje de error.

• Servidor:home383211225.1and1-data.host
• Protocolo:SFTP
• Puerto:22

 He provado a ponerlo de esa manera y ninguna de las dos funciona, sigue saliendo el mensaje de error.

/home383211225.1and1-data.host

/.home383211225.1and1-data.host

tambien he intentado entrar en mi pagina con la direccion ftp://ftp.todosobremanualidades.com/ y no puedo, me pide un nombre de usuario y una contraseña, lo pongo y me vuelve a salir el mismo recuadro pidiendomelo otra vez, y si pongo iniciar sesion de forma anonima, me pide un correo, lo pongo y me vuelve a salir el mismo mensaje otra vez, a si que no puedo ver mi pagina poniendo esta direccion

Hola Loli M.

Si esos datos te da tu proveedor, esos datos deben de ser, y de hecho tu proveedor tiene una guia muy buena:

Ahora si con esos datos no logras conectarte al sitio, prueba una conexión vía un programa de FTP, como FileZilla o alguno de los que recomiendan en tu proveedor como:

Los pasos para exportar manualmente son:

1. Exporta el sitio a un disco en paso 5, usa una carpeta de tu disco duro para almacenar el sitio.
2. Usa un programa de FTP y configuralo con los datos que te da tu proveedor (que es el que maneja esos datos)
3. Exporta tu sitio y listo.

Saludos

Jorge M.