Problemi ricezioni ordini e-commerce 
Autor: Barbara D.
Visited 1025,
Followers 1,
Udostępniony 0
Buongiorno,
ho un problema con l'e-commerce del nostro sito web: non riceviamo le email riepilogative di acquisto.
Ci siamo accorti del problema soltanto per le segnalazioni dei nostri clienti che ci chiedono i motivi dei nostri ritardi nell'evasione degli ordini.
Accedendo direttamente al database "PHP Maria DB" i dati dell'ordinante compaiono correttamente.
L'indirizzo abilitato alla ricezione degli ordini è quello aziendale, con un dominio diverso da quello del sito stesso.
Ho provato a modificarlo ma non ha risolto il problema.
Qualcuno può darmi qualche suggerimento?
Posted on the
link del sito ?
le prove di invio mail vanno fatte dal pannello
/admin
del sito , dentro la sezione Website test
E' consigliabile usare una mail legata al dominio per l'invio e la ricezione
Si entra in website test , si compilano tutti i campi con mail mittente , destinatario, oggetto e testo e si fanno le prove con TUTTI gli script presenti ...
quando si trova quello che funziona si può fare la prova anche allegando un file (utile nel caso in cui nel riepilogo ordine si alleghi il file in formato csv)
Trovato lo script funzionante quello si deve scegliere in gestione dati del progetto e poi si riesporta...
Autor
Ecco il link del sito
http://teseogroup.eu/catalogo-corsi-online.html
Autor
Nel frattempo, dal pannello di controllo di gestione dati ho modificato l'indirizzo e-mail per la ricezione degli ordini, usando come Script "SMTP Autenticato".
Ho appena ricevuto un messaggio di prova da Claudio D. che immagino essere lei...
Procederò con altre prove, ma a questo punto direi che il problema era dovuto all'indirizzo email utilizzato.
E' strano perchè prima funzionava correttamente (il nostro carrello è attivo da un anno e mezzo)...
ho provato ad inviare dal form contatti , ma non mi è arrivato nulla...
fate le prove che vi ho detto...
...si io...
il provider potrebbe aver cambiato qualcosa ...
e molti ora vogliono smtp autenticato con mail di dominio
ora riprovo il form contatti...
Autor
Ho ricevuto due email di prova
quindi dal form contatti partono...
a me non è arrivato nulla, ma magari non avete impostato una risposta a chi invia...
provate ora il carrello...
Autor
Il carrello funziona...