Szablon RUNaround - rozczarowanie 
Autor: Andrzej K.Skusiłem się na zakup szablona RUNaround z uwagi na powalające wrażenie na prezentacji i parę detali które miałem nadzieję zaimplementować w paru stronach. Tymczasem okazuje się, że powalające zdjęcia produktów ze sklepu są robione ręcznie z wykorzystaniem innych obiektów (zakładałem, że dodaje produkty do sklepu, zdjęcia, ustawiam parametry i wszystko tak fajnie się samo rozmieszcza i prezentuje po dodaniu listy produktów).
Nawet kropka dodana do menu na prezentacji (miałem nadzieję na poznanie sposobu dodawania ikon do menu) w rzeczywistości nie istnieje w szablonie...
Podobnie z innymi szablonami - efekty wow okazują się misternie dopracowanymi ręcznie szczegółami, tak że jedynie nadaje się do do podmiany danych i absolutnie nie do rozbudowy.
Słabo panie i panowie z Incomedia. W jaki sposób można je zwrócić, bo pożytku z nich żadnego nie widzę?
Witaj Andrzej,
Przykro nam, że szablon nie spełnił Twoich oczekiwań.
Producent przyjął zwrot, punkty za zakup powinny być dostępne na Twoim koncie.
Pozdrawiamy
Autor
Promise, nieco nadinterpretowaliście moje pytanie - w jaki sposób można zwrócić nie znaczy że już natychmiast chcę zwrotu...
Proszę to na chwilę obecną odkręcić (tym bardziej że kupiłem je w promocyjnej cenie) bo muszę kupione szablony dokładniej przeanalizować i albo je zostawię albo zwrócę ale to wtedy jasno napiszę: chcę zwrotu. Na chwilę obecną nie pisałem że chcę je zwrócić.
Witaj Andrzej,
Pytanie "W jaki sposób można je zwrócić, bo pożytku z nich żadnego nie widzę?" jednoznacznie wskazuje na chęć zwrotu szablonu. Proszę mieć również na uwadze, że zgodnie z warunkami usługi, szablony generalnie nie podlegają zwrotom (punk 2.9: https://www.incomedia.eu/policy/terms-templates_en.html).
Pozdrawiamy
Autor
Mam się zapytać polonisty co wyczyta w tym pytaniu? Skoro nie podlegają to czemu jednak zwróciliście?
W każdym razie szkoda słów, prosze odkręcić Waszą nadinterpretację pytania (w języku polskim pytanie jak coś zrobić nie oznacza zdania twierdzącego proszę to zrobić, tylko udzielić odpowiedzi jak cos zrobić bez podejmowania działań).
Witaj Andrzej,
Zwrot został przyjęty w drodze wyjątku.
Zgodnie z informacją uzyskaną od producenta, niestety nie ma możliwości cofnięcia zwrotu.
Pozdrawiamy
Autor
Więc albo w drodze wyjątku przywrócicie szablon na moje konto albo sprawę przekazuję do prawnika przeciwko firmie Promise, która nadinterpretowała moje słowa.
Autor
Claudio, i need your help because Polish speaking man from Promise does't understand Polish. I had asked how could i give bought templates back, they gave me points for one template back.
Later they said it is nor possible to give templates back. Now they say they are not able to repair problems made by them. Is it a joke or are guys from Promise idiots?
Autor
To be clear - runaround is dissapointing but I would like to have at my account all three templates I bought last time in promo prices - even for learning details from them, if I don't use them in commerce.
Hello Andrzej K.,
I replied you on https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/185722
Many thanks!