Bluescreen Absturz bei Nutzung WebSite X5 professional 14 
Autor: Joachim V.Hallo in die Runde!
Ausschließlich bei Nutzung des Programms WebSite X5 mußte ich in letzeter Zeit mehrfach die Erfahrung machen, dass mein Rechner mit einem sogenannten "bluescreen" abstürzt. Bis auf gestern war dies nicht mit Datenverlust verbunden aber bei dem gestrigen Absturz wurde die Projektdatei so beschädigt, dass ich das Projekt nicht mehr öffnen kann - damit sind drei Tage Arbeit futsch (sicher: auch mein Fehler, hätte eben öfter unter neuer Versionsvergabe sichern müssen!).
Warum schreibe ich das hier: Denke, der Hersteller der Software sollte sich endlich, nachdem das Problem schon mehrfach gemeldet wurde, ernsthaft um die Beseitigung des Problems kümmern. Die Programmverantwortlichen brauchen dafür natürlich ergänzende Hinweise. Einen solchen Hinweis meine ich geben zu können: Der "Bluescreenabsturz" passierte auf meinem System ausschließlich im Rahmen der Nutzung der Funktion "lokale Vorschau der Website", die ich nutze, um die Wirkung des "responsive designs" der Website zu testen; konkret passiert es, während ich die Größe des Vorschaufensters verändere.
Vielleicht können ja weitere Nutzer, die die gleiche - unschöne - Erfahrung gemacht haben, ergänzende Hinweise liefern. Meine Überzeugung ist jedenfalls, dass die Absturzursache im Programm WebSite X5, mit dem ich ansonsten sehr zufrieden bin, liegt. Keines meiner sonstigen Anwendungsprogramme führt zu diesem Problem.
Das Probelm mit der Vorschau kann ich bestätigen. Was mir beim Thema Vorschau noch einfällt - oft passiert es, dass ich den grünen Haken, oben rechts, klicke und entweder passiert erst einmal gar nichts oder es öffnet sich die Vorschau...die ich definitiv nicht angeklickt habe, ja und wenn die dann eventuell aufgeht, dauert es wieder bis ich weitermachen kann.
Habt Ihr das Fall Creators Update? Bei mir ging es damit los, jedoch habe ich diese Links erhalten, die mir weiter geholfen haben:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-creators-update-bsod-stopcode-error/e905a889-5e9d-4584-bdba-84f41d4bfa74
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance-winpc/bsod-windows-10-creator-update-only-when/1b12f441-2ecf-458b-be1d-15dc08c0c266
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/how-to-fix-apcindexmismatch-for-windows-10/26e10342-6f7f-4253-8ea2-994dafc66f81
Weiterhin lasst mal den Zuverlässigkeitsverlauf von Windows laufen um zu sehen wo das Problem liegt.
https://www.win-10-forum.de/artikel-windows-10-tipps-tricks/981-windows-10-zuverlaessigkeitsueberwachung-so-zuverlaessig-windows-10-pc.html
Seither habe ich Ruhe und keinen Bluescreen mehr gehabt.
@Joachim mit "Keines meiner sonstigen Anwendungsprogramme" meinst du wahrscheinlich aber nicht ein Websiteerstellungs-Programm mit interner responsiver Browserdarstellung, oder?
Wenn doch dann liegt der Fehler im Programm. Ansonsten wird es aus einigen Faktoren zusammenhängen wie z.b. das Update wie @Martin H. beschrieben hat, oder ein windows Treiber Problem oder die responsive Gestaltung ist fehlerhaft oder du klickst zu schnell auf den Schließen Button bei der Vorschau. Wobei man letzteres vielleicht verbessern könnte im Programm.
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Danke zunächst für die bisherigen Kommentare.
ich kann noch folgendes ergänzen:
Der Bluescreenabbruch erfolgt mit Fehlercode "APC_INDEX_MISMATCH"
Mit "Anwendungsprogramme" meine ich dass keine sonstigen Programme auf meinem PC einen derartigen Absturz auslösen. Wenn ich die Seite veröffentlicht habe, diese mit einem x-beliebigen Browser aufrufe und dann mit der Maus die Größe des Browserfensters verändere um die unterschiedlichen responsive-Setups zu sehen, funktioniert das problemlos. Ebenfalls problemlos gelingt es mir inzwischen, unter Nutzung der Vorschau-Funktion im WebSite X5 den Absturz herbeizuführen - ich muß nur mehrmals mit der Maus die Fenstergröße verändern und schon erfreue ich mich an der Farbe "blau"; inzwischen schließe ich vor diesem "Versuchsaufbau" alle sonstigen Anwendungsprogramme.
Würde das zwar gerne nicht nur auf meinem stationären PC sondern auch auf meinem Laptop testen (der alten IT-Weisheit folgend: schaun, ob der Fehler "wandert"), aber dafür schaffe ich mir keine zusätzliche Lizenz an.
für WebsiteX5 brauchst du keine weiter Lizenz denn du kannst mit dieser Lizenz das Programm, mit gleiche E-Mail und Lizenz anmelden, doch noch auf einen weiteren PC installieren. (Lizenz beinhaltet die Instl. auf zwei PC)
lies auch hier
https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/5985
Hallo Joachim,
Nur weil Du den Fehler mit dem Vorschaufenster von Website provozieren kannst, bedeutet dies jedoch nicht, dass Website dafür verantworttsein muss. Meine Bluescreens traten auch in der Vorschau auf. Der Fehlercode APC Index Missmatch kann verschiedene Ursachen haben. Bei mir lag es z.b. am Intel Grafiktreiber.
Lest euch mal meine links durch und versucht den einen oder anderen Weg. Bei mir ging es und warum sollte es auch nicht bei euch ebenfalls funktionieren?
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Zunächst mal ein "herzliches Dankeschön" in die Runde, die Anregungen haben mir sehr geholfen, die Fehlerursache zu finden und diese - wie es jetzt aussieht - zu beseitigen. Um euch an dem Weg der Fehlerbeseitigung teilhaben zu lassen - vielleicht hilft das ja einem anderen User in der Zukunft - hier einige ergänzende Informationen.
Zunächst habe ich X5 auf dem Zweitrechner installiert (Danke für den Hinweis auf den Lizenzumfang) und festgestellt dass ich den "deadlock"-Fehler dort nicht provozieren bzw. reproduzieren konnte - alles lief stabil. Ergo mußte das Problem in der Betriebssystemumgebung meines stationären Rechners liegen, worauf ich hier im Chat ja richtigerweise auch schon hingewiesen wurde. Zunächst habe ich mir den Zuverlässigkeitsverlauf angesehen und dort 2 als kritisch ausgewiesene Programme deaktiviert - der Fehler trat weiterhin auf. Danach habe ich die jeweils neueste Version der Intel Chipset-Treiber und den Treiber meiner GTX1080 neu installiert - der Fehler trat weiterhin auf. Als letzte Übung, die aus meiner Erfahrung doch etwas risikobehaftet ist, habe ich die neueste Version des BIOS für mein ASUS X99-Deluxe II Mainboard aufgespielt und im BIOS lag wohl die Ursache, denn seit dieser Änderung kann ich auch auf diesem Rechner den Fehler nicht mehr produzieren - hoffe das bleibt so; drückt mir die Daumen.