Hola Carlos,

Por favor verifica que tengas instalados y actualizados todos los componentes de windows que usa el programa como requerimientos previos.

Aqui te paso los vinculos a los instaladores de los componentes que debes tener previamente instalados.

Visual C++

2010 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=48145

.Net Framework

https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=49982

Flash Player

https://get.adobe.com/es/flashplayer/

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Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.

https://d33s48lcrmbkow.cloudfront.net/topics/production/166486/2/857acbe4e7390322c95800ba3563a69b.png

Saludos
Carlos A.

Hello Carlos,

if you have trouble please attach a screenshot of the error, so we can understand better.

Thank you.