Websitex5 Request FR 
Autor: Franck M.Bonjour,
WebsiteX5 est un outil graphique génial et fantastique pour construire un site web ... MAIS PAS UN LOGICIEL PROFESSIONNEL POUR LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
Tous les problèmes que nous avons soulevés au sujet du paiement depuis plusieurs versions NE SONT PAS corrigés depuis plusieurs années, la seule suggestion que nous avons est de transmettre ces idées aux développeurs et d'attendre la prochaine release !
Avec les petites améliorations apportées à la V14 pour l'enregistrement des clients, de plus en plus de personnes l'utilisent pour créer des sites de commerce électronique. Cependant, nous nous rendons compte que le processus de paiement n'a pas changé, ce qui conduit à une confusion significative. Beaucoup d'entre nous ont soulevé ce problème depuis plusieurs versions ...
Processus de paiement - intégration de paiement - etc ...
Nous nous plaignons de plus en plus de ces problèmes et nous ne voulons pas attendre la version 29 pour avoir une vraie version professionnelle.
Pourquoi Incomedia ne s'occupe pas de nous?
La réponse est ICI ... nos plaintes sont juste dans ce forum des utilisateurs de websiteX5!
Je pense qu'il est nécessaire d'ouvrir une discussion quelque part en dehors de ce forum, peut-être sur developpez.net pour les utilisateurs français ou ailleurs si vous avez d'autres idées ..., peut-être qu'Incomedia prendra soin de nous car nos messages seront publics et pourront être vu par tous, même ceux qui voudraient acheter de nouveaux logiciels, et pas seulement par les utilisateurs de websiteX5 qui ont déjà passer du temps sur le logiciel et n'ont pas envie de perdre leur existant !
Aussi peut-être il y aura moins de fausse publicité sur la fonctionnalité e-commerce "professionnelle" de WebsiteX5 ou mieux Incomedia faire le nécessaire pour nous donner une vraie version pro 14.1.
Franck
Entièrement d'accord.
De plus dans le processus d'achat sur le site d'incomédia tout se passe comme sur tous les sites de e-Commerce soit .
Commande ---> Paiement --> Confirmation
et NON PAS
Commande --> Confirmation --> Paiement
Une priorité doit être mise sur la correction de ce processus.
Juste pour rappeler que Website X5 est une version payante !
et aussi OK pour des posts publics sur un forum !
+1
Un peu d'humour ne nuit pas à la Révolution FR ?
Bonjour,
Je me joins à ces revendications qui me semblent justifiées...
Les modérateurs et utilisateurs de tous les pays conjuguent leurs compétences et leur bonne volonté, 7 jours sur 7, pour tenter de trouver des solutions ; certains créent même des mini-programmes à côté pour palier les manques... nous prenons tous sur notre temps de travail pour nous entraider...C'est la raison d'être d'un forum
Mais pour autant, ce n'est pas à nous, utilisateurs acheteurs, de tester pendant des mois la version finale d'un programme pour l'améliorer alors que nous ne pouvons pas intervenir dans le programme lui-même ! Et non plus, de passer des jours à chercher l'option qui manque pour finalement se voir répondre qu'elle n'existe pas !
Il n'y a qu'à reprendre les posts actuels pour se rendre compte qu'on nous renvoie souvent aux posts similaires datant de 1, 2, voire davantage d'années...
Nous avons trop souvent l'impression d'être les souris qui pédalent dans la roue de leur cage... et d'être en situation bêta après la commercialisation de la nouvelle version.
La V14 date d'octobre 2017 ! Mi-février, nous en sommes encore à des réajustements pour la bonne marche du logiciel au quotidien : toujours des plantages à répétition (sur aperçu ou modifications de paramètres...), des projets scratchés irrécupérables (jamais ce n'est arrivé avec les anciennes versions ou pas autant ?)... des objets qui fonctionnent mal ou par dans toutes les définitions...
Combien de mises à jour depuis octobre 2017 ? Nous passons l'année qui suit la commercialisation de la version à l'améliorer... puis arrive la nouvelle et bim, on repaie et ça recommence...
Les développeurs ont grandement amélioré les possibilités graphiques et dernièrement l'inscription partielle et l'accès à l'historique des commandes pour les clients a été mis en place.
Nous apprécions tout cela et nous payons pour tout cela ; encore faut-il que la version définitive soit stable et tienne ses promesses. Incomedia prétend vendre un logiciel e-commerce PROFESSIONNEL mais ce n'est toujours pas exact...
Il y a des standards à respecter pour le e-commerce et WX5 les met en place au compte-goutte ; outre le processus de commande interverti, certains modes de paiement difficiles à mettre en oeuvre, il n'y a pas de gestion de la facturation, l'impossibilité de gérer les stocks depuis le panneau en ligne, l'impossibilité de gérer plusieurs coupons ou une remise sur le montant de la commande... et une hotline pour les projets scratchés !?
Pour l'opton sollicitée par Franck pour la version 15, nous pouvons déjà remercier Aurélien : https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/187671 !
Voilà...
J'espère que ce post remontera aux développeurs d'Incomédia et qu'ils pourront prendre conscience de notre désarroi.
Je suis désolée de lire le nombre de nouveaux et anciens utilisateurs qui pensent à se détourner de WX5.
Cordialement,
Danielle
Bonjour Franck,
j'ai vous répodu pour cette question ici: https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/188060 on peut continuer la discussion su ce post.
Merci! Cordialement.