Sou usuário nato do website x5 todo ano atualizo mais esta acontecendo uma falha na minha área de cliente com o arqui 
Autor: Adriano .
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na minha area esta o website x5 15 que recebi pra atualizar mais nao esta instalando e quando faço a atualização pela janela do inicio do website x 14 tambem da erro o arquivo nao executa.
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Adreiano, da um print na tela com erro para saber o que pode ser? a tela em questão enviada pelo Sr. não mostra o erro.
Dear Adriano,
I am sorry for this inconvenience.
Do you get an error while installing the program or when executing the downloaded file? Please post a screenshot of the error message you get, so I can help you further.
If you cannot open the downloaded file, please download it again using another browser.
I'm looking forward your reply. Kind regards.
***** Google Translation:
Caro Adriano
Eu sinto muito por este inconveniente.
Você recebe um erro ao instalar o programa ou ao executar o arquivo baixado? Por favor, poste uma captura de tela da mensagem de erro, para que eu possa ajudá-lo.
Se você não conseguir abrir o arquivo baixado, faça o download novamente usando outro navegador.
Estou ansioso pela sua resposta. Atenciosamente.