Crash continui del programma... 
Autor: Enzo I.Ciao a tutti...
E' da diversi anni che vorrei fare questo post, ma ho sempre rimandato sperando in una soluzione a questi problemi.
Da quando utilizzo Website X5, quindi dalla versione 13 (sempre avuto la Pro), continuo a riscontrare crash in qualsiasi progetto. Il che ci può anche stare... Uno si crea i backup ogni tot e via (senza considerare i salvataggi automatici).
Se non fosse per un grande problema...
Nel 90% dei casi, quando crasha, se tento di riaprire l'ultimo progetto al quale stavo lavorando, mi si presenta un errore sul file XML e il progetto non viene aperto.
Bene, allora qui entrano in gioco i backup. E tutto si risolve, vero?
Peccato che quando provo a ripristinare un backup per quel progetto, qualsiasi sia la data del backup, mi dice che è impossibile ripristinarlo... Quindi che razza di backup è?
Mi sono ritrovato moltissime volte a dover ricostruire ore e ore, se non giorni di lavoro per via di questi crash. Dalla versione 13 alla 16 ancora nessun miglioramento sulla gestione dei backup...
La mia "soluzione"? Semplice, ma poco efficace...
Ogni tot lavori svolti, esporto l'intero progetto nel formato Website X5. Quando accade un crash di questo tipo, l'unico modo per ripristinare il mio lavoro è quello di ricaricare il progetto.
Solo che ovviamente non ho tutte le nuove pagine o modifiche svolte dall'ultimo salvataggio effettuato in questo modo.
Per recuperare eventuali testi e ricordarmi eventuali modifiche, accedo alla cartella di Iconmedia, cerco dentro al progetto interessato, e apro la cartella delle anteprime... Aprendo la pagina .html di mio interesse posso risalire all'ultima versione del testo.
Spero che prima o poi arrivi una soluzione a questo problema, perché mi risulta impossibile lavorare in maniera professionale di questo passo.
Grazie,
Enzo
La mia "soluzione"? Semplice, ma poco efficace...
Ogni tot lavori svolti, esporto l'intero progetto nel formato Website X5. Quando accade un crash di questo tipo, l'unico modo per ripristinare il mio lavoro è quello di ricaricare il progetto.
non è una tua soluzione, ma sarebbe il modo corretto di lavorare sempre, a fine lavoro ti crei il progetto .iwzip (ci metti 5 minuti in più) e non avrai mai problemi...io sono anni che lo faccio e apro tutti i progetti senza mai alcun problema...
Autor
Su questo non c'è dubbio... Solo che a volte ti sfugge di mente!
Quindi mi chiedo a cosa serve il salvataggio automatico se in caso di problemi non puoi ripristinare da backup, capisci che intendo?
Sarebbe buona cosa sostituire la funzione classica di backup con l'esportazione del progetto, almeno si è sicuri che funzioni!
Buongiorno Enzo,
capisco perfettamente la situazione. Il problema può essere causato da diversi fattori per cui il software non riesce a salvare correttamente.
Dovrebbe però ripristinare correttamente i backup.
Quando hai il progetto in questa situazione ovvero che non si riesce ad aprire e con i file di backup non ripristinabile prova a inviarmi tutta la cartella del progetto.
Vai alla cartella del progetto che di solito è in: C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Professional
(il tuonomeutente è quello del tuo account in Windows)
e crea un archivio zippato di tutta la cartella del progetto, poi caricala online usando il servizio: https://wetransfer.com/ , seleziona la generazione del link e scrivilo qui così che possa scaricare il file.
Fammi sapere, così che possa analizzare il progetto quando è in questa situazione.
Grazie.
Autor
Buongiorno Riccardo,
Scusa il ritardo nel rispondere, ma ho avuto solo ora modo di farlo.
Intanto grazie per la comprensione. Al momento mi sono già portato a pari con il lavoro e il vecchio progetto attualmente è obsoleto.
Ho comunque preparato l'archivio contenente il tutto su Wetransfer, che ti allego:
- https://wetransfer.com/downloads/ac52126bc079a96c86b2f3ad753da13520180817075122/038c5c77b57d4b5c929e33cd31595da320180817075122/98d10e
Spero possa tornarvi utile per risolvere questo errore, che probabilmente non affligge solo me :)
Grazie e buon lavoro!
PS: rimango in attesa di news.
Enzo
Buongiorno Enzo,
grazie del progetto l'ho inviato al nostro team di sviluppo per analizzare questa problematica.
Ti farò sapere quando avrò novità a riguardo.
Autor
Ottimo Riccardo, grazie.
Autor
Buongiorno Riccardo, avete avuto modo di analizzare il file?
Buongiorno Enzo.
Ho ricevuto notizie dagli sviluppatori. Il fatto che tu non riesca a ripristinare i backup direttamente dall'interfaccia del software è dovuto ad un errore che sta venendo analizzato e corretto. Dovrebbe essere disponibile in un futuro aggiornamento.
Nel mentre, per permetterti di continuare a lavorare sul tuo progetto, puoi procedere con il fix manuale:
Segui la guida qui:
http://help.websitex5.com/it/v16/pro/backup_ht.htm
Fammi sapere se riesci a far ripartire il progetto
Grazie
Stefano
Ciao a tutti, mi inserisco nella discussione poichè riscontro gli stessi problemi di Enzo..
Per quanto riguarda l'errore sul file XML io risolvo grazie alla soluzione di Mirko che ad oggi
ha sempre funzionato: https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/198604#1.
Certo che i crash sono continui sono molto fastidiosi e impediscono di lavorare in maniera continuativa oltre che rallentare il lavoro. Non trovo sia una soluzione continuare a salvare e creare copie di backup ma una precauzione più che dovuta. Ad ogni modo spesse volte non si fa neanche in tempo a creare una copia... non ho trovato una logica ma il crash accade a random qualunque sia l'operazione svolta, che sia copiare e in collare un oggetto, o entrare su di esse in modifica o visualizzare l'anteprima o semplicemente cambire pagina...
L'unica cosa che forse ho notato, ma non ho avuto il tempo di verificare, è che per i progetti per il quale non creo dall'inzio il sito responsive (solitamente lo modifico dalla sezione modello successivamente) non mi sembra di avere questo problema.....
Per caso si è trovata una soluzione?
Grazie come sempre!
Buongiorno Adriano,
se vuoi posso indagare meglio sulla tua problematica. Apri un altro topic così da poterti chiedere altre informazioni e il progetto.
Buonasera Riccardo,
grazie mille... ho tolto il responsive dal progetto incriminato e non ho avuto nessun crash.. adesso che ho terminato proverò ad reimpostare il responsive e lavorandoci un po vediamo se va in crash..
in caso apro volentieri un nuovo post e Vi aggiorno.
Buona serata!
Adriano