Non riesco a scaricare il nuovo template acquistato 
Autor: Riccardo Morelato
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Ciao,
ho comprato un Template che ora viene visualizzato nei modelli acquistati,
ma se provo a installarlo mi da un segnale di errore, cosa devo fare?
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se è un full template segui questa procedura:
https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/188356
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No, si tratta di un Graphic Template (GoodBoy Fundraising) e il messaggio che da è "Non è stato possibile completare lo scaricamento"
Buongiorno Riccardo,
per favore prova a disattivare firewall e antivirus, poi avvia il programma come amministratore. Ricevi comunque lo stesso errore?
L'acquisto è stato fatto direttamente dal programma o dal Marketplace? Quando ricevi l'errore esattamente?
Grazie! Buona giornata.
Autor
Salve,
Ho provato a disattivare Firewall e antivirus ma l'errore c'è ancora !! E si presenta nel momento in cui clicco sul template acquistato per scaricarlo e mi da il messaggio presente nella foto allegata.
Aquistato dal Marketplace, perchè dal programma mi riindirizza al sito..
Ho bisogno di una soluzione !!!
Grazie
Buongiorno Riccardo,
vedo che al momento stai utilizzando la versione 15: dal tuo profilo puoi scaricare gratuitamente la versione 16, hai modo di verificare se ricevi lo stesso errore anche con questa versione e, nel caso, di inviarcene uno screenshot?
Grazie! Buona giornata.