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OFELIA G.
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Formulario de contacto no funciona  es

Autor: OFELIA G.
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Buenos días,

He creado en mi página un formulario de contacto, pero no funciona. Cuando alguien trata de contactar conmigo mediante dicho formulario a través de una consulta, no llega ningún e-mail a la cuenta de correo que he indicado.

Os envío fotografía de cómo está hecho actualmente. Muchas gracias de antemano; un saludo

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4 ODPOWIEDZI
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
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Hola Ofelia,

Por lo que se ve en la captura, tienes la configuracion minima necesaria pero deberia funcionar, por lo que lo ideal ahora es que pruebes de acceder a la pagina de administracion online de tu sitio: URLdetusitio/admin para comprobar que los test digan OK en verde. Desde ahi tambien puedes hacer las pruebas de envio de mails, cambiando el sistema de envio para ver cual funciona mejor dependiendo de tu proveedor de internet.

Prueba tambien de enviar mails a una casilla que hagas dentro de tu mismo dominio de la pagina web, por si llega a estar ese dominio en una lista negra que gmail esta filtrando.

Quedamos en contacto para ver si has podido solucionar tu consulta.

Saludos colega...

Carlos A.

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OFELIA G.
OFELIA G.
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Buenas tardes:

Siguiendo con sus indicaciones, he tratado de acceder a la página de administración de mi dominio, que en mi caso sería gasconbeltran.com/admin, y cuando me solicita e-mail y contraseña, procedo con la introducción de esos datos pero me dice que son incorrectos. He probado tanto con el e-mail y la contraseña que tengo como usuaria de WebSite X5, como con el e-mail y la contraseña que tengo como usuaria de one.com, pero en ambos casos me los rechaza. ¿A qué e-mail y contraseña se refiere dicha validación?

Espero su respuesta; muchas gracias y un saludo,

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OFELIA G.
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Buenas tardes:

Siguiendo con sus indicaciones, he tratado de acceder a la página de administración de mi dominio, que en mi caso sería gasconbeltran.com/admin, y cuando me solicita e-mail y contraseña, procedo con la introducción de esos datos pero me dice que son incorrectos. He probado tanto con el e-mail y la contraseña que tengo como usuaria de WebSite X5, como con el e-mail y la contraseña que tengo como usuaria de one.com, pero en ambos casos me los rechaza. ¿A qué e-mail y contraseña se refiere dicha validación?

Espero su respuesta; muchas gracias y un saludo,

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Ofelia,

Para acceder a ese panel de administración, debe usar las credenciales de su cuenta de "Administrador" que puede encontrar dentro del software en el Paso 1 -> Administración de acceso.

Con esas credenciales, debería poder iniciar sesión sin ningún problema

Déjame saber si lo consigues.

Gracias

Stefano

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