...se non hai un file .iwzip (creato al passo 5 con esporta progetto)...

prova questa procedura (anche se c'è scritto Evolution , vale anche per la Professional):

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/177707

Ciao Claudio, mi intrometto perchè Alfonso mi ha inviato il progetto per tentare di recuperare qualcosa ma l'ultimo backup risale a qualche giorno fa e lui ci ha lavorato sul progetto per 3 o 4 giorni e ha perduto tutto il lavoro svolto. Ok, lo sbaglio è che non ha regolarmente effettuato dei backup e non ha esportato il progetto al PASSO 5, però, a prescindere da questo io so che Incomedia, in tutti gli altri casi di errore XML (e sono davvero tantissimi in tutto il Forum!), si fa inviare il file zippato del progetto con l'errore e fanno un tantativo di recupero dei dati, sempre che non sia lo stesso tentativo effettuato da me ed Alfonso di accedere a dei backup che, come specificato, non sono (purtroppo) stati fatti.

Comunque, al di là di tutto, il Forum è davvero pieno di topic in cui si parla di errore XML e di lavori perduti in un sol colpo. Si potrebbero avere delle delucidazioni maggiori in merito al perchè si presenta questo errore? Cosa si potrebbe fare per evitarlo? Cosa si può aggiornare o settare sul PC (tipo librerie, dll, non so) per evitare il rischio che si presenti quel famigerato errore, a prescindere dalle copie di Backup?

Grazie

Giuseppe ...hai fatto bene ad "intrometterti" poichè hai il progetto di Alfonso e quindi hai già potuto verificarlo...

però ti ricordo che io sono un utente esattamente come te , che volontariamente risponde sul Forum cercando di aiutare chi ha bisogno , nel mio tempo libero, non faccio parte in nessun modo dello STAFF Incomedia , quindi come dipendente, ne  per l'assistenza ne come Developer...

Personalmente, (non vorrei portarmi "sfiga"    ;-)    ) , non ho MAI avuto simili problemi lavorando sui miei progetti , sui due pc (due pc portatili normalissimi , di livello medio) con windows 7 (aggiornato di rado) e windows 10 (aggiornatissimo) e senza accortezze "strane" o strani ritocchi a librerie etc , tranne:

avviare come amministratore e settare le eccezioni in firewall ed antivirus.

Ho ovviamente notato anch'io diverse segnalazioni simili... ma non saprei darti una spiegazione logica... non essendomi mai capitato.

e non ho idea di che verifiche faccia lo STAFF per vedere se si può recuperare il progetto...

...quindi rimani/rimanete in attesa dello STAFF, di più non saprei dirti...

se non consigliare di fare sempre i backup e in questi casi di consigliare quella precedura per cercare di recuperare ...

Claudio, grazie per le delucidazioni. Si, si, so benissimo che sei un utente come tutti noi  Infatti non erano rivolte a te le domande sugli accorgimenti da mettere in atto sul proprio PC per evitare che si presenti quel brutto errore XML. Mi riferivo allo STAFF.

Buona giornata a te. Ciaooo 

Buongiorno,

capisco la situazione, e vi assicuro che stiamo tenendo sotto osservazione le segnalazioni di questo tipo per poter individuare una causa comune. Purtroppo però ogni pc ha diverse configurazioni e ci possono essere molti motivi per cui il progetto non si salva correttamente, chiusure inaspettate, programmi che interferiscono o bloccano risorse, aggiornamenti di Widnows e altro.

Per il momento la soluzione è quella di attendere sempre che il pc smetta di lavorare prima di effettuare altre operazioni. Per esempio con progetti grossi  è meglio dopo aver effettuato una modifica o aver salvato attendere che il pc finisca di processare le operazioni.

Inoltre dopo 1 o 2 giorni di lavoro è consigliabile creare il file .iwzip così da avere una copia da poter usare come backup.

Nel software è già incluso un messaggio che appare dopo un tot di tempo in cui non viene creato il file .iwzip proprio per ricordare la cosa.

Alfonso, se sei ancora bloccato puoi provare a inviare anche a me il progetto ma credo che il responso sia uguale a quello di Giuseppe.

Fammi sapere.

ciao, è appena capitato anche a me: errore nel documento xml con X5 evolution 17.0.8 avete consigli da darmi. grazie

E come ci si accorge che il pc abbia smesso di lavorare? 

Gianfranco... Ad intuito. Anche se alcuni pc ti mandano una PEC per avvisarti