Activation 
Autor: Delbauve P.
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Bonjor à tous,
J'ai effectué une mise à jour de website X5 pro et à chaque démarrage du logiciel, il me demande de l'activé, j'introdust la clé de licence et l'adresse mail, ensuite le mot de passe, je reçois une fenêtre m'indiquant que l'activation s'est bien effectuée, ensuite en cliquant sut suivant, la fenêtre se referme. Lorsque je redémarre le programme, à nouveau il m'est demandé de l'activé.
Y a t'il un bug?
Merci de votre aide
Philippe
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Salut Philippe,
C'est le fichier de Licence qui a du avoir un problème lors de la mise à jour.
Voir ce sujet, c'est pour la V17 mais la manipulation est la même :
https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/203343
Bonne continuation,
J.P.
Autor
Salut Jipé,
Toujours aussi rapide pour dégainer!! j'ai suivi les instructions, après suppression du ocntenu du répertoir et apres installation, introduction de la clé d'activation et ensuite le logiciel démarre sans problème. cependant, après fermeture et ensuite réouverture, toujours l"écran qui demande d'activer!!
merci de ta réponse
Philippe
Hello Philippe, toujours avec plaisir...
Vérifie à l'emplacement vu plus haut :
si les fichiers config et licence sont bien présents...
Sinon tu fais une bonne sauvegarde de ton projet, désinstalle la version en cours, télécharge la dernière version sur ton profil utilisateur, et réinstalle en mode administrateur.
@+, J.P.
Autor
Il y a en fait 2 dossier, le premier WebSite X5 - Professional et le second WebSite X5 v16 - Professiona, dans le 2eme dossier il y a bien un fichier licence.iwl et un fichier config
Autor
Voila, j'y suis arrivé, j'ai désinstallé la version installée, j'ai supprimer les dossiers corrspondants, ensuite, je l'ai réinstallé et cette fois cela fonctionne. Merci de m'avoir guidé sur les dossiers utilisés qui étaient à supprimer.
Bonne soirée et encore merci pour ton assistance ultra rapide
Bonne nouvelle Philippe !!
Merci de clôturer la page à ton prochain passage. Il suffit de cocher "Correct". Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation,
J.P.