Emails kommen nicht an
Autor: Tjark A.
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Hallo,
bei meiner Website kommen Emails durch Emailformulare und beim Shopsystem auf beiden Seiten nicht an. Ich bitte vielmals um Hilfe.
Danke
Schöne Grüße
Tjark Andresen
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Erst vor kurzem so, oder seit Beginn der Seite? Hast du die Seite schon länger Online und es hat immer funktioniert und nur jetzt funktioniert es nicht? Bei letzterem, was hast du gemacht im Programm? Oder hat dein Provider vielleicht Veränderungen durchgeführt beim PHP ?
Hast Du mal auf der Admin-Seite geschaut ob php läuft und von dort aus Test-Mails verschickt?
Autor
Die Website ist erst seit kurzem Online und es hat noch nie mit den Emails funktioniert. Ich weiß nicht wo ich meine PHP einstellungen ändere xD. Danke für die bisherige Hilfe. Ich freue mich auf weitere Hilfe :)
Wenn du mit deiner Domain www.deinedomain.de/admin dich einloggen kannst, dann ist dort ein PHP Test und wenn alles grün ist müsste es auch funktionierern. Wenn du aber im Browser Code siehst, dann hast du keine PHP aktiviert am Server.
Wenn PHP in der neuesten Version 7.3 vorhanden ist auf dem Server, dann kannst du nur versuchen die Email Skripte zu ändern im "Datenmanagement" !
Kläre mal bei Deinem Provider, ob in Deinem Paket php enthalten ist, um welche Version es sich handelt und wie es aktiviert wird.
Autor
ich habe alles was ich weiß ausprobiert. gibt es einen chat support, der mir aktiv helfen kann? ich nicht weiter und brauche unbedingt hilfe! ich freue mich über jede hilfe! danke!
Nein, gibt es hier eigentlich nicht. Auch (fast) keine die Teamviewer haben. Wieso kann dir eigentlich nicht dein Provider weiterhelfen mit den Fragen die hier gestellt wurden?
Autor
one.com sagt, ich solle den entwickler von diesem programm fragen.
Kannst Du mal Bildschirmcopys von folgenden Seiten hier posten:
- "1-Einstellungen", "Erweitert", "Datenmanagement"
- "4-Seiten", kontakt.html, Reiter "Liste"
- "4-Seiten", kontakt.html, Reiter "Senden"
Was wir nicht sehen sollen/dürfen kannst Du vorher schwärzen...
Autor
Hallo, danke für die Hilfe!
Hier sind die Screenshots in zip, damit ich mehrere in einen Beitrag machen kann.
Hi Tjark.
In many occasions, the hosting requires you to utilize an email which has the same domain as your website, or the email simply won't.
What I mean is something like this:
*** -> www.websitename.com OK
*** -> www.websitename.com NOT OK
I believe it would be best if you could contact your hosting about this directly, since they should be able to guide you through the correct procedure to integrate the emailing service correctly.
Also, remember to ask the if you need to use SMTP or similar in your software setting ( your first screenshot ), and they will still need to provide you with the correct credentials to insert
Try this and let me know the result then
Thank you
Stefano
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Hallo Tjark.
In vielen Fällen müssen Sie für das Hosting eine E-Mail-Adresse verwenden, die dieselbe Domain wie Ihre Website hat. Andernfalls wird die E-Mail-Adresse einfach nicht verwendet.
Was ich meine ist so etwas:
*** -> www.websitename.com OK
*** -> www.websitename.com NICHT OK
Ich glaube, es wäre am besten, wenn Sie sich direkt mit Ihrem Hosting in Verbindung setzen könnten, da es Sie in der Lage sein sollte, Sie durch das richtige Verfahren zu führen, um den E-Mail-Dienst richtig zu integrieren.
Denken Sie auch daran, das zu fragen, ob Sie SMTP oder ähnliches in Ihrer Software-Einstellung (Ihrem ersten Screenshot) verwenden müssen, und Sie müssen immer noch die korrekten Anmeldeinformationen angeben, um sie einzufügen
Probieren Sie es aus und lassen Sie mich dann das Ergebnis wissen
Vielen Dank
Stefano
Bitte was hast du da für ein "Serververzeichnis mit Schreibzugriff" angegeben? Das ist eine direkte URL und kein Verzeichnis! Dahin gehört nur ein Verzeichnisname und keine komplette URL !
Autor
Welcher Verzeichnissname muss denn dahin?
Kann ich mit Evolution keine Seiten mehr schützen??? Also einen Passwortzugang ????
Hallo Dirk,
es ist nicht üblich sich irgendeinen Eintrag zu greifen und da seine Frage reinzuschreiben. Besonders wenn Deine Frage überhaupt nichts mit dem hier beschriebenen Thema zu tun hat.
Eröffne einen eigenen Beitrag wenn Du nicht willst, dass Deine Anfrage untergeht!
Hallo Tjark,
wenn Du über Deine Formulare etwas auf dem Server speichern willst, benötigts Du ein Verzeichns auf dem Server in das die PHP-Scripte schreiben können.
Autor
Danke, was muss da denn beispielweise rein?
Rein gehört gar nichts, das macht dann WSX5 selbst.
lösche die lange URL Raus https:/ww...... und gibt dafür nur z.B. email als Serververzeichnis mit Schreibrechten. Normalerweise sind genug SChreiberechte vorhanden, aber am besten du kontrollierst es am Server selbst in dem du dich mit Filezilla einloggst und per rechtsklick auf das Verzeichnis kontrollierst.
Autor
Vielen Dank, Incomedia. Das mit info@... hat leider nicht funktioniert. One.com, mein Hoster, meint, ich solle euch fragen :(.
Hast Du schon mal versucht, den php-Mailer zu verwenden?
Hi Tjark
If you changed the email as I suggested, could you please attach new screenshots that clearly show how you customized every setting in the software, just like you did before?
Please do so in order for me to better be able to verify the settings your currently using.
In particular:
1_ Step 1 -> Data management
2_ The configuration of the Form object
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Tjark
Wenn Sie die E-Mail wie von mir vorgeschlagen geändert haben, können Sie bitte neue Screenshots anhängen, aus denen deutlich hervorgeht, wie Sie jede Einstellung in der Software genau wie zuvor angepasst haben.
Bitte machen Sie dies, damit ich die derzeit verwendeten Einstellungen besser überprüfen kann. Insbesondere:
1_ Schritt 1 -> Datenverwaltung
2_ Die Konfiguration des Form-Objekts
Vielen Dank
Stefano
Autor
Hallo auf dem Bild habe ich nur GET, ich habe es aber auch schon mit POST versucht. Die Alias Email oder so: *** existiert.
Autor
Ich weiss nicht, ob das wicht ist, aber ich habe gerade zum testen an meine Aliasmail "test" geschrieben, und das kam dabei rum:
This is the mail system at host shout02.mail.de. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <***>: host mx1.pub.mailpod7-cph3.one.com[185.164.14.86] said: 554 5.7.1 Recipient address rejected: Unknown recipient (in reply to RCPT TO command)
Reporting-MTA: dns; shout02.mail.de X-Postfix-Queue-ID: 52498C0283 X-Postfix-Sender: rfc822; *** Arrival-Date: Sun, 24 Feb 2019 09:55:39 +0100 (CET) Final-Recipient: rfc822; *** Original-Recipient: rfc822;*** Action: failed Status: 5.7.1 Remote-MTA: dns; mx1.pub.mailpod7-cph3.one.com Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Recipient address rejected: Unknown recipient
Test.emlBetreff: TestVon: Tjark Andresen <***>Datum: 24.02.2019, 09:55An: ***
test
Es ist fast so als wenn diese Email als SPAM Email eingestuft bei deinem Provider! Vielleicht kommt deshalb nichts an.
Interessant
Postfach erstellen --> E-Mail anlegen --> weiterleitung aktiv.
Prüfe ob beim Hoster Sicherheitsregeln aktiv sind es könnte mehrere geben,sind welche aktiv kann es gut möglich sein das nie was an kommt.
Erstelle bzw richte mittels Mail Programm PC z.b Thunderbird die gewünschte Mail Adresse ein.
Funktionieren die automatischen Einstellungen nicht,manuell einrichten.
Wichtig !! Informiere Dich bei deinem Hoster,Account,die richtigen Einstellungen zu verwenden.
Meistens hat jeder Hoster Hilfe Email usw eingerichtet wo man deutlich lesen kann wie vor zu gehen ist !!
Sollte normal kein Problem sein das man dieses schnell und zügig alleine regeln kann.
MFG Chris :)
Autor
DANKE!!!!! Endlich funktioniert es!
Autor
Jetz habe ich en neues Problem:
Der Bestellbestätigungstext wird mir einmal normal, dann unter Zahlung und bei der Lieferart angezeigt.
Hi Tjark
Would it be possible for you to attach here a screenshot that shows where the text is appearing exactly? As to be able to better analyze the situation.
It could be that this is not an actual issue though and the text is supposed to appear in all of those place, but please do attach a screenshot of every place where it appears as to make this clearer
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Tjark
Wäre es möglich, dass Sie hier einen Screenshot beifügen, der zeigt, wo genau der Text erscheint? Um die Situation besser analysieren zu können.
Es könnte sein, dass dies kein tatsächliches Problem ist und der Text an allen Stellen erscheinen soll, aber fügen Sie bitte einen Screenshot von allen Stellen bei, an denen der Text klarer erscheint
Vielen Dank
Stefano
Autor
Das Problem war zum Glück nur ein Anzeigefehler bei mir.
Bei der Wbsite steht oben nur Haros-Larp und nicht Hadros-Larp. Wo kann ich das ändern? Anlage
Das ist vermutlich der Titel der Website, der bei 1-Einstellungen eingetragen wird.
Autor
Oh lol! Ich meinte, ich hätte da öfters nachgeschaut. Danke, das war es!