No puedo descargar nueva version 
Autor: Santiago G.
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Actualmente tengo la licencia Professional con update protection, pero cuando me sale el aviso de renovación solo me da opcion de comprar. Que debo hacer?
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Hola Santiago,
Has probado de descargarlo desde el pie de esta pagina en la seccion "Mis download" ???
Desde ahi puedes descargar la ultima actualizacion de todas las versiones que tengas compradas.
Prueba y nos comentas...
Saludos
Carlos A.
Hola Santiago G.
Como dice mi colega revisa en esa sección y te añado que debes revisar que tengas activa la Update Protection, eso lo pueder revisar en el mismo pie de esta página, en Ofertas, por ejemplo la mia:
Saludos
Jorge M.
Hola,
gracias por tu mensaje.
Te confirmo que desgraciadamente tu Update Protection ha terminado en Diciembre 2018. Si quieres actualizar, puedes aprovechar de la oferta che te hemos enviado por Newsletter para la publicación del la nueva actualización 2019.1 de WebSite X5.
Gracias, estoy a tu disposición. Cordialmente.
Autor
Hola a todos, gracia spor su respuesta.
Elisa, es lo que me preocupa por que el pago se hizo desde el 3 de diciembre de 2018. En ese caso llevo 4 o 5 meses perdidos de update protection?
Hola Santiago, marqué el post para que lo revise el Staff de Incomedia, revisa tu también que la compra la hayas hecho con este mismo usuario, de todas maneras espera respuesta del STAFF, sin responder este mensaje pues alargas la espera por el sistema de cola de respuesta.
Saludos
Jorge M.
Hola Santiago,
desgraciadamente no habías activado el servicio después de la compra, así que ahora lo he hecho yo manualmente para ti. Si ahora verificas en la sección "Mis downloads" encontrarás la actualización 2019.1
Gracias. Cordialmente.