vedo che sei su host windows...

penso che sia un problema di lentezza/compatibilità...

se ne era già parlato in altri post...

con host linux, a mio parere va decisamente molto meglio...

potrebbe essere quello ...

come era già successo qui:

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/190330#comment19

... controllare anche la versione PHP in uso in questo pannello www.adgardensrl.it/admin/ ...che deve essere minimo PHP/5.6+ ... e meglio se PHP/7x

.

Avete ragione devo attivare la versione nuova e attivare la scrittura della cartella , lo faccio subito grazie mille

... per la cartella abilitata alla scrittura, penso che su Aruba/Windows tale cartella sia predisposta da loro con nome "public" e già abilitata...

... se così fosse, in > Gestione Dati dovrai digitare public  e verificare nuovamente il precedente pannello /admin/ ...

... eventualmente assegni tu i permessi di scrittura ChMod(777), o te li fai assegnare da loro...

.

ciao

.