Salut Jeannine,

C'est 1&1 (Ionos) l'hébergeur ? A confirmer et on en reparle...

+ si possible une copie écran de la fenêtre d'exportation du logiciel avec les éléments actuels.

@Suivre,

J.P.

MERCI J.P

Oui en effet c'est1&1 Ionos...

Suite... Une fois connecté sur le site 1&1 c'est là :

Le mot de passe tu as dû le recevoir lors de ton inscription normalement...

J.P.

Salut Jipé,

Si tu pouvais faire un doc au fur et à mesure.... sur les exportations, hébergeurs, version PHP ...
tu as plein d'infos de ton côté  

A chaque fois tu proposes des solutions qui aboutissent.

Avec un doc, tu ferais moins de fois les mêmes réponses sur le HC... et surtout cela aiderait à chercher les problèmes d'exportation.

Un solution facile pour enrichir le doc est de demander sur le forum aux utilisateurs quelle est leur configuration / hébergeur ...etc....

Un peu de mise en forme et on répertorie les configs au maximum chez tous les hébergeurs.

Une idée et un peu de travail

https://wsx5.afsoftware.fr

Oui J.P. j'ai reçu les codes pour remplir le tableau que tu m'indiques. je peux inscrire le code du nom de l'utilisateur et il est lisible mais l'adresse FTP je peux frapper
de la même manière le code que 1&1 m'a fourni reste invisible. Mon problème vient de là...

Merci

Désolée j'avais oublié l'écran

Par rapport à votre écran il y a des différences par la possibilité de mettre l'url du site ( Il est ailleurs sans doute...) Donc problème au niveau de l'adresse FTPJe vois juste cette barre vertical où je devrais inscrire home72126--29.1and1-data.host

Pour les promesses de 1and1 nouvelle approche Marketing - Il vont gagner des adresses mais on voit vite que ceux sont des vendeurs C'est leur job...! 

Merci J.P.

re... Bonjour J.P.

oui la version 14...

J'ai fait la modif dossier destination. Que signifie " saisir manuellement l'adresse FTP ?

Je le fais sur l'ordinateur donc je passe par le clavier et cela ne fonctionne pas... Le curseur avance mais rien n'est visible... 

J'ai l'impression que one to one, depuis la reprise par ionis, s'arrange pour nous donner des informations incomplètes de nature à vendre ses services. C'était arrivé pour faire mon fichier grâce à ton aide j'y suis arrivée... Ceux sont des malins... ! Ils ne peuvent pas être pris en défaut car le chemin existe...

Je m'absente pour la journée

Encore merci

Cordialement Jeannine

Hello !

Saisir manuellement c'est tout simplement taper le texte (adresse FTP = home72126--29.1and1-data.host) dans la zone prévue à cet effet... Voire y faire un copier/coller de l'adresse FTP. 

Bizarre que cette saisie au clavier ne fonctionne pas. Fais une bonne sauvegarde IWZIP de ton projet (dernière option en bas sur la fenêtre d'exportation), à mettre à l'abri sur disque externe ou clé USB, puis réinstallation du logiciel en mode administrateur.

Tu peux télécharger la dernière version de la V14 ici même sur ton profil utilisateur. 

@+, 

J.P.

Réponse à Axel :

Hello Axel,

Je pourrais, oui, mais je n'ai plus le courage d'antan. A l'époque des anciennes versions nous avions fait Bernard (BMT 2000 de Montréal Québec) et moi un site particulier d'aide aux utilisateurs avec des multitudes de tutos en Flash, PPS, Vidéos avec explications sonores, etc.

Beaucoup de boulot car il fallait travailler la nuit, vu le décalage horaire, via MSN en direct avec micro et tout et tout... Ce site n'existe plus et Bernard (titulaire du domaine à l'époque) a abandonné WX5 pour passer à autre chose.

Mais je vieillis, j'ai la flémingite, et j'avoue que pour le moment, même s'il faut que je me répète sur certains sujets, cela ne me dérange pas, occupe mes vieux jours et m'oblige à faire travailler mes cellules grises et forcer ma concentration... .

Peut-être qu'un de ces jours un "jeunot" prendra la relève pour mettre en place ce type d'aide ?

@+, mon pote et bonne continuation à toi,

J.P.

PS :

Et je suis aussi, par moment, assez dépité de voir certains utilisateurs qui n'ont aucune reconnaissance de l'aide qu'on leur apporte. Ils posent une question, ont la réponse, et disparaissent dans la nature jusqu'au prochain problème qui va bloquer leur projet. Alors ils reviennent demander, mais les "merci" sur les anciennes demandes sont rares. heureusement qu'ils sont en faible nombre, sinon j'aurais tout laissé tomber depuis un bon moment.

@Jipé.

Bonne plage

Je décortique v2019.2.5...

Email avant et après la commande n'apporte pas vraiment grand chose, surtout que l'ordre de la commande reste le même... on n'arrive pas directement sur la page Paypal par exemple après la commande. Juste le bouton "payer" inclut dans l'email...

Pas de changement probant...

Bon je ne continue pas ici car cela n'est pas le sujet

A+

https://wsx5.afsoftware.fr

Salut

à Jipé : on comprend quelquefois que Bernard, notre canadien préféré, soit passé à autre chose

moi même je me tate quelquefois pour un autre mais bon j'ai pas encore trouvé la perle ! 

au final ws5 reste, malgré ses lacunes, un logiciel facile à utiliser, à expliquer à mes clients

depuis la version 7, il a quand même bien évolué

et comme dit dans un autre post la V17 me va comme un gant !

Un grand merci à toi Jipé et tous les autres, toujours prêts à porter secours sans retour forcément !

c'est une question d'éducation c'est tout ! et ça t'y peux rien

bises

dom

Bonjour J.P.

J'ai l'impression que mon message d'hier te disant que je serais absente pour la journée n'a pas été publié... Désolée

Je vais suivre ton conseil. Pourrais-tu me préciser ce que veut dire "mode administrateur". je suppose que je vais trouver cette option au cours du processus.

C'est bien dommage de m'interrompre sur ma lancée car je rentre en clinique demain et serait indisponible pour qq jours. Si tout va bien je m'y remets le plus vite possible. 

Tes conseils sont écoutés à défaut d'être reconnus d'autres en profiteront... C'est le sort des généreux... La majorité des personnes aidées préfèrent l'oublier mais retransmettent tes conseils en se les appropriant !!!

En ce qui me concerne, il y a un moment que je serais bloquée sans toi..

A bientôt  et merci

Cordialement   Jeannine

Merci... Moi aussi j'aimerais voir le site en ligne...

S'il ne tient qu'à moi la forme reviendra vite...

A bientôt

codialement  Jeannine

Bonjour J.P.

Me revoilà... La forme est là pour le reste un peu de patience...

J'ai suivi tes conseils, le blocage était en effet au niveau de l'enregistrement de départ... Faire une copie de de la version  14 ne permettait pas de changer l'Enregistrement. J'ai passer à la version 17... et refait le site !!!

Le site est en ligne depuis hier l'exportation c'est bien passée. Naïvement je  pensais le voir tout de suite, sans doute y-a-t il un délai. Merci de me dire ce que tu en penses ? Sur internet on parle d'un délai d'un mois...?

Cordialement

Jeannine

Le nom du site : www.emploi-training.fr

Merci 

A+

Hello Jeannine,

Le clic sur ton adresse de site renvoit à l'affichage ci-dessous & non à celui de ton site final :

À en qualifier la raison ?

Cordialement,

Lionel

Salut Jeannine,

Ravi de te voir de retour en bonne santé ! Reste plus qu'à patienter un peu pour que "la machine" reprenne sa forme.

Je ne connais pas les nouveaux délais d'affichage des sites chez Ionos. En principe cela va assez vite... Si tu accèdes à ton panneau d'administration Ionos, est-ce que le site est bien visible sur l'emplacement "Espace Web" ? 

Sinon tu appelles ton conseiller (refuses bien entendu toute proposition d'aide payante !!)

@+ pour de bonnes nouvelles,

J.P.

Merci à Eble 2 et à J.P

En effet le nom de domaine n'était pas relié à un espace web...

Il vaut mieux en rire !!! Pourquoi croit-il que l'on paie un abonnement ? 

J'ai pu le faire directement avec ton lien...

Maintenant il faut que je fasse des essais... A bientôt sans doute... 

Cordialement

Jeannine

Avec plaisir...  ;o)

Dès que ton site sera effectivement en ligne, fais nous un petit signe, et par la suite si tout fonctionne bien, penser à clôturer la page.

@+, J.P.

Merci... Je te préviens dès que le site et en ligne... Preneur de commentaires négatifs et/ou positifs et je clos la page...

Bonne journée... à l'ombre...

Jeannine

Bonjour à tous et à chacun

Mon site est partiellement visible en ligne... Je n'étais pas, paraît-il, sur le bon fichier... Voilà une chose de faites...Partiellement cela veut dire que jusqu'à la facturation no problème... Ensuite cela bloque...  Message : unable to connect to DB

D'après mon hébergeur (pour une fois coopératif) cela n'a rien à voir avec eux. Il doit y avoir une message d'erreur qui traîne dans le cache de mon navigateur : microsoft Edge. En effet j'ai trouvé deux messages d'erreurs que je joins. Je n'ose pas y toucher. Pourriez-vous me dire si je peux sans danger les supprimer...

Ce Navigateur est-il suffisamment performant pour un site e-commerce que je veux faire évoluer vers de l'e-learning pris en charge par le budget Formation...

Merci de me venir en aide...

Cordialement

Jeannine

nom du site : www.emploi-training.fr

Désolée...

Le fichier promis est refusé, donc le voici :

Dossier : AppError

       TSAppErrors.ts

       TSAppErrorTracker.ts

Bonne journée

Jeannine

Salut Jeannine,

Aucune pièce jointe sur ton précédent message, mais j'ai pu voir directement sur le site "Unable to connect to DB" en tentant une commande "Test".

Cela signifie que l'accès à la base de données n'est pas valable. Tu as bien créé la BDD sur ton serveur ?

https://help.websitex5.com/fr/v2019.1/pro/impostazioni_database.htm (c'est l'aide de la V.2019, mais la manipulation est la même sur la V17).

@Suivre,

J.P.

Oupsss, on s'est croisé pendant que je pianotais !

Je viens de tester avec Edge et j'ai la même erreur de connexion à la BDD...

Edge a semblé parfois capricieux. Perso je ne l'utilise jamais. Chrome et Firefox sont faciles à installer sur ta machine.

A explorer déjà pour voir ce que ça va donner...

@Suivre,

J.P.

Merci J.P.

En principe mon interlocuteur chez one to one  m'a dit que tout était ok de leur côté. Je vais suivre ton conseil et tester avec un autre navigateur...

Penses-tu que je puisse supprimer les sous-dossiers erreur...?

A suivre

Jeannine

Avec plaisir...

Il faut dans un premier temps bien vérifier que la BDD est bien inscrite sur ton projet, et qu'elle est bien créée et activée sur ton serveur :

Les erreurs en question me sont totalement inconnues, et je n'ai rien trouvé les concernant. C'est affiché par Edge ? 

Pense aussi à mettre à jour ta version 17: https://www.websitex5.com/changelog/v17/en.php?ed= - Le mieux est de télécharger la dernière version disponible sur ton profil utilisateur. Bien entendu faire une bonne sauvegarde IWZIP du projet avant tout !!!

@+, J.P.

Bonjour,

Re-Bonjour,

Ton conseil J.P. était le bon. je suis passé de microsoft edge à google chrome. Payal fonctionne. Le site affiche en haut à gauche : site non sécurisé. Ce n’est pas très engageant pour des clients. La sécurité du site dépend du navigateur ou de website… ?

Reste à vérifier si la commande numérique se déclenche après le paiement. Il ne manque plus grand chose cette fois...

Merci pour tout...

Cordialement 

Jeannine