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Rainer Hoefner
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Aktivierung Version 16  de

Autor: Rainer Hoefner
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Folgendes Problem ist aufgetreten, wollte heute meine Websitx5 V 16 starten, kommt der Aktivierungsprozess, habe dann meinen Schlüssel und Email samt Passwort eingegeben, wiederholt sich andauernd und das Programm lässt sich auch nicht starten!

Was kann ich tun?

Dankeschön im vorhinein

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3 ODPOWIEDZI - 1 POMOCNY
Andreas L.
Andreas L.
User

Hallo Rainer,

Deinstalliere mal die Software und lade dir diese hier unter deinem Profil / Downloads herunter. Dann Installieren !

Gruß

Andreas

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Najlepszy Użytkownik miesiąca DE

Wenn du keine Update Protection aktiv hast, dann musst du dir die aktuelle Version von dir (EVO V16 oder) runterladen und installieren.  Die andere Version vorher deinstallieren.  Mit deiner Lizenz kannst du nur die V16 aktivieren und ein Update führt immer nur zur neuesten Version also V2019.2!  Kommt eben darauf an ob du die Update Protection aktiv hast.

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Posted on the from Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Rainer, 

machen Sie sich keine Sorgen, Sie können das Programm weiter anwenden, obwohl Ihre Update Protection abgelaufen ist. 

Sie sollen bitte:

  • Auf den Windows Control Panel gehen und das Programm dort deinstallieren
  • Die Ordner und Dateien löschen, die noch im Installationspfad oder unter Programmen noch anwesend sind
  • Den Ordner WebSite X5 16 -Evolution unter C:\Users\ Windows Benutzername \AppData\Local\Incomedia\ löschen.
  • Wenn Sie verschiedene Benutzer und Admin auf dem PC haben, sollen Sie bitte diese Operation bei jedem Benutzer wiederholen.
  • Dann laden Sie das Programm aus der Seite "Download" Ihres Kontos erneut herunter

Danke! Ich stehe Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

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Posted on the from Elisa B.