Problema técnico 
Autor: Valdivino Monteiro Filho
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Estou com um problema serissimo com o meu softwear, trabalho com o Website X5 V12 e estou enfrentando um problema que começou exatamente ontem depois de muitos anos funcionando perfeitamente. Estava eu atualizando um site de um cliente, e ao reinciar o programa os arquivos sumiram simplesmente. Já desinstalei várias vezes, reinstalei e nada acontece; o erro continua. Quanto dou o iniciar, aparece no canto inferior esquerdo uma mensagem: enviando.... e depois não abre mais nada. O QUE FAZER, PRECISO ATENDER OS CLIENTES E NÃO ENCONTRO SUPORTE NA PÁGINA DO WEBSITE X5????? POR FAVOR "URGENTE".
Valdivino Monteiro Filho
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(It > Pt) ... a v.12 é antiga e está fora de serviço ...
... a única coisa que você pode fazer se tiver sido previdente é recuperar um arquivo IWZIP anterior, preferível, ou um arquivo BACKUP anterior ...
... você pode procurar no PC os arquivos IWPRJ e IWZIP ...
ciao
.
Deixa entender; vc tem um projeto, qua abre e ao visualizar não aprece nada?
Houve um caso deste com um amigo, ele resolveu restaurando o sistema para um ponto com data mais rescente.
talvez vá perder algumas mudanças feita, caso restaure com uma data mais antinga... porcure um ponto mais rescente.
Se você não consegue ver seus projetos, pode ter ocorrido de ter mudado a pasta Incomedia de lugar.
Por favor, enfie prints das telas para podermos analizar melhor a situação.
Autor
Agradeço a atenção de todos, mais acabei resolvido sem querer; apesar de ter esse cuidado de manter um backup (arquivos IWPRJ e IWZIP) mais eu importava e o problema continuava o mesmo; quando eu iniciava para abrir as páginas dentro do programa, aparecia uma pequena mensagem no canto inferior esquerdo "Enviando..." e depois sumia e nada aparecia na a tela, ficava uma tela branca. Caso aconteça com alguém; eu resolvi por acaso por uma outra questão, tive que desativar o anti-virus (Avast premium) e por acaso acessei o Website x5 v12, e não é que voltou a funcionar!!!, apesar de tantas insistências anteriores, inclusive desistalando e softwear por várias e varias vezes.
abraço
Valdivino